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来源：云南老年报 小区业主与物业间发生矛盾时，处于弱势地位的业主所能做的最大抗议也不过是拒交物业费等，但当物业采取如断水断电等强硬手段逼迫时，通常只能就范……那么从法律上看，物业采取断水断电的强硬手段合法吗？业主又该如何救济，维护自身的合法权益？云南华度律师事务所刘瑜律师结合《民法典》作了详细解答。 网络供图 【相关案例】 张先生住在一小区一楼，大门正对着小区垃圾桶，每天恶臭难忍。张先生多次向物业反映却没得到处理。后来，张先生就用不交物业费的方式逼迫物业解决该问题。没想到的是，在拖延两个月后，物业竟断掉了张先生家的水电，在与物业争吵多次无果后，张先生最终决定一纸诉状将物业告上法庭。 【律师说法】 云南华度律师事务所 刘瑜 刘瑜律师说，在我国现行法律体系中，物业管理与水电供应属于两种不同的法律关系。物业管理属于所有权范畴，水电供应属于合同法范畴，两种法律关系相互独立，法律主体各不相同，几方并没有隶属关系。所以物业根本没有权利命令水电公司断水断电。退一步讲，即使某个业主家的水电真被断供了，那也只可能是他们家没有履行交纳水电费的义务，面向的主体也是水电公司。 上述案例中，因为供水供电的主体是水电公司，物业公司无权停水停电。物业公司单方面断供水电的行为不仅损害了张先生对房屋的所有权，也损害了公民的基本生存权利，物业公司擅自停水停电造成业主损害的，还应当承担侵权损害赔偿责任。 《民法典》第944条第三款也明确规定了物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，在立法层面进一步保障了业主的民生权利，强化了法律的公正性，也为业主和物业矛盾的缓和提供了相应的法律依据。 当业主在遭遇物业违法断水断电时，为保护自身合法权益，应当及时报警，通过出警笔录等形式完成取证工作，并向街道办、居委会等基层群众自治组织反映问题，两方面同时进行，借助公权力制止物业公司的违法行为。另外，小区业主应当及时成立业主大会，以业主大会的形式与物业公司对话，保障业主权利，在面临物业公司不作为时，也可以通过业主大会罢免物业，选举新的物业。
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