 2017厦门商务诚信体系建设主题活动正式启动。 2017年8月14日，由厦门市商务局、厦门晚报社联合举办——“2017厦门商务诚信体系建设主题活动启动仪式”，于厦门磐基名品中心花园广场正式举办。各行业商家代表直面公众进行诚信宣誓，用实际行动彰显信用的力量，以诚信打造城市品牌。  启动仪式开幕，众多嘉宾到场参与。  厦门市商务局副局长陈跃进上台发言。 本次活动一发起就得到了厦门市诚信促进会、厦门市商业联合会、厦门市电子商务协会、厦门市网络零售业协会、厦门市信用办、中国人民银行厦门市中心支行等多个协会的积极参与。作为蝉联诚信电商的企业，又一城也受邀参与此次活动。又一城市场营销总监叶萌在活动上分享了几则又一城的守信故事，以及又一城的诚信建设理念。  又一城荣获诚信电子商务企业。 作为全渠道零售服务商，又一城在零售服务行业内已深耕近20年。秉承“成就别人 造就自己”的企业价值观，又一城始终坚持诚信为本，以客户为中心，切实为各类型零售企业，提供可靠、稳定的全渠道零售解决方案，希冀通过IT与大数据技术推进零售行业环境的诚信建设。  又一城市场营销总监叶萌上台分享又一城诚信建设理念。 叶萌谈到，在诚信经营的过程中，又一城特别关注以下3个方面： 第一：遵守相关约定及法律法规，诚信对待客户，按时保质地交付系统软件。以最近刚上线的河南保税区中大门为例，它是一个国有的跨境020平台，整个平台的软件设计比一般企业复杂得多。然而，为了履行合同内交付落地期限的承诺，又一城特别从前端商务合作到后端技术研发，成立专项小组负责，时刻与客沟通，确保企业研发需求能切实完成。因此，在产品准时上线运行的首日，又一城的技术系统有效保障万个保税订单的全部报关成功，平稳运行。 第二：严把商品质量关，建立软件产品“运+维”体制，这要求IT人员24小时处于待命状态。以最近的全球蛙生鲜云厨为例，在上线后的第三天早上六点钟，又一城收到客户一线的反馈，移动商城的界面显示有个小问题，需要及时修复。当即技术人员在15分钟内就完成系统的更新，从而保证了生鲜云厨早上8点开业的时候系统正常运行，也因此获得客户肯定。 第三、作为高新技术企业，又一城以IT和大数据技术24小时监测客户的运营环境，从数据上加强安全防护，以保障企业经营的安全与稳定。同时，建立健全的客户投诉处理机制，设专人负责客户疑难与投诉，避免重大投诉与信誉事件。
基于对诚信建设高标准的管理和维护，叶萌表示，未来又一城将继续践行“诚信”，听取客户建议关注行业发展，并希望与在座企业多交流学习，用实际行动彰显信用的力量，以诚信打造城市品牌，为构建诚信的电商环境献策献力。 |
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