威海市环翠区环翠楼街道：从“面上美”到“精致美”

最近，来山东省威海市环翠区街道环翠楼东北村社区办事的居民都会惊奇地发现，向阳街12号楼一处闲置的活动室外挂上了“红色物业邻里会客厅”的标识。

一打听才知道，原来是为增强社区、居民与物业间相互联系而特别打造的“吐槽”空间。“我们会安排一位物业经理在会客厅现场办公，凡是跟社区沾边的事，居民都能到这吐吐槽，经理在现场给个答复！”东北村社区党总支书记、居委会主任戚丽丽说。

近年来，环翠楼街道聚焦精致城市建设，建立多方联动的“党建 物业”体系，切实解决群众身边的“关键小事”，有效破解物业管理难题，打造居民品质生活。

管理优，党建引领攻克治理难题

精致城市建设中，环翠楼街道在创新治理模式上求突破，采用精细管理，完善党建引领红色物业的长效工作机制，强化党建 物业工作措施落实、社区红色物业联建联办、辖区红色资源联席联动，下足“绣花”功夫，切实解决社区治理难点。

收缴物业费是让很多物业公司头疼不已的问题。但在东北村社区，物业费的缴纳率却达到了98.8%。这数字背后，环翠楼街道的精细管理模式发挥出了巨大能量。东北村建于1989年，地处中心城区，是老旧开放式小区，存在着设施老化、人员复杂等诸多难题，管理服务难度很大，一度存在物业收费率低、物业管理跟不上的问题。为此，东北村社区创造性采用了物业和社区居委会联署办公的模式。只要群众提出问题，物业和居委会必定第一时间给予回应。

“此前居民反映停车难的问题，我们和物业就挨家挨户去了解情况，最后掌握了精确的车位信息，采用安装挡车杆的方式对社区车位进行集中管理。不仅解决了停车难，而且还将多出来了20个车位出租出去补贴在物业费里面。”戚丽丽介绍，正因为这样用心的服务，久而久之，居民和物业之间的关系形成了良性循环，很多人积极主动缴纳物业费。

环境美，扮靓“面子”夯实“里子”

环境是社区精致与否最直观的检验标尺，直接影响老百姓的生活质量。为此，环翠楼街道所辖社区始终坚持精准服务，在提高民生温度上求突破，在做好普惠性民生保障的同时，坚持从细节入手，从具体问题改起，切实让群众享受到精致城市建设带来的实惠和变化。

“一二三，垃圾往这儿扔！”5月13日下午，文峰四街平房区一派热火朝天的景象，环翠楼街道南山社区组织党员、志愿者对这里的屋顶建筑垃圾、积存垃圾和废弃家具等进行集中清理，几个小时的时间就将这个卫生死角变得干净整洁。

环境整治行动开展以来，环翠楼街道迅速响应，打响破瓶颈、补短板、促发展的攻坚战，对辖区内的环境卫生进行全面摸排，排查卫生死角，清除堆积杂物，重点整治“乱挂、乱丢、乱堆”等不文明行为，向“不精致”说不。

塔中社区联合环翠楼街道执法中队、城里派出所等部门清理了居民私自占用公共用地所种的树、蔬菜；塔山社区一处露天废品回收中转站严重影响居民生活环境，因此社区居委会和物业先后多次出动，沟通联系，最终帮助垃圾回收站转移位置，还居民一个干净整洁的生活环境……

“下一步，我们还会开展环境问题大摸排活动，充分发动网格员等社会力量，运用无人机定期拍摄等技术手段，进一步摸排整治辖区内‘不精致’的问题，确保环境整治攻坚战取得实效，打造出一个360度无死角的精致环境。”环翠楼街道党工委副书记、办事处主任黄晨介绍，社区环境治理要求将不断提高，从追求整洁舒适提升为打造花园式社区。

街区靓，留住城市文化味

从物业管理到小区升级再到特色街区建设，环翠楼街道的精致城市建设工作让群众从内心感受到外在环境的改变带来的舒适感和幸福感。

“听说十二生肖要回来啦！”“太好啦，到时候咱们来拍照发朋友圈！”驻足在十二属相街施工现场，一对情侣的对话飘入耳中。

精致城市建设中，环翠楼街道精心建设，在打造城市精品亮点特色街区上攻坚突破，在提升城市品质上求突破。对承载了无数威海人记忆的十二属相街进行了全新规划，打造十二属相街特色风貌街区和卫城大院文旅综合体。

“整个工程按照‘步行街 小吃街’的定位，融合现有的历史和文化传统打造生肖街和卫城大院，以‘卫城故事、生肖故事、80后故事、当代网红故事’为主线和内容载体，包含文创、小吃、展馆、戏院和夜游等多种类、多业态，再现威海历史传统生活环境。”环翠楼街道相关负责人表示，主街区改造竣工后，届时将全面提升城市内涵品质。

于细节处打造精致生活，下一步，环翠楼街道还将探索智慧社区、率先试点老式开放小区全封闭管理，利用人脸识别、全方位监控等高科技手段，为群众打造一个安全、舒适、精致的生活环境，让居民切实享受到现代科技发展和精致城市建设带来的红利。

（威海市环翠区环翠楼街道办事处供稿）