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买的时候什么都好，退的时候万般阻挠。大家购物就怕遇上这样的无良奸商。 买保险也一样。而且，大部分人和保险公司打交道也就是投保的一瞬间，其他手续咱也没办过。万一以后需要什么操作，会不会特别麻烦啊。 再说有些城市，保险公司没设立分支机构，总部又隔江千万里的，这也是一个顾虑。 林林总总，加在一块，混杂成对流程的陌生与恐惧。🙂 今天，小保就用两个退保的实际例子，让大家感受下具体流程。其实也挺方便的，完全没有那么麻烦呢。 什么是退保 退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值。 这里又分为两种： 犹豫期退保 犹豫期也叫冷静期、后悔期，通常是在正式签收保单后的10到20天。购买保险后，如果在这期间里，不想要这份保险了，可以无理由退保。除了可能扣除工本费（一般不超过10元），不会有其他任何经济损失。 犹豫期后退保 在犹豫期后退保，则只能根据条款退还保单约定的相应现金价值。因为保险运营中有手续费用、佣金成本、保障扣除及其他因素，现金价值一般比已交保费低不少，所以犹豫期后退保会有一定的经济损失。 下面是两个身边朋友的实际例子。 现场退保 某同事多年前投保了太平人寿的两全险，最近觉得不合适，想退保。 他就拨打保险公司的客服电话，提出了这个想法。 客服姑娘就问是为什么呢，同事答曰经济原因。 按照流程，客服解释了一下退保会有损失，计算了这份保单退保的现金价值，请他知悉（注意这里并没有进行劝人别退保的纠缠）。 然后她继续告知同事，需要前往附近的营业厅现场办理，请带上身份证、银行卡过去。 另外，因为退保的现金价值超过一万了，客服让同事尽量带上纸质保单过去（不过由于年代久远，最终没找到也没带）。 几天后的一个早上，同事抽空去了营业厅。那天现场人不太多，总共就两个用户在办理业务。 大堂人员将同事引导到办理处，接着填了一个文件（退保申请书），签了几次名字，复印了身份证和银行卡，还对着摄像头微笑了一下（视频采集）。 总共不到半小时，业务办理完毕。服务人员说，最差的情况下，钱可能要一个月才到。 结果，三个工作日之内，退款就到账了。 网上退保 另一位朋友进行了复星联合重疾险的退保（因为后来发现自己有健康情况没告知），是通过网上操作完成的。 第一步也是先打客服电话，说要退保。对方的回答也差不多，问是什么原因啊，然后说会有损失之类，并没有特别的纠缠。 然后保险公司发送了一封邮件，告知退保的流程，内容是这样的： 里面需要六张照片，分别是：申请书正面、申请书反面、投保人手持申请书正面、投保人身份证正面、投保人身份证反面、投保人银行卡（借记卡）。 后面附录了一张保全申请书的样本。提示总共只要填三块内容：
朋友按照这个步骤，当天发了回去。三个工作日之内，钱就退回到账户上了。 结语 今天，小保给大家介绍了退保的两个小例子，希望给大家一点办理业务流程的感觉和印象。 从他们的实际经历来看，退保都是挺顺利的，步骤大同小异：
以前有的用户觉得网上购买保险不太放心，之后线上操作太复杂，更希望能通过线下实体店办理。 不过根据同事的亲身经历来看，小保觉得通过网上操作并不麻烦，有的甚至比去现场还更方便一些。 现在保险公司的业务做的越来越灵活，以后越来越多的操作肯定是通过在线完成的。 就像十多年前，在网上买个笔记本还提心吊胆，到现在这已经完全是日常操作了呢~  |
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