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玩手游的几乎都知道《皇室战争》，而干游戏行业的也几乎都知道Supercell。 这家位于芬兰的游戏公司，2010年初创时仅有6人，创业资金是政府借贷，办公桌都来自废品回收站。然而自《卡通农场》《部落冲突》先后上线，Supercell的营收从2011年的300万美元，一路增长到2017年的22.5亿美元，翻了750倍。至今，《部落冲突》仍是苹果商店上线以来最赚钱的游戏。 2016年3月7日，在《皇室战争》全球上架的第4天，Supercell公开表示，他们旗下的4款游戏《卡通农场》《部落冲突》《海岛奇兵》《皇室战争》，每天的在线活跃玩家已超过1亿。当天放出的庆贺视频里有这么一句：“昨天，全球只有图瓦卢人民没玩我们的游戏。”——这里的图瓦卢，是个位于南太平洋、人口刚刚过万的弹丸岛国，国土面积26平方公里。 业内很少有公司，能连续几款游戏都获得这样的成功。 《皇室战争》在游戏市场取得了巨大成功 然而，Supercell又和其他同样获得商业成功的游戏公司截然不同：公司保持着精简的团队规模，迄今为止仅有200余位员工，也始终不是传统公司那种从上到下的中央集权管理体系。在采访中，Supercell大中华区总经理Jim也聊到了他们的开发哲学：“小团队、独立性是我们开发游戏的关键。” 正如公司的名字，Supercell里有很多“细胞”团队，团队规模都保持在10人左右。每个团队都能自主决定要开发什么样的游戏，最终又是否要面向市场发布它。那些侥幸活过原型阶段的游戏，会先登陆加拿大等个别国家进行测试，再基于数据表现与玩家反馈，决定它是下架关服，还是在验证玩法可行之后，继而推向全球市场。在Supercell，只有两类人掌握权力：游戏研发时是开发团队，上线运营后是玩家——决定游戏生死的，不再是公司CEO或管理层。 “为了创作既有的这几款游戏，我们团队砍掉了超过20款游戏。”Jim说，这其中就包括在2015年先后投入小规模测试又下架的三消手游《Spooky Pop》和弹珠手游《Smash Land》。 也因此，在过去两年，《部落冲突》和《皇室战争》仍是Supercell最重要的收入来源。在2016年，Supercell被腾讯以过百亿美元的估值收购了大部分股份后，业内更关注的或许是，Supercell的下一个爆款什么时候来，又能否达到之前的高度。期待和质疑的声音一直存在。 现在，Supercell终于带来了他们预备全球上架的第5款手游《荒野乱斗》（Brawl Stars），且率先在部分亚洲国家和地区开始了测试——过去一年间，这款游戏已经历过两次完全的推倒重做，变化也不仅仅是从单手操作到双摇杆，从竖屏游戏到横屏，Supercell似乎想在IO和MOBA两种游戏类型之间、轻度玩家与重度玩家之间找到某个平衡点。而《皇室战争》营收创下佳绩的中国市场，也是他们最看重的市场之一。 《荒野乱斗》会是Supercell的下一个爆款吗？ “只有当我们确信一款游戏已经为进入市场做好了准备时，才会对外发布……我们的目标，是创作有潜力连续运营多年的全球大作。” 没有哪家其他开发商像我们这样触乐网（以下简称“触”）：可以简单介绍一下自己吗？ Jim Yang（以下简称“Jim”）：我是Supercell大中华区总经理Jim，负责公司在中国大陆、中国台湾、中国香港和中国澳门地区的业务和运营。其中绝大部分是发行业务，包括市场营销、艺术、社群管理、电竞等等。目前团队规模大概接近20人吧。 我为Supercell工作已经超过两年了，在加入Supercell前，我曾在腾讯企业战略与投资部门工作过，参与了腾讯在游戏上的很多投资和业务，其中就包括（收购）Supercell。除了游戏，我的工作范围还覆盖了音乐、电影、VA/AR等各个版块。 Supercell大中华区总经理Jim 触：Supercell吸引您加入的原因是什么？ Jim：Supercell是一家十分独特的公司。我觉得没有哪家其他开发商像我们这样，会对游戏行业产生如此巨大的影响，同时又有一种特别的文化和小团队组织模式。在来到Supercell前，我就一直很欣赏这家公司，为了搞明白他们为何如此特别，我加入了Supercell。 触：Supercell最近在做些什么？我听说有4~5个项目正在开发中，能否与我们分享一些近况？ Jim：我们一直在继续为公司现有的游戏开发内容，包括《部落冲突》《皇室战争》《卡通农场》和《海岛奇兵》，另一方面，我们将要推出的第5款游戏《荒野乱斗》（Brawl Stars），目前还在部分亚洲国家和地区接受测试，包括中国香港、新加坡、马来西亚和菲律宾。我们在芬兰的研发团队正在研究如何继续打造这款游戏。 另外，其他团队也在着手开发他们各自的新游戏，目标是创作与公司既有游戏影响力相当的作品。我们对新游戏的标准非常高。我不能在这里做任何承诺，但与过去一样，我们正在开发多款游戏。创意开发和创新意识是我们的最大优势。 我们的游戏仍然拥有巨大的潜力触：我们都知道每当一款Supercell新作进入市场，就意味着公司内部有些游戏项目已经被取消了。一般来说，Supercell发布一款新游戏时通常会有几款游戏被取消？ Jim：为了创作既有的这几款游戏，我们团队砍掉了超过20款游戏。 触：听上去不是个小数目。 Jim：是的。这些被取消的游戏，有些已开发得有模有样，有些还只是简单的原型。开发团队自行决定是否要面向市场发布他们的游戏，他们掌握着最终的决定权，决定一款游戏的生死，而不是公司CEO或管理层。 官方用这张图展示了爆款背后的付出 触：各个团队决定是否发行一款游戏时，是否有一个可以参照的内部标准呢？比如腾讯就有一个指定的委员会来负责此类决策。 Jim：中国公司有自己的指标，也有自己的流程。Supercell在决定是否发布一款游戏前，也有自己需要考虑的几个要点。我们的目标是创作有潜力连续运营多年的全球大作。 首先，开发团队本身必须对游戏感到兴奋，因为他们会花上多年时间为游戏开发内容。另外，游戏需要具备成为一款畅销大作的潜力。开发团队会研究新游戏的统计数据，例如玩家参与度（engagement）、留存率和货币化水平（monetization）等，将这些数据与公司上线运营的4款游戏进行比较。我们还会考虑游戏可能会在哪些地区流行，怎样才能让它在不同国家和地区获得成功。欧美游戏行业与中国、亚洲游戏行业有很多不同，所以我们的游戏团队会全面考虑，并与市场营销团队密切合作，以做出最终决定。 正如我刚才所说，游戏团队掌握最终决定权。 触：你提到你们有一个针对新游戏的数据统计，比如说，将游戏上线第1天到第30天的表现作为一个考量指标，是这样吗？ Jim：对，我们会观察那些指标，例如第2日、第7日和第30日的玩家留存率，看看游戏表现如何。 触：有没有可能出现这种情况：与已经上线运营的几款大作相比，某些慢热型游戏的初期数据并不太好，但它们其实极具增长潜力，却在这个过程中被取消了？ Jim：留存率并非我们关注的唯一指标，我们会研究其他指标，然后才能做出决定。整个评估过程不会只花一星期，至少有一个月，甚至有可能会持续好几个月。另外，我们会将游戏类型纳入考虑范畴，比如它是休闲还是硬核游戏，是否支持PvP等等，不同类型游戏的指标标准也不一样。 触：可不可以这样理解，Supercell不是一家纯粹的数据驱动型公司？我们谈论腾讯时，经常会提到他们有十分严格的基于数据的评估标准。但Supercell不是那样，对吗？ Jim：我们会考虑定量和定性的理由。对我们来说，数据和非数据的部分都很重要。团队要观察玩家是否对一款新游戏兴奋，另外，我们还会进行群组测试来分析用户的反馈。 触：虽然Supercell几款在线运营的游戏统计数据还不错，但整体趋势是在下滑。我们也都在期待Supercell发布下一款重磅大作，不过目前还没有看到。这会让你们感到焦虑吗？ Jim：不会。我相信Supercell现在仍然处于一个有利位置，我们的游戏在整个（移动游戏）行业取得了巨大成功。《部落冲突》上线运营至今已经6年，我们仍然专注于扩大其量级，并在游戏中添加新的玩法。虽然不断有新游戏在进入游戏市场，但我们觉得，我们的游戏仍然拥有巨大的潜力。无论如何，我始终认为我们拥有全世界最好的几款移动游戏。 我相信我们绝对有能力创作下一款大作，但Supercell不会推出那些很难让我们感到兴奋，或者被我们认为不具备巨大潜力的游戏。只有当我们确信一款游戏已经为进入市场做好了准备时，才会对外发布。我们的团队一直在探索新想法和开发新游戏，这个过程中，团队会依赖于玩家反馈以及开发者的直觉。 《部落冲突》发售6年来的热度曲线（数据来源：谷歌趋势（trends.google.com）） 触：游戏维护更新是你们工作的一个重心，在这个过程中，Supercell遇到的最大挑战是什么？ Jim：我们在这方面遇到的最大挑战是如何平衡来自玩家们的不同反馈，因为每个玩家都有自己的想法。目前，Supercell每个团队的规模也不算大，所以对他们来说，有时很难决定优先考虑玩家提出的哪些意见。 中国游戏行业拥有巨大潜力触：Supercell前几年的热门新闻是被腾讯收购。你们现在如何看待双方的合作？腾讯给你们带来了什么变化？ Jim：对我们来说，无论在全球还是在当地，腾讯一直是一家很好的合作伙伴。我们与他们的关系和合作都非常顺畅。作为一家公司，Supercell与腾讯在决策制定方面完全独立，我们会做出对Supercell最有利的决定。 触：就像你们曾经发布的公告中所说，两家公司的运作完全互不干涉？ Jim：是的，两家公司间的关系非常好，但彼此是独立的。如果我们有需要，他们会为我们提供帮助，作为回报，我们也会帮助他们。无论在全球还是当地市场，两家公司的合作伙关系都非常好，也非常稳定。 腾讯于2016年正式收购了Supercell大部分股权 触：Supercell曾将亚洲市场形容为主要市场之一。你们在中国市场的策略是什么？对中国市场又有哪些期待？ Jim：我们认识到中国游戏行业拥有巨大潜力，也非常看好在中国市场的机遇。我们很清楚中国目前是全世界规模最大的游戏市场，所以我们也为公司在中国的长远发展制定了计划。 触：与世界其他国家和地区相比，在你们看来，中国市场有哪些不一样的地方？ Jim：如果你研究中国游戏历史，会发现在中国和西方市场，流行游戏的类型大不一样。但随着时间推移，我们发现中国玩家对国外游戏也开始产生了兴趣，尤其是那些质量极高玩法出众的作品。 当然，中国游戏行业竞争十分激烈，这里有根据中国本土IP改编创作的游戏、来自韩国和日本等其他亚洲市场的游戏、某些国际流行游戏的中国换皮版，以及Supercell等西方开发商制作的游戏，正在开发中的游戏数量庞大。 另外，中国玩家的游戏品味跟游戏方式也跟西方玩家有很多不同。但近几年这些东西正在逐渐趋同，《部落冲突》和《皇室战争》在中国的流行都表明中国玩家喜欢多样化的游戏。 最后，中国玩家消耗内容的速度令人难以置信，只要他们真心喜欢玩某一款游戏，就会表现出强烈的付费意愿——所以社交功能在中国游戏市场也十分重要。 小团队、独立性是我们开发游戏的关键触：我很喜欢《皇室战争》在中国农历新年期间推出的广告。在中国，你们是怎样对产品进行营销推广的？是否需要获得总部的批准？ Jim：不需要。正如我刚才所说，独立性是Supercell的核心价值观之一。我们不像某些传统公司，你做任何事情都需要经过批准。 我们认为要想在中国市场获得成功，就需要在创意渠道上采用本地化策略。我们春节期间的广告片是中国团队制作的，这是中国团队第一次牵头提出创意，讲述这样一个故事，并邀请乐队为广告创作背景音乐。整个过程都是当地团队的独立举动，没有经过任何审批流程。 在YouTube上，那段广告片的播放量超过了800万次，点赞率非常高。我们觉得这是个很棒的例子，它展现了中国团队执行本土化营销策略的效果。无论在中国还是海外市场，我们的目标都是打造游戏IP，提升IP的辨识度，鼓励更多玩家参与进来。 触：有消息源透露，Supercell正在上海开设一间新工作室，这是真的吗？ Jim：我们一直在探索怎样更好地为中国玩家提供服务。我们很看好这个市场的机遇，中国玩家是一个非常重要的群体，但他们与世界其他地方的玩家不一样。 触：Supercell坚持扎根芬兰并对此感到自豪，如果Supercell决定开设海外工作室，会不会与你们的原则有一些冲突？ Jim：如果我们真决定开设海外工作室，这也是我们首先要问自己的问题。Supercell坚持将总部设在芬兰，但这不意味着，当我们找到优秀的人才和合作伙伴，并且能好好利用与他们合作的机会时，我们不会考虑在全球范围内的发展。我不觉得这会让人觉得不协调。所有顶级开发商都在开展全球业务，对我们来说最重要的是，芬兰将永远是Supercell的心脏和灵魂。 触：如果你们在中国开设一间工作室，未来会专注于面向中国，还是面向全球市场开发游戏？ Jim：重申一下，我们目前没有探讨这个话题，我们没有做任何决定，也没有公布任何具体计划。如果真在中国开设工作室，我们始终会瞄准全球市场。 触：中国符合你们标准的候选人多吗？ Jim：我在中国见到了很多优秀的开发者。从很多方面来看，中国在移动游戏开发上领先全球，例如在美术设计上。 触：如果开设工作室，Supercell在中国的团队也会很小吗？比如说……保证在只有5到7人的规模内？中国团队是否会跟芬兰团队的架构相似，还是说在某些方面会有不同？ Jim：小团队、独立性是我们开发游戏的关键，我们不会改变这一点。我们觉得这是我们建立优势和赢得成功的关键所在。如果计划开设中国工作室，我们将会坚持这个原则。但我们也会酌情适应中国本土市场。中国也有自己的优势，例如拥有许多艺术人才，开发产品的能力很强，我们将会利用中国市场的这些优势。 公司初创时30平米的办公室有15名员工，这样的小团队规模一直延续到了现在 触：如果你们保持精简的团队规模，我担心那些来自大公司的人可能很难适应这样紧密的组织结构。换句话说，你们打算怎么在中国招聘人才，是招募个人，还是收编工作室？ Jim：我们对这两种选择持开放态度。在招聘方面，我们会考虑员工的不同素质。我们的第一个要求是，他们必须对为Supercell工作充满激情，愿意适应我们的文化和商业模式。由于我们的团队规模相对较小，公司会将很多责任托付到员工身上，并非所有人都能适应。 触：但有些应聘者可能不喜欢你们的商业模式。 Jim：是的。过去的全球招募经验让我们了解到，有些人不喜欢我们的商业模式，这也是为什么我们需要对为Supercell工作充满激情的人。其次是独立性：在Supercell，员工们会得到充分信任，能够执行自己的计划，所以若你总是需要上级指导，那么Supercell很可能不适合你。我们对员工的另一个要求是责任感。在Supercell的价值观里，公司第一、团队第二、个人第三。我们希望找到那些一旦发现某些事情不对就愿意说出来的人，因为获得反馈对我们来说非常重要。 与此同时，Supercell的员工需要有积极主动的工作态度，就算遇到挑战也要努力工作。我们还在寻找那些追求高品质，对他们的作品真正感到自豪的人。我们还希望员工愿意学习和冒险，能够从失败中吸取经验教训。在游戏行业，谁都无法准确预言下一个重大的机遇是什么，哪些类型的游戏将获得成功，所以学习十分重要。 最后，我们还希望员工心态AP一直保持开放。我们需要那些真正心态开放，不会试图隐瞒事情的人，因为Supercell有着非常开放和直接的文化。需要指出的是我们在这里寻找的是最佳团队，而不是最佳个人。有时候让一群最优秀的人组成团队效果反而一般。Supercell拥有许多优秀人才，但对团队来说，让某些成员搭档并不是最佳选择。这就是为什么我们要专注于打造最佳团队，让团队成员协作时能产生良好的化学反应。 触：我可不可以理解成，Supercell在中国也会坚持自身独特的公司文化，不会做太多本土化调整？ Jim：是的。 《皇室战争》被选入亚运会触：《皇室战争》出现在了最近举办的亚运会电竞比赛上，我好奇的是，您得知《皇室战争》被选入亚运会时的反应是什么？ Jim：我的第一反应是：太棒了，我们的玩家能在这样专业的环境中观看《皇室战争》的比赛。Supercell的作品将在规模如此巨大的国际舞台上展示让我感到很自豪。另外，我对电竞尤其是移动电竞被越来越多机构认可也非常自豪。Supercell在移动电竞上表现得非常出色，我们是一个领跑者。 当然，如果我们看一看亚运会上的其他电竞游戏，就会发现这些流行游戏大多是PC游戏。在电竞领域，移动游戏的数量还不多，我们必须在PC电竞的模式上加以创新。从这个角度讲，我觉得《皇室战争》被选入亚运会是一个非常重要的里程碑。这是我们迈出的第一步，未来我们还能做更多。 在前不久结束的2018雅加达亚运会上，“力量哥”获得了《皇室战争》项目的银牌 触：你们有与亚运会合作确定一个供比赛用的游戏的定制版本吗？ Jim：我们有与亚运会组委会合作为他们提供最新的游戏版本，也就是所有职业选手都可以玩的版本。这样一来，所有职业选手都是在同一个版本的游戏中比赛，确保公平。 触：电竞进入亚运会引发了一些争议。有人说由于版本不断更新，游戏整体平衡性会受影响，这也是为什么电竞不能被视为一种稳定的比赛项目。您怎么看待这个问题？ Jim：我不同意这种说法。我认为我们不会过度修改游戏。事实上，我觉得我们在游戏中做的改动刚刚好，既让职业选手有时间熟悉新内容，挖掘有趣的新玩法，也让其他玩家能通过观看职业选手玩比赛，学会新的技巧，获得新的体验。 回顾与展望触：过去几年里，你最快乐的时刻是什么？ Jim：加入Supercell自然是件非常快乐的事。刚加入Supercell时，我们团队还在北京，规模非常小，看着团队逐渐壮大，大家在机遇和挑战中不断成长，我感到很高兴。另外，看到Supercell的游戏为玩家带去快乐也让我很满足。 触：最让你沮丧的时刻又是什么？ Jim：说实话，我每天都很快乐。每个人在工作中都会遇到挑战，我的座右铭是只要付出努力，挑战也许就会被变成一次不错的机会。 触：您对未来有着哪些期望？可以无关游戏或Supercell。 Jim：我的愿望与Supercell的未来一致。Supercell是一家独特的公司，你无法找到任何一家像我们这样的开发商。我们拥有全世界最优秀的游戏人才和团队。我对未来的期望是继续制作最棒的游戏，并对游戏行业产生影响，让人们愿意连续玩5年、10年甚至20年。 触：那您希望Supercell成为一家什么样的公司？ Jim：我们会对公司制作的游戏感到自豪，玩家热爱我们的游戏并能收获到快乐。 编辑丨祝佳音 编辑，怪话研究者，以及首席厨师。2001年进入游戏行业，热衷于报导游戏行业内有趣的人和故事，希望每一篇写出的东西都是有价值的。 |
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