|必读|互联网医院是怎样的“医院”或只是医院服务网站

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在近日“互联网医院顶层设计和管理研修班”上，业界朋友交流互联网医院和远程医疗等问题，本文是笔者近日一次访谈，作为答疑参考，的确应该梳理一下什么是“互联网医院”。

有人询问目前已成立了近600家互联网医院，但不清楚这是一类什么样子的“医院”。能否通俗解释一下互联网医院的概念(内涵和外延)，是否是实体医院另一种创新医疗服务形式？或者一类“新型医院”？后疫情时代会火起来吗？

在一般人脑子里什么是医院？什么是银行？有相当一致的认知“银行是存钱(取钱)；医院是看病(吃药)”。只要不图财害命(人活一辈子就这两件事儿最重要)，就是信得过的银行和好医院。

银行敢担保您的钱(数)不少，但没有哪家医院敢承诺您的病能治好痊愈。这是所有医院(和医生)难言的事实！

什么是互联网医院？有边界吗？

和实体医院相比，所谓互联网医院就是“没有围墙、没有病床，只有患者在远方”的医院。

至于远方在哪儿？如何实现医患沟通交流，这是互联网医院的技术平台功能，患者可以在任何能够接通互联网或远程通信的地方，比如在家里、学校、工厂矿区、农村、各类养老院，甚至在野外或任何需要医生提供专业服务的地方。只要通过远程方式提供专业医疗服务，都可以纳入互联网医院服务。

远程医疗的核心是平等、公平和自由获取医疗资源

有人问什么是远程医疗？

简单讲，相对于面对面看得见的“近程医疗”(门急诊或病房等)，三米之外即是“远程医疗”，比如，达芬奇机器人辅助手术，居家远程机器人监护患者，通过网络音视频或普通电话或电子邮件等都属于远程医疗服务。

互联网医院的远程医疗服务

SUMMER SAFETY

不提供医疗服务的互联网医院服务不是真正的远程医疗，只是互联网平台或医院官网的便民辅助服务。

远程医疗服务是有行业规范和标准流程的，医院的官网或科室App提供的便民服务，可以各显神通，五花八门。

当一个服务行业创新一种服务方式(例如医疗服务同远程方式)；建立了1000家互联网医院，就应当有顶层设计和规划要求了。

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9月6日(周日晚8点）

免费专题讲座(Zoom视频交流)

主题

互联网医院顶层设计及项目计划书撰写要素

主讲

时占祥 博士

全球医生组织中国总代表

《远程医疗实践国际规范和指南》主编译

|互联网医院和远程医疗|高级研修班领衔主讲

互联网与远程医疗国际论坛领衔发起人

《远程医疗实践规范指南》培训班领衔主讲

《移动医疗—医疗实践的变革和机遇》主译

|儿童肿瘤国际远程医疗协作中心|联合创办人

|胰腺癌国际远程医疗咨询项目|联合创办人

|罕见遗传疾病国际远程医疗项目|联合创办人

互联网医院实现其医疗服务业务是“远程”方法。从这点理解，其空间地域边界是没有限制的，只要无线通信技术或互联网能够联通的地方，就是互联网医院提供专业服务的边界。

事实上，最初远程医疗是“太空医疗”一部分，Teladoc联合创始人在上世纪六十年就痴迷NASA太空医疗即远程医疗模式，最终创建了远程医疗Teladoc公司。

实体医院不仅属地化和区域化，也有国家化。理论上讲互联网医院是没有边界范围的。从我们提供的国际远程医疗服务即可略见一斑。

但是，互联网医院必须有明确的业务边界。在互联网医院顶层设计研修班上，第一讲就是思考互联网医院什么能做？什么不能做？哪些可以现在做？哪些需要积累经验后再开始做？

互联网医院的业务'边界'包括两层含义，即：1）专业资源，不具有专业资源，就是您的互联网医院“边界'；必须做份内的医疗服务；出圈儿，就越界了。互联网医院最佳服务模式是做垂直疾病领域的远程医疗服务。

互联网医院服务范围也要集中精力先做好本地、本省、本区域，然后再拓展市场规模化。

做互联网医院没有现成的实战经验，需要建立一套自己学习系统(learning system)。互联网医院和实体医院一样，只要是医院和医疗服务，就必须有品牌和口碑，没有专业品牌和客户口碑的医院和医疗服务，最终什么都不是。

这就是医疗服务和所有服务行业的“金标准”。