微 笑 金震 ✍ 文 昨晚在家,一边等着儿子下晚自习,一边信手翻看手机信息,突然被一则信息吸引,原来这天5月8日是世界微笑日!这个世界真奇妙,一年365天,经常这个日、那个日的,起码不下200个,把每一个普普通通的日子都赋予了新的内涵,努力让生活变得更加有意义。连忙百度百科“世界微笑日”的缘起,一种说法是,世界精神卫生组织为纪念国际红十字会创始人亨利·杜南,从1948年起,将每天的5月8日,也就是亨利·杜南的生日定为“世界微笑日”,旨在通过微笑,促进人类身心健康,传递友爱友善,增进社会和谐。很好! 这也使我一下想起了1998年的初夏,我在当时的合肥中行《为您服务》简报投的一篇小稿,题目名好像叫《为什么笑不出来?》。记得当年中国银行在全行大抓文明优质服务,铁掌擦窗口,要求营业网点临柜员工面对客户必须微笑服务,还组织开展文明优质服务大讨论活动。微笑服务,现在看来天经地义,理所当然,但在当年,确实对人们的思想观念是一个不小的冲击。那个年代,能在银行工作,可是一件体面的事啊,不仅工作环境好,工作压力小,而且工资收入高、社会地位高,一下子要求微笑服务,的确在思想上有一个观念转变的过程。记得当时有感而发写了一篇感想,具体写的什么内容大都忘了,使劲想了一想,大略是对为什么笑不出来作了三点分析,一是思想上不重视笑,二是不屑于笑,三是羞于笑出口,之后又就微笑服务带来的好处,以及如何开展微笑服务说了一通云云。这个感想当时是作为大讨论的一项内容,要求人人都写,我当时当作一项工作任务完成后,交给领导就没当回事了。不想在市分行《为您服务》简报上刊登了,而且之后不久又被《安徽中行工作简报》转登。作为一名入行才两年的基层网点小青年,一次无心之举却能在省行的简报上刊登,真的有无心插柳的意外惊喜,受到了极大鼓舞。二十几年前的行内宣传载体比较单一,远不像现在新媒体时代宣传媒介不胜枚举,而当年基层机构也远不像现在与省市分行距离这么近、联系这么紧密! 记得当时我在文中还引用了法国一首诗歌《微笑》中的一两句诗句,而这首诗也作为文章的后缀,被简报全文刊登。连忙输入关键字进行百度搜索,竟然还真有这首诗,顿时兴奋不已,仿佛遇到了久违的朋友。虽说往事如烟,但有的事现在回想起来,还是清晰可见,历历在目。 20多年过去了,当年的小青年,现在也快成奔五的大爷了,当重新读到《微笑》这首诗、想起这段往事的时候,没有忧伤的姿态,只有感慨的情怀,同时也使我自然而然想起“不忘初心、方得始终”这个著名的、耳熟能详的8个字来。 送人玫瑰,手有余香。让我们用微笑面对生活,温暖别人,同时也愉悦自己的心情,敞亮自己的生活。 附:法国诗歌 微 笑 受惠者成为富有,施予者并不变穷 它转瞬即逝,却往往留下永久的回忆 富者虽富,却无人肯抛弃 穷者虽穷,却无人不能施予 它带来家庭之乐,又是友谊绝妙的表示 它可使疲劳者解乏,又可给绝望者以勇气 如果偶尔遇到某个人,没有给你应得的微笑 那么将你的微笑慷慨地给予他吧 因为没有任何人,比那不能施予别人微笑的人更需要他 |
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