每日解读国际财经大事 最近,包括阿里、京东、唯品会等在内的电商巨头纷纷交出了今年第一季度的“成绩”,而一直被认为有望做电商“第二把交椅”的拼多多,也在近日交出了最新财报,但结果让人喜忧参半。 1、陷入新的瓶颈期? 5月20日,拼多多发布了2019年第一季度的财报。 财报显示,第一季度,拼多多实现营收45.45亿元,同比增长228%;截至2019年3月31日的12个月内,平台成交总额(GMV)为5574亿元,同比增长181%,平台活跃买家年度平均消费额为1257.3元,同比增长87%。 亏损方面,2019年第一季度,拼多多经营亏损为21.21亿元,较上一季度(26.41亿元)有所收窄。 可以看到,在营收与亏损两项最关键的数据上,拼多多都获得了较为亮眼的成绩。连拼多多创始人兼CEO黄峥都表示,拼多多以一个强劲增长的季度开始了2019年,公司将在今年继续取得突破性进展。 然而,这样的自夸和自我激励却没有得到资本市场的认可。 财报公布后,拼多多美股开盘跌逾5%,盘中最低跌至20美元,创2018年12月10日以来新低,日内跌幅达到11.9%,最终收跌8.46%,报20.78美元。盘中和收盘均创今年3月13日以来最大跌幅。 为什么会出现资本市场“不买账”的情况呢?事实上,这源于一项投资者更为关心的数据——用户增长不符合预期。 表面上看,拼多多的业绩处于增长态势,似乎取得了良好的表现,但相比营收和亏损,拼多多的用户增长呈现持续缓慢的态势,这就难免成了财报的一个大坑。 财报数据显示,拼多多月活跃用户为2.897亿,同比增长74%;截至2019年3月31日的12个月内,年度活跃买家为4.433亿,同比增长50%。 尽管同比增速保持较高水平,但环比增速仅为个位数,而且环增趋势放缓明显,这预示着未来拼多多要在促活和拉新方面取得高速增长将会很困难。 众所周知,电商平台高速发展的关键在于用户的增长速度,这将直接决定电商成交总额和营业收入的表现,更关乎平台能否盈利。 如果用户数据尚且能够高速增长,那么投资者还愿意相信平台有希望覆盖亏损、实现盈利,否则投资者将会失去信心,选择用脚投票,这一次拼多多股价大跌就是充分的说明。 2、拼多多与阿里的用户争夺之战 那么,昔日以拼购模式疯狂拉新作为加分项的拼多多,为什么会出现用户数据增长乏力的局面呢? 一直以来,拼多多都将“五环外”的消费者当作重点的目标用户群体,即关注一二线城市外的消费群体的消费需求。 要知道,在它们当中,还有很多人的收入水平并不高,在挑选商品时对价格极其敏感,一味追求所谓的“高性价比”。 基于这一庞大用户群体的特点,拼多多应运而生,并取得了飞速发展,最终铸造其过去最快赴美IPO的风光历史。 但如今,距离2015年9月拼多多上线已经过去4年多,“五环外”可征服的用户已消耗殆尽,下沉用户带来的流量红利开始不断消退。 拼多多新增用户的一大部分来自经济发达的大城市,侧面印证了这一点。 根据极光大数据的最新报告,截至2019年第一季度的12个月内,拼多多新增用户中有44.2%来自二线及以上城市,一二线城市用户占比上升。 此外,拼多多的用户渗透率不断上升,对淘宝用户的渗透率高达40.1%。 除了用户增长出现瓶颈期,拼多多还要面临来自阿里争夺用户的竞争。 根据阿里2019年第一季度的财报显示,过去一财年,淘宝和天猫新增超过1.04亿用户,其中77%来自三四线城镇及农村地区,而这片市场不就是拼多多早期重点发力的地区。 另外,易观国际发布的《下沉市场消费者网购趋势洞察2019》报告显示,有72.4%的拼多多App活跃用户同时使用淘宝,也就是说,阿里和拼多多的用户存在着高度重合,双方都正为抢夺用户“激战正酣”。 其实,这样的竞争只是刚刚开始,好戏还在后头。“来自于下沉市场的订单总额,只占总体数额的20%,也就意味着,在下沉市场还有很大的增长空间。 目前还没有真正进入到下沉市场,当阿里能进入这些市场的时候,就有机会去提高投资效率。”阿里巴巴CFO武卫在2019年第一季度财报电话会议上透露。 3、黄峥该如何应对 对于黄峥而言,局面显而易见,要想继续新增用户,同时留住老用户,注定要与阿里为首的电商平台展开一场正面的作战和较量,没有其他任何选择。 但是,如果拼多多还想通过主打低价商品和拼团分享的玩法,来抢夺一二线城市的市场份额,那么很可能行不通,要不然拼多多的用户也不会集中在“五环外”。 而且,随着消费者越来越注重产品质量,如果不能将商业的核心回归到提升产品和服务质量上,恐怕连老用户也会弃拼多多而去。 根据艾媒咨询的研究,在2018年中国拼购电商用户不再使用拼购的原因中,“担心买到假冒伪劣商品”的占到45.1%,不喜欢平台和不喜欢这种购物方式的分别占到22.0%和19.5%。 由此可见,品质打造和用户深耕是拼购电商未来的方向。 对于这一点,黄峥似乎已经心里有数。他接受媒体采访时表示,虽然用户基数不小,但在用户脑中,拼多多的品牌知名度还不是那么强,要通过投资解决这个问题,提高用户对于公司品牌的认同感。 去年获得了不少用户,而且我们发现,老用户使用平台的时间比之前还要更长,所以留住老用户、发展与老用户的关系,与获取新用户一样重要。 不出意料,拼多多接下来的每一步无疑都在按照黄峥内心的盘算进行。 4、以“质优价廉”商品,刷新用户认知 价格低廉是拼多多一贯的电商平台属性,但如何提供质优和实惠的商品,成为了拼多多挽留和拉新用户的关键。 为此,拼多多在5月推出的“美好生活万人团”活动,不惜“补贴百亿”,联合超过500个产业带优质工厂等品牌商,涉及企业主体近2000家,推出10000款击穿行业底价的标品,打造一万个“万人团”。 据了解,这是拼多多迄今为止促销力度最大的活动。 而在5月拼多多所有的促销活动中,最抢眼的活动莫过于400台五菱宏光在18秒内被抢购一空。 5月19日零点,借助举办“66购车节”的背景,拼多多推出了“国民神车”五菱宏光秒杀活动。 据了解,活动设置了两个秒杀价,分别是:最强回馈价为3.49万元,限量10辆;感恩回馈价为4.99万元,限量190辆。 据了解,参与活动的汽车型号为五菱宏光 2018款1.5L S标准型,汽车官方指导价为5.28万~5.58万元。这意味着如果能够秒杀成功,那么届时将节省将近2万元,优惠力度不可谓不大。 由于活动前报名人数高达22万人,拼多多临时决定追加600万现金补贴,将3.49万秒杀的幸运名单从10人大幅增加到400人。但可想而知,抢购情形还是非常激烈,活动开始后18秒,400台五菱宏光一售而空。 据悉,这次上线“66购车节后,拼多多还将正式布局线上卖车业务,与各汽车品牌合作,不断满足广大普通用户“低价买好车”的普遍需求。 5、打造质优平台形象,还将联合快手? 不过,光想用“补贴砸钱”的方法,使新老用户转变对平台品牌的认知还远远不够,所以拼多多还发力“新品牌计划”,加大对中国优质制造厂家的扶持,试图培育服务面向广大消费者的“普惠”品牌。 据了解,该计划覆盖品类范围已经扩大至3C、日化、日用品、家电等诸多类目。 同时,依靠建立“新品牌计划”的实践与经验,拼多多还联合上海108家老字号品牌推出“上海老字号新电商计划”,帮助经典品牌回归市场,这将有助于拼多多形成负责任的电商企业形象。 如果接下来拼多多能与视频平台“快手”达成合作,那么对于拼多多而言,平台用户大增和商城交易总额将有望在今年取得重大突破,更上一个台阶。 据亿邦动力网援引消息人士称,拼多多与快手已达成合作,并完成了后台系统打通。拼多多平台的“多多进宝”招商广场将引进快手主播资源,届时平台商家可以直接选择与快手主播合作,也可以自主从外部寻找合作主播。 随后,有媒体联系拼多多官方求证,但官方表示,对传言不予置评。虽然消息未得到证实,但看起来不像是没有影子的事。 自去年开始,拼多多就上线了产品生产线的直播功能,允许平台用户观看产品制作过程,而这很可能是为拼多多复制直播购物玩法打下基础。 另据腾讯新闻和企鹅智库发布的《拼多多用户研究报告》显示,2018年3月,拼多多与快手重合用户数逾4000万,占拼多多月活用户总数的27.6%。种种迹象看来,拼多多和快手合作的可行空间还是非常大的。 而且,双方的合作完全就是共赢——购物直播不仅能给拼多多商家带来内容导流和用户,吸引用户留下,以此促进销售,还可以为快手的直播达人带来更多的变现可能。 6、建立技术护城河 除了塑造平台形象和植入直播外,拼多多还尝试摆脱传统电商只负责承担平台销售的功能局限,推动建立新的零售业态,通过持续缩短生产者和消费者的距离,为消费者寻找最优的商品,从而建立自己的技术护城河。 比如,拼多多打造的基于“农货中央处理系统”的农货上行体系,就被业内称为新电商零售业态的成果之一。 具体来说,“农货中央处理系统”归纳了中国各大产区包括地理位置、气候情况、成熟周期、特色产品等信息,经由系统运算后,将农产品在其短暂的成熟期内精准、快速告知消费者。 据2018年财报披露,拼多多农产品及农副产品销售额达653亿元,直连超过700万农户,成为中国最大的农产品上行平台之一。 目前,拼多多还在为建立新的零售生态而加大技术研发投入。数据显示,截至2018年底,拼多多的工程师数量超1800人,接近公司半数。 据拼多多官方宣传,2019年预计至少增加2000名技术工程师,其中超过1000人专注于算法设计和开发。 实际上,拼多多的说法并非虚言。据2019年第一季度的财报显示,拼多多研发费用攀升至6.671亿元,同期增长816%;平台研发费用占收入比达14.7%,高于行业平均水平。 此外,拼多多还与全球多家科研院所合作,共同探索分布式AI技术的发展,还成立技术顾问委员会。值得一提的是,YC中国创始人、前微软全球执行副总裁、前百度总裁陆奇正领导该技术委员会相关工作。 依靠“拼购”和“社交”带来的化学反应,遭受诸多质疑的拼多多曾取得了震惊电商行业的飞速增长。 但随着用户增长红利的消逝和来自强大对手阿里的竞争,如今的拼多多不得不向用户“服输”,被迫做出了品牌重塑、拓宽合作渠道、加大研发等一系列战略调整。 这些尝试最终能否留住老用户以及赢得“五环内”用户的信赖,我们一起拭目以待。 ![]() |
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