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案例∣专注于中高端市场、坐拥50万+超级粉丝的跨境平台运营秘诀

 又一城零售服务 2020-08-06

  

Tips:  

善集如何吸粉50万+?  

1.深耕供应链、打通全渠道终端,形成品质商业闭环;  

2.十二大主题生活馆,打造一站式品质生活服务平台;  

3.高端会员营销,让品质成为一种生活方式……

   

  作为2018年度扎心热词之一,“隐形贫困人口”引起不少年轻人的共鸣,就算在背地里默默吃土,也要花钱买几件奢侈品彰显品位、办个健身卡维持完美身材,人们在追求精致、品质生活的道路上可谓不遗余力。在国内大众消费认知和消费水平逐渐上升的大趋势下,专注于中高端市场的购物服务平台应运而生,善集就是其中翘楚。

  

  善集(AILIN GALAXY),隶属于成都爱林善集电子商务有限公司,立足于国内消费升级的需求,甄选全球知名品牌和优质商家,主营的商品涵盖男女服装、鞋包配饰、家居用品、平行进口汽车等几大类目,并提供艺术文化与品质生活服务,致力于打造高品质生活服务平台,经过二十几年的积累,已经拥有50万+超级粉丝。

   

深耕供应链、打通全渠道终端,

形成品质商业闭环

  

  善集依托母公司爱林至善深耕23年的全球优质供应链,提供涵盖中产阶层消费人群的吃、穿、住、行等十几大品类商品。平台内一般贸易的货品都是直接与品牌方合作,比如全球唯一奢侈品发饰品牌ALEXANDRE DE PARIS以及意大利高级成衣女装CinziaRocca等;跨境保税专区货品,通关、物流一体化,品质有保证的同时,也减去不少中间商环节,在价格上有优势,对于消费者来说,品质生活,也可以不那么贵。

  

  如果说整合上游优质供应链为平台提供坚实后盾,那么,拓展多元化、全渠道的销售终端则是善集不断攻占市场的利器。善集在线下铺设200+门店,包括直营店、体验店和与苏宁等大型商场合作的生活方式合作店等等,作为线下Life-Style服务体验的入口。同时拓展官网、电商平台、微商城、APP等在线渠道,为顾客提供更多优质、方便的购物通道,打造多元化购物场景,并通过新零售系统打通线上线下会员、商品、订单等信息,形成完整的中高端品质生活商业闭环。

  

爱林善集跨境保税体验苏宁店

    

十二大主题生活馆,

打造一站式品质生活服务平台

  

  不同于一般的跨境线下店,2016年底,AILIN GALAXY善集正式上线,善集跨境体验店以全新形象亮相。这不是一个普通的消费入口,而是以“时尚·智慧生活”为核心理念,集结了“雅·生活”“潮·生活”“艺·生活”等12个生活平台:在1000多平米的场馆内,分别规划了服饰、箱包、艺术、家居馆、咖啡等多个主题生活馆,整合众多优质国际时尚品牌,涵盖中产阶层人群的吃、穿、住、行等多品类,形成多元的体验场所与场景,满足多层次的消费需求,打造一站式品质生活服务平台。

  

  值得一提的是,“速·生活”平台提供平行进口汽车服务,不仅在销售价格上同比国内4S店销售低10%-15%左右,支持客户选择现货与期货购车方案,也可代客户海外直购车业务,甚至还可根据客户需求,海外定制车型车款,包括改装,配套多种购车金融保险方案。多款独家车型可选,彰显出与众不同的非凡品味,让消费者真正体验“速度与激情”。另外,还有作为善集“智·生活”平台的代表——高科技机器人GOGO小宝,通过人脸识别、智能语音等“黑科技”,打造充满科技感的智能生活情境,让消费者真正体验时尚、智慧的品质生活。

    

高端会员营销,

让品质成为一种生活方式

  

  不是每一家中高端跨境平台都能拥有50万+活跃超级粉丝,在会员营销上,善集也花了大功夫。善集体验店经常举办活动邀请顾客到店体验,比如高端威士忌与花茶品鉴会,邀请英国WAET认证品酒师到场,讲述“麦芽威士忌中的劳斯莱斯”——麦卡伦威士忌的传奇历史与品鉴技巧,还有国际潮流养生品牌——探花集品牌运营总监县长分享养生花茶功效与喝法,在各种品鉴会的交流互动中,培养高端消费习惯,不断拉近平台与会员之间的距离,增强会员粘性。

  

  除此之外,还不定期举办亲子、红酒、画展等会员活动,以及一些美容护肤、茶艺花艺的小课堂,使消费者在这些体验活动中把追求品质当成一种习惯,营造一种高端品质的生活方式。

  

  据《中国居民消费升级指数报告(2018)》数据显示,我国居民消费升级综合指数加速攀升,消费者对“品质”的需求越来越高。善集提前瞄准消费升级大趋势,专注于中高端消费市场,深耕全球供应链、布局全渠道入口、规划多元购物场景,在提升体验和会员营销方面下足了功夫,打造一站式品质生活服务平台,成为业界标杆!


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