行文至此,也许有人会认为第二小学的领导个个都是刚直不阿的“包青天”。其实不然,在其浩然正气的性格里,还流淌着人文情怀之水。两者的和谐,铸造了这所学校独具的精神风格。
学校领导认为:要想让学校更好更快地发展,用制度来“堵”固然重要,而思想心理之“疏”也断不可少。因为不少事情,未必在制度严密管控之下。即使有了完备的制度,也未必都能彻底执行。于是,便会出现这样那样的问题,甚至造成领导与老师之间的误会与矛盾。
为避免此类现象的发生,学校特别设立了一个打通心灵隧道的机制——沟通交流机制。专门拿出每周一的下午时间校长与老师们交流。学校里的任何人,无论大事小情,都可以找校长进行面对面的沟通。大到职称晋升,评优树先,小到同事误会,个人的小情绪,只要觉得有问题,觉得对自己来说是个问题,都可以找校长“发泄”、“倾诉”。
开始的时候,有的老师还不习惯,甚至个别老师认为这是走形式,做样子;可过了不长时间,尤其是一些老师在与校长沟通交流后,反映的问题很快得到了解决,大家便发自内心地信服了,原来领导们是开诚布公地与大家交流,敞开心扉与大家交心。于是,老师们只要有了问题,再也不会在人前背后满肚子牢骚,而是主动在周一下午到领导办公室与其真诚坦率地沟通交流。
学校发现,交流日不但可以解决教学管理中存在的实际问题,还可以澄清一些不必要的误解,化解某些老师的心理问题。因为个别老师对领导不满或对学校有意见,除了领导确实存在问题之外,与某些问题没有公开化,不被老师全面了解有关。而通过与领导的交流,当老师们了解到真相之后,不但心里豁然开朗,还会放下包袱,轻装上阵,积极投入工作之中。
老师们交流意识的觉醒与增强,让学校未必看到的一些问题得到了有效的解决。比如老师们认为冬天水笼头流出来的水太凉,与校长交流后,很快,水笼头的凉水变成了热水,师生在严寒的冬天用热乎乎的温水洗手的时候,心里也有了热乎乎的感觉。再比如电动车如何充电的问题,在老师们的提议下,也得到了圆满的解决。
这些事可谓小之又小,可件件关乎到老师的切身利益和情绪优劣。更多的小事解决了,老师们对学校的满意度也就提升了。
更让人欣喜的是,随着思想的疏通,情感的交流,同事之间的矛盾和纠纷越来越少,干群之间产生的矛盾与纠纷也越来越少,老师们关注的重点就聚焦在了学校管理上,他们找领导反映的,不再是事关个人利益的争执,而是有关学校发展的中肯的意见或建议。学校管理中一些小小的疏漏甚或死角,一个个被发现,又一个个被有效地解决。
抓住需要解决的现实问题,就等于抓住了工作中的“焦点”。
不少时候,某些问题发生在当下,解决问题的最好时机也在当下。如果再等到周一,往往会积累成更多更大的问题或矛盾。为此,刘传田校长又创意出了“主动约谈”的交流方式。它与交流日不同的是,不是老师来找领导,而是领导主动“上门”约老师。比如每天早晨,刘传田校长都会早早站在学校门口,迎接老师与学生到校。一般来说,师生都会笑着回应着微笑。如果哪一天发现某个老师一向春风满面,可这一天突然阴云密布,就会意识到这个老师一定有化不开的心理情结,然后主动约谈这个老师,推心置腹地耐心疏导,帮助解决造成其困扰的心理问题或实际困难,将其心理乌云驱散。
人的情绪具有很强的感染性。老师的情绪不佳,影响的不仅仅是其本人,在很多时候,还会无意间将这种情绪倾注发泄到学生身上,影响到学生的学习与身心健康;有的时候,还会将不良情绪传递给办公室的同事,影响到同事关系;同事又把这种坏情绪带到家庭,影响到家庭的和谐。
任何人都不可能一帆风顺,老师们遇到困难或心理问题的时候,特别渴望能够有个人倾听,帮助指点迷津。刘传田校长甘心做老师们情绪的“垃圾桶”,给老师们的“坏情绪”找到一个既不伤害自己,又不影响他人的出口。每次认真的倾听之后,便是娓娓道来的谈心,老师们经过领导的“点化”,往往云开天晴,心底敞亮。
据教导处主任陈曦讲,这些富有人文色彩的“心灵之约”,把学校领导与老师们的心理距离拉近了,领导和老师们的关系融洽了,学校有了温度,老师们也就有了学校如家的归属感。
荀子说:“君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。”刘传田校长认为,作为一个学校的带头人,一所学校的“家长”,要有清浊并容的雅量。
有一次,一位老师气冲冲地来到校长办公室,二话没说,便把手里的钥匙往办公桌上猛地一摔。刘传田校长虽然感到莫名其妙,但并没有生气,而是笑着对他说:“有什么事情,好好说,看看我能不能给你帮上忙。” 老百姓有句俗语:“伸手不打笑脸人。”看到校长真诚的微笑,听到这样贴心温暖的话语,这位老师不好意思再使性子发脾气,心里的气先自消了一大半。再一交流,所有的坏情绪便烟消云散,觉得自己的行为有失为师者的尊严,向校长道歉之后,心平气和地走出了校长办公室。
世事如局,人心难测。人的思想工作是最难做的,有的时候,一次谈心,并不能起到立竿见影的效果。校长就约谈第二次,第三次,甚至更多次,直到老师被感化,思想畅通了为止。
多年真诚而悉心地和老师们沟通交流,学校领导不仅练就了一双善于洞察人心的火眼金睛,同时也练就了面对不同的个体“量体裁衣,对症下药”的本领。
给困惑者疏通,给迷茫者牵引,给问题者教育。这就是第二小学的工作作风和真诚待人的风格。
刘传田校长认为,大家的目标是一致的,那就是都希望学生更好更快的成长;学校与老师的心也是相通的,彼此没有新仇旧恨,不可能形成长久的心理对峙。对待老师真心实意,不“打哈哈”,不摆架子。工作方式方法“接地气”,真正为老师们解决实际问题,即便面对制度的“高压”,领导和老师们的关系一样会融洽。关心老师,让他们愉快地工作与生活,是他的神圣职责与义务,为此,他感到欣慰与自豪。
有其心者,必有其行。
每年中考高考期间,学校上下班时间实行弹性管理,允许有孩子参加中考高考的老师早晨送孩子到考场后再来学校,下午早回家陪伴孩子。
学校招聘的临时工,由于户口等原因,按规定他们的孩子并不能进入第二小学上学。学校就专门将这些孩子的情况报请教育局,使他们全部如愿以偿进入第二小学。这既是对聘任职工对学校做出的贡献的极大认可,更是对他们的孩子的一种深沉的关爱。这些聘任职工在感激之余,不但工作积极性更高,也有了融入到学校这个大家庭之中的温暖的感觉。
“爱出者爱返,福往者福来”。任何关爱都不是单向传递的,领导关爱老师们的时候,老师们也以各种不同的方式回应校长之爱。比如根据相关规定,家属生孩子,男教师陪护假为一周时间,可不少老师,只陪护了一两天,就主动赶到学校工作。更多的老师,小病从不请假,有时上午挂完吊瓶,下午接着到校上课。
周一交流日、随时约谈、为教职工解决实际问题……一系列的“暖心工程”,让学校氛围越来越融洽。
同时,学校还想办法激发和调动老师们潜在的“管理才能”。鼓励老师们以书面的形式将对学校发展的建议与意见提交到教职工大会上。通过大家的讨论与研究,形成相对一致的意见,进而付诸实施。这种做法,让全校教师员工人人都参与到学校管理中来,人人都感受到自己就是学校这个大家庭的主人,对学校的发展负有不可推卸的责任和义务。