我们都知道:销售额=来客数X客单价,但是你不一定知道: 来客数=路人数X进店率X成交率 客单价=客均件数X件单价。 所以:销售额=路人数X进店率X成交率X客均件数X件单价! 如果,路人数、进店率、成交率、客均件数、件单价这五个数值提高了,那销售额,不就提高了吗? 今天就先给大家讲讲进店率的问题,以下六招,可以有效提升进店率! 我们会常看到,店外人流很多,而我们的工作人员却在发呆,这是很多店铺的通病。客人不进来,难道眼睁睁地看着这些钱跑掉吗? 那我们可以出去啊!然而做这项工作的时候,也分时间点。 ●高峰期? 如果本来店内就一直在排队,那就不用了,提升服务效率才是关键! ●低峰期? 店外也没有过路的人,我们怎么拉客,此时应该做其他的店务工作。 ●平峰期? 一般高峰期来之前,结束后,店外人很多,店内却没有人。此时我们可以准备好开展与路人之间的互动。 穿好工作服,到门外搭台,或拿着托盘请路过的人品尝。如果是为了推某个单品,可将商品在门口单独陈列。 如果要人进来,总得给点好处吧,代金券,赠饮券都可以!在店门前发,在街口发,但记得,发的时候,要一句话说清楚:“饮品券免费送。” 如果过路的人有兴趣,再把券递上去,宣传时也需要一句话解释清楚,比如“买满18元,凭券送橙汁一杯”。 近期迪士尼版的《花木兰》即将上映了,我们可以找个店员假扮成花木兰去店铺外宣传揽客。中秋节,也可以找个美女COSPLAY嫦娥。 灯光需要明亮一些,让过路的人能够注意到您的门店。橱窗是绝好的工具,但有好多面包店浪费了。 常用的三种方式,吸引顾客。 夏天的时候都在炎热的街头,突然有一股冷气飘来,难道不吸引他吗? 只要噱头十足的促销,只要浓墨重彩的宣传,都能够吸引人进店。而且还是有很多顾客,看着有优惠就会进来。 比如日本一家店铺,就采用了一种'有偿试吃'的方式,将三明治分为很小份。采用低价自助的方式,让顾客品尝店内多种产品的口味。 如果顾客觉得好吃的话,就可以直接在店铺内原价购买带回家。 还有一些是单品超低价,限时限量,价格低到没朋友,吸引人排队,从而吸引过路的人。我们还可以请一些“托”来排队。 手机QQ上也可以加附近的群。每家店周围至少都有几十个群,我们可以用这个功能就能和店周围的几千个消费者产生联系。 |
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