 我们生活在这个社会上，如果没有沟通，就没有人际的互动关系，人与人之间的关系，就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态，会出现误解、扭曲的局面，给工作和生活带来极大的麻烦。 根据民政部门的统计，近几年的平均离婚率达到8%左右，虽然导致离婚的原因有很多，比如第三者插足、性格不和、婆媳关系处理不和、家庭暴力等，但是仔细观察就会发现，这些都和沟通有关！因此，家庭问题，很大一部分原因就在于夫妻之间的沟通问题。 来看下面的沟通内容，看是否在你的生活中经常听到： 妈妈希望儿子不再玩游戏，因此对儿子说：“天天就知道玩游戏，游戏都那么大的吸引力？你再不听话，总是玩游戏，我就把你手机砸了！还不赶快给我写作业去！“ 妻子因为丈夫最近晚上回来的晚，就给丈夫说：”你每天晚上都回来那么晚，难道朋友比家还重要吗？你心里只想着你的朋友，家人都比不上你的朋友，那你干脆去跟你的朋友们过，别回家了！“ 由于孩子没有按照妈妈的要求做，妈妈就对孩子说：你再不听话我就不要你了，就当没养过你。  表面上看，沟通的一方是想要让对方按照自己的意思来做出行动，可是通过这样的沟通能够达到自己想要的效果吗？99%的情况下是无法达到自己想要的，即便是对方按照自己的要求做了，也不会是心甘情愿的去做的。 在家庭生活里应该还有很多类似的沟通方式，这都是无形中使用了暴力沟通。（你可以留言自己在生活中遇到的”暴力沟通“） 由此也可以看出，暴力沟通解决不了问题，或者说解决不了根本问题。这是一种强制性的要求，最多可以要求对方的行为，但不能让对方服气。 那我们该如何沟通才是有效的呢？下面我来给大家分享4个步骤： 1、平静的说出事实 通过上面的例子可以看出，他们在讲话的时候，已经带有情绪，我们通过前面的文章讲过，情绪是会传染的，只要你说话带情绪，那么听你说话的人就会被你的情绪所传染。你要先克制一下自己的情绪，把问题的事实平静的讲出来，这样听你讲话的人才会更容易接受。 比如，妈妈看到儿子在玩游戏，希望儿子去写作业，那么可以先平静的把事实讲出来：儿子，你的作业还没写完，而且现在已经不早了，再玩下去睡觉前作业就无法完成了！妻子因为丈夫最近几天回家晚，很不满意，可以这样说：你最近三天晚上都在1点多回来，你回来的时候我和孩子都已经睡着了，你敲门时我再起来给你开门，然后我就睡不着了，孩子也因此而醒来。这会影响到我和孩子休息，孩子明天一早要起来上学，他睡不好会影响学习成绩。 当你平静的说出事实后，对方一般不会轻易产生情绪，但是紧接着你要进行第二步。 2、说出自己的感受 说出自己的感受并不是发泄情绪，像上面例子中的沟通方式给人的感觉是为了发泄情绪。所谓的说出自己的感受，就是要表达我对你的期望本来很高，因为你这样做，自己的有些失望的感受。 比如上面孩子玩游戏而没有写作业的事例，妈妈对孩子说：“儿子，你的作业还没写完，而且现在已经不早了，再玩下去睡觉前作业就无法完成了。你一直以来的学习成绩都不错，如果能够克制住游戏的吸引，将来一定会更有出息。而如果因为长时间玩游戏损害了眼睛，妈妈会很伤心。  一方面讲出问题的事实，孩子的确玩了很长时间的游戏，另一方面讲出自己的感受，对孩子有期望，相信孩子可以克制。人是因为信任，才有责任感！如果你不信任对方，而总是强制、要求，往往就会迎来对抗。 3、说出你的需要，体现对方的价值感 通过上面两步，即讲出了事实，又表达了自己的感受，紧接着就该说出你的需要了。在表达你的需要时，要能够体现出对方的价值感，而不是为了自己的需要而要求对方。 很多人的自卑，都是因为感觉自己没有价值感，比如父母总是很少表扬你，而动不动就批评，孩子总是叛逆不听你的话，丈夫总是和你吵架等。当你让对方体验到价值感时，其实就是在悄无声息的给对方的潜意识里植入你想要的心理暗示，那么对方就会按照你的需要来做。 还看上面的例子，丈夫晚归后妻子如果按照这种思路表达会怎样？妻子在跟丈夫沟通时讲： 你最近三天晚上都在1点多回来，你回来的时候我和孩子都已经睡着了，你敲门时我再起来给你开门，然后我就睡不着了，孩子也因此而醒来。（第一，讲事实）  我的睡眠本来就不好，给你开门就就很难再入睡。而且孩子写完作业（如果孩子还小，可以说孩子刚哄睡）刚睡下没多久，睡不好会影响他的学习。这会让我心里很烦，睡不好我也很痛苦！（第二，讲感受） 你是咱们家里的顶梁柱，家里很多事情都要靠你，孩子每天都想让你陪他玩一会儿，如果你能早点回来，我们一起在家做饭、陪孩子，我们都会很开心。（第三，讲出需要） 告诉他，他是家里的顶梁柱，说明这个家离开了他不行，他在你的心中很重要。而不是说喝死到外面算了，这样马上会迎来激烈的争吵。  也许有的人会说：“你说的这些方面我都用过了，没用！”为什么你也说过了而没有用呢？其实想想就能明白，因为你说的这些重复的次数太少，没有进入到他的潜意识，或者是因为嘴上这样说，但转眼你就又发泄情绪，让对方感觉你是花言巧语，不够真诚。 控制不住自己的情绪，往往是智慧不足的表现。上面这三个步骤，可以多次使用，再结合着控制自己的情绪，就是幸福！ |
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