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随着携号转网在全国范围内的全面推进，阻碍通信用户自由流动的最后一道藩篱倒塌，从此用户可以充分按照自己的意愿选择通信服务提供商，而不用再受到号码归属的限制。毕竟手机号码上承载的社会关系实在太多，更换一个手机号码基本上就等同于在一段时间内与社会“失联”。因此，过去哪怕用户对运营商的网络、价格、服务有诸多不满，但也只能忍气吞声，不敢轻易更换通信服务运营商。携号转网的重要意义在于，它真正实现了让手机号码成为了用户的标识、用户的资产，而不再是运营商的资产，号码可以跟随用户流动，而不是一直归属于某个运营商。这是本质的区别。在这个基础上，携号转网对用户而言不光是获得了“选择的自由”，在一定程度上，还获得了“被尊重的权利”，过去很长一段时间，国内某些运营商新推出的优惠活动往往只针对新用户，大部分时候与老用户无缘，用户为此自嘲“老用户不如狗”，除此以外没有任何办法。运营商为什么敢于制定如此区别对待的政策呢？其最大的倚仗就是号码的黏性，说白了，用户更换手机号码太麻烦了，运营商看准了老用户不会轻易离网，所以也就不再投入资源去维系，把更多的资源投放到新用户的吸引上。从这个角度上看，老用户其实是长期处于一种不被尊重的状态，其相对于新用户的权益是被故意忽视的，在运营商的经营系统中把老用户定义为“存量用户”，而对存量用户的市场策略就是“价值挖掘”，说白了，就是要从老用户身上多赚钱，从这个角度就能理解为什么那么多来自运营商的业务推销电话了。携号转网的全面铺开，让用户摆脱了号码归属的限制，号码进入到自由流动的状态，用户真正意义上地实现了对通信服务的自由选择，真正做到了“我的号码听我的”。对于运营商来说，必须清楚地认识到，携号转网不是一种竞争手段，也不是一次短期的活动，随着携号转网全面普及，运营商与用户之间的关系其实已经发生了本质的变化。过去，运营商把号码看作自己的资产，用户只是号码的临时使用者，其关系说难听点就像是地主与佃户之间的关系，地主通过土地把佃户捆绑，运营商通过号码将用户捆绑，目的都是从他们身上赚钱。现在，号码不再是运营商的资产了，用户与运营商的关系真正回到了其本来应该的关系——“服务提供者与享受服务者”之间的关系，这种关系不再受到任何因素的影响。运营商需要去做的是，真正从用户的角度去思考提升网络、服务的质量，去设计用户真正需要的业务，真正摆正自己与用户之间的关系，用户也不是想要当上帝，只是想享受到正常的被服务和被尊重。
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