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菜市场像是我们生活的缩影，它不仅承担起我们的吃食，更是我们日常社交的场所。爱逛菜市场似乎是中国人的天性，它也因此成为了最能反映民生的地方。 就是这样一个温情的地方，却在突如其来的疫情中陷入了困局。 疫情“浇灭”了菜市场的烟火气，却让数字化从菜市场的水泥地里长了出来。 疫情之下，很多小区里不得不进行封闭式的管理，而小区微信群聊里分享的团购信息，成为了大多数人食材采购的主要渠道。 “菜场”， 原本已经成为疫情期间的危险词，而“线上菜场”，将安全与便捷重新交还给了大众。 在这样一种交易模式里，微信上的商家、楼下的生鲜店老板以及楼里的每一位业主，都被社区团购的小程序连接在了一起。无论是卖菜的还是买菜的，我们都「被迫」地从线下走进线上。 我们开始习惯这种被数字化的团购式生活，“社区团购”行业也由此重新燃起了活力。  社区团购逐渐融入居民的生活 根据数据统计，在2020上半年，使用过社区团购的网民达到了46.1%，而经常使用的甚至达到了其中的32.5%。 在如此巨大的需求面前，许许多多“线上买菜类”的互联网产品相继出现，并开始朝着菜场以外的社区市场举步进发。 在这种社区线上化的趋势之中，我们每一个人都正在被数字化，每一个人的生活都正在被数字化，进而自下而上地推动许多生活服务的产业也开始数字化。 从简单的日常生活必须品消费方式的改变，到互联网企业开始纷纷下沉抢食，越来越多的企业和资本，也加入到了社区团购的竞争中来。  吴志祥 | 同城集团创始人及董事长 社区团购和生鲜线上化菜市场的过程中间，又进入了一个群雄争霸的局面。 中国的社区团购起步于2016年，一直到2018年才开始有显著的增长。而到了2020年，社区团购市场可谓是爆发式的增长。 其2020年的预估市场规模将达到720亿元，比2019年市场规模（340亿元）的2倍还多，而随着商业模式的逐渐成熟、更多资本的加入，到2022年，其市场规模预计将达到1020亿元。 在这样一场声势浩大的游戏中，疫情毫无疑问是最直接的催化剂，而同时在这样一种数据和流量的竞争中，我们也看到拥有着数字化基础的企业，毫无疑问地成为了领头羊。  以同程生活为例。 同程的主业是线上旅游，可当它通过数字化将整个行业打通后，它便能够利用已有的数据模型去培育自己的生态链，进而发现自己不仅可以为用户提供旅游出行的服务，还可以为用户提供衣食住行、一日三餐的平台型服务。 同程以数字化为核心去孵化了这样的服务，也因此形成了其疫情之下的第二增长曲线——就是同程生活。 同程集团创始人兼董事长吴志祥，在腾讯全球数字生态大会青腾大学公开课上介绍道，疫情之前的同程生活只是一个200人的团队，整个项目的发起也就是一名集团的高级副总裁突然想到了说，“我可不可以在微信群里去卖菜”。  吴志祥在腾讯全球数字生态大会青藤大学公开课 分享同程集团如何利用数字化赋能生态新生 就这么一个简单的创意，在一年时间的尝试过后，团队人数成长到2000人的规模，并且已经拿到了2亿美元的C轮融资，成为了目前中国的社区团购平台最具影响力的平台之一。 当然除了从旅游行业走向社区生活的同程，数字化做得最好的互联网巨头们，也纷纷选择了下沉市场，利用自身的数据优势来进行跨界打击。 阿里投资的“十荟团”作为社区团购赛道里的佼佼者，今年单月份成交额已突破6.5亿，单日订单量峰值已超过160万单。而腾讯投资的“兴盛优选”，2020年的预计成交额将达到400亿元，是2019年的成交额的整整4倍。 阿里和腾讯都是早期就投资参与社区团购业务的头部企业，除了这类正在加码投资的抢先玩家外，滴滴、美团、拼多多等企业，也在今年先后入局试水。 买菜成了数字化浪潮中的特例 如美团推出的“美团优选”+“千城计划”，预备在年内将其服务覆盖全国。而拼多多上线的“多多买菜”，利用自身天生的团购基因，继续采取的价格竞争的方式来抢占市场。 如此众多的竞争者中，一家又一家独角兽公司横空出世。无论最后鹿死谁手，都无法否认其中蕴藏的巨大机会——这场从菜场引发的数字化行动让很多企业都尝到了甜头。 吴志祥 | 同城集团创始人及董事长 整个中国的衣食住行、吃喝玩乐的领域里面，唯一还没有被完全数字化的，就是菜市场。 在过去的三年时间里，我们的生活早已被大范围大幅度地数字化了，骑自行车、住酒店、穿衣服……各种生活的方式都被推向了线上与数据，但是唯一例外的就是买菜。  在传统的菜场中，从采购，到分销，再到老百姓到菜场买菜等各个环节，都是在线下完成的，线上没有关于菜市场的数据。 而作为一个交易的场所，菜场只有拥有了数据，才能更好地整合已有的资源，为消费者提供便利，同时也才能利用流量，扩大多方的利益。 所以商家资本一齐，把菜场推向了线上，推向了数字化。而疫情则深刻改变了消费者的习惯，让线上买菜变成了日常的一部分。  社区团购的模式 而对于如何实现一个线上的菜场，不同的企业正在采用不同的数字化方式。 以同程生活为例，它选择了最易触达用户的方式——在微信生态中，利用群聊和小程序，建起了基于产地和餐桌中间的一个线上菜场——这样不仅利用了微信完善的基础功能，更重要的是，能够促进购物和社交的逐渐融合，基于社交关系将产生相当可观的流量红利。 在微信生态作为电商载体的基础上，同程生活通过“预售+次日自提”的方式，将生鲜产品送到用户手中。这种模式的好处就在于满足了用户的性价比需求，同时解决了商家的成本问题。 预售让大批的订单可以获得非常低的采购价，商家可以让利消费者，而平台因为薄利多销订单大而不断收获盈利，形成良性的商业循环。 骑手快速送菜到家的前提是前置仓建设的大量资本投资 而像叮咚买菜和每日优鲜，则是采用的“前置仓+骑手”的模式，通过合作门店、自提点以及自建等方式建立起前置仓，再通过骑手配送，以此解决了时效性的问题。 无论是哪种模式，我们都能看到始于菜场的社区团购，并没有打算止步菜场。 一些社区团购的平台还通过拓展服务的模式来运营社区生意，它们和其他商家合作，如社区周边的奶茶店、便利店、美容店等，将不同产业的生活服务联合起来。 不管是菜场的数字化，还是其他社区生活生态的数字化，其实都从消费者的习惯的改变一脉相承，其背后都是人的数字化。 一切的核心是数字化  吴志祥 | 同城集团创始人及董事长 一切的核心是线上化，线上化的核心是消费者的习惯。 线上生鲜和社区团购的一步步进化，让我们看到对人的数字化也在不断扩大。 从菜场到更广义的生活，社区团购能够获得如此巨大成功，其背后是我们每个个体正在被数字化，当数字化改变了我们的生活习惯，其中就会诞生很大的机会。 吴志祥指出的十大投资赛道的机会 其实不仅仅是社区生鲜与社区团购。 在这十大投资赛道中，无论是结合生活的社区在线医疗、中老年文娱，还是结合工作的远程办公、知识付费、线上线下教育，都和人的数字化息息相关。 正如腾讯公司高级管理顾问、青腾大学教务长杨国安，在腾讯全球数字生态大会青腾大学公开课所说，数字科技需要对社会产生直接影响和贡献的必要条件之一，就是科技要能够对社会产生价值，同时使用者愿意接受他行为的改变。 一切的核心是数字化，而数字化的核心是人。 当我们越来越接近一个虚拟的人，当每个人的工作生活越来越多地被数据重构，市场也会自然而然地推动产业的数字化变革。 从我们自身出发，生活中的零售、餐椅、美业、休娱等等行业都将数字化，整个生活行业里的数字化场景将会不断的拓展。 生活的各个方面都充满着数字化 无论是商家扫码、餐饮外卖、还是现在快速发展的社区团购……数字化在为越来越多的人带来便利的同时，也优化了商家运营的策略。 我们的生活服务将在数字化之中自动升级，服务的标准将会越来越高。 而生活服务行业从基础建设，到社区营销，再到后端供应链，巨大的数字化需求，也将为企业带来了巨大的创新和创业的机会。 当疫情这类黑天鹅事件发生时，具备数字化能力跟不具备数字化能力的企业，在业绩和经营管理方面的天壤之别就体现出来。 未来的人及其生活都会数据化，疫情的不确定性下，数据化就是我们的确定性。 |
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