  《人民法院报》（2020年07月20日）第四版刊登长文，报道市四中法院推进现代化诉讼服务体系建设工作：《智在服务 慧在创新——重庆四中院推进现代化诉讼服务体系建设工作纪实》   →  以下为该报道全文  网上立案促审判 “您好！我是来自广东省的一名律师，我代理了黔江区辖区的一起案件，请问可以申请网上立案吗？”近日，重庆四中院诉讼服务中心工作人员接到来电咨询。工作人员耐心细致地为律师讲解了网上立案流程，为其办理立案。 据了解，重庆四中院出台《网上立案工作规定（试行）》，升级网上立案服务，明确网上立案平台操作程序及相关事项，安排专人为网上立案解惑答疑，让群众足不出户即可感受到“指尖诉讼”便利。 该院还积极引导当事人或诉讼代理人通过重庆法院“易诉”平台、“移动微法院”、“重庆易法院”手机APP体验网上立案“智慧服务”，参与网上平台“智慧审判”，实现各项诉讼服务事项“一网通办”。 据悉，2019年以来，重庆四中院通过“易诉”平台、“移动微法院”等，网上立案2523件次，均在24小时内完成立案手续。今年1至5月，该院网上立案率超过30%。 跨域立案建桥梁 重庆四中院充分利用智慧法院建设成果，为当事人异地诉讼提供便利。该院出台了《跨域立案工作实施办法（试行）》，为当事人提起的一审民商事和行政起诉、刑事自诉、强制执行和国家赔偿申请提供跨域立案服务。同时，重庆四中院明确跨域立案应当严格执行法律和司法解释关于立案、管辖、送达和期间的规定，强化协作法院和管辖法院之间协调与主动配合，为当事人高效办理跨域立案申请。 此外，该院在诉讼服务中心专设跨域立案窗口，指定专人负责跨域立案，公布跨域立案服务工作制度和工作流程，实现跨域立案全国化。“为提升跨域立案服务水平，我们在诉讼服务中心落实了1名专职导诉员和1名兼职立案员‘1+1’跨域立案分流服务模式，为当事人提供高效跨域立案服务。”该院立案庭负责人冉景红介绍，今年1至5月，重庆四中院通过跨域立案平台共计立案25件次，极大方便了跨区域立案的当事人及代理律师等。 多元调解显成效  重庆四中院在诉讼服务中心设置调解工作室，引导当事人优先选择成本较低、对抗性较弱、利于修复关系的非诉讼方式解决纠纷。同时，对适宜诉前调解的案件，由程序分流员交特邀调解组织、特邀调解员在15日内进行诉前调解。2019年以来，该院诉前调解案件224件，调解成功率达100%。 该院还构建了纵横诉调对接网络，整合人民调解力量，建立覆盖区县—乡镇（街道）—村居（委）三级人民调解委员会的纵向纠纷化解网络。 重庆四中院还联动行政机关、仲裁机构、行业组织搭建横向纠纷化解平台，推动婚姻家庭、劳动争议、交通事故等矛盾纠纷多元化解。同时，该院注重深化“易解”平台应用，将诉前委派、诉中委托调解案件全部导入平台在线进行，2019年以来，已通过“易解”平台在线成功调解案件651件。 涉诉信访化干戈 “老周，您好，我是重庆四中院院长李亮，您听得见吗？”“李院长，您好！我这边听得见。”“今天我们以视频方式听取您的诉求，您请讲……” 疫情防控期间，重庆四中院依托远程视频接访系统，对80公里以外的涉诉信访当事人周某进行接访。经过近三个小时的倾听、解释和劝导，周某认真听取了重庆四中院的释法明理和息诉建议。 重庆四中院主动与各类型、各行业信访机构衔接，搭建“网上涉诉信访平台”，运用“网上信访”“律师接访”“云接访”等形式，畅通当事人涉诉信访渠道，积极引导当事人表达诉求、解决争议。2019年以来，该院共接访当事人230余件次，通过“网上信访”“云接访”等方式计接访20余件次。 “重庆四中院立足地处武陵山区实际，正在建造充分体现民族地区司法特色的可视化数据中心和跨域庭审系统，推动现代科技与法院工作深度融合，全面提升智慧法院建设水平，助推审判体系和审判能力现代化，不断提高法院化解矛盾纠纷和诉讼服务能力水平。”李亮向记者说道。 记 者：刘 洋 通讯员：谭昕怡 谢春艳 |
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