|
我们常说的情商，即EQ，通常指情绪商数，指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。 一、高情商是后天可以培养的优秀品质 有些人，什么都不说，但就是让人相处舒适；而有些人，刻意迎合讨好，但就是让人不自在。有人相处起来让人放松，有人和他沟通起来让人心累。这就是情商高低的区别。 其实，人与人之间的情商在先天上并无显著差别，情商的高低，更多的是与后天的培养相关。 高情商，并不是一味地委屈自己，成全别人。真正的高情商，是在让自己舒适的前提下，也让别人舒适。想让彼此都舒适，你得先成为让人放松的人。 这几天，我看到一本书，叫《共情式沟通》，用通俗易懂的语言，和具备可操作性的建议，教我们如何成为“让人放松的人”。 《共情式沟通》是日本心理学博士古宫昇写的，以人本主义心理学家卡尔·罗杰斯的“共情”理论为基础，非常细致、实用地对“共情式沟通”进行了说明。书中有共情式沟通的8大基础，提升沟通技巧的10个小方法，并且有很细节、很实用的实践操作指导。 你和高情商之间，就差了本《共情式沟通》。 二、低情商的人讲道理，高情商的人懂共情 生活中的很多争吵和误会，都是沟通出了问题。我们经常站在上帝视角，去指责别人，喜欢讲道理，无法站在对方的角度去考虑问题，这背后缺乏的正是“共情”。 而“共情”，恰恰是沟通的灵魂，是一种未被欣赏的存在。 共情，简单来说就是和对方共同感受到的情绪，指没有亲身经历过别人的经历，却能够“站”在对方的角度，体验到别人的内心世界，感受到别人的情感和思维。 比如，你看电视，主角遭受不公，哭得撕心裂肺，你也会伤心流眼泪，这就是你和那个角色共情了。 懂得共情的人，都有一些共性，比如，懂得示弱，懂得放下身段，学会适当给予，能理解、谅解、认可他人，开朗乐观等等。 当你有意识地培养自己的这些“共情能力”时，你就能提升自己的共情力，成为一个让人放松的人。 这本书还提到了提升沟通技巧的10个方法：记住别人的名字，学会表达感谢，赞美他人，学会缓解压力，学会使用肢体语言，展露笑容，温柔沉稳地说话等等。
三、人们不喜欢和“优先考虑从别人那里得到的人”相处 这本书最打动我的地方，是思维的转变。 书中的第一章节，讲了一个让很多人感同身受的例子。 自我介绍前，很多人都很紧张，视线飘忽不定，语无伦次：
站在那么多人面前，很多人会显得不自信，声音还没蚊子大，离他最近的人都可能听不清楚。 听完这样的自我介绍，我相信，大多数人都不喜欢和这样扭扭捏捏的人相处，更不会认为这样不自信的人，“能让人放松”。 因为这个自我介绍的，虽然内容说的是“大家如果遇到什么问题，也可以和我说”，但他的肢体语言、行为表现，简直就是在“拒绝主动给予你帮助”“请你单方面主动跟我搭话、给予我能量”，他们不会主动关心别人，不会主动跟别人勾搭，只希望单方面从别人那里得到关注。 这样的人，也许本身并无恶意，但就是让人不舒服。这种“优先考虑从别人那里得到的人”，周围人不会希望和他相处，更不会向他打开心扉。 所以，我们要改变思维的方向。 四、从“怎么样让自己轻松”，转变到“怎么样让他人轻松” 思维导向自己的人，相处起来让人心累。因为他们的思维是：
而思维导向别人的人，相处起来则轻松得多了，他们想是的：
你越是想着“让别人开心”“让别人喜欢我”，越会产生反效果。 转变思维的方向，先从“单纯地向对方表达善意”开始。 五、不要夺走说话者的主体地位，不要替别人做决定 书中还有很多细节的例子，比如有个方法小结是：不要夺走说话者的主体地位。
这里，很多人会直接给出自己的意见，代替说话者做决定。如：
可是，这个说话者问的是“去吗？该怎么做好呢？”，他并不是打算让你来帮他做决定的，他只是想让你知道他迷茫的心情。 所以，如果你这样回应：
那他可能愿意倾述自己的烦恼了。 “嗯，是的。其实我并不是讨厌那位前辈，而是去的人当中，有个人特别难产，我不想跟那个人见面……” 这样的对话，你和对方的距离会拉近，能听到对方更多真实的想法，你们之间的关系也会变好。
好了，内容分享到这里就不再剧透啦。《共情式沟通》是一本很实用的实践书籍，实例特别多，语言通俗，读起来完全没压力，如果你想让自己的人际关系更好，可以读一读。 谁都不是天生的高情商，但如果你能转变思维，有意识地培养，你就能够成为那个“让人放松的人”。 而你和高情商之间，就差了一本《共情式沟通》。 |
|
|
