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法律服务圈最贵的信任是如何达成的?| 律新社·品牌谈

 律新社 2020-09-17

专栏介绍  

律新社品牌谈,专注法律服务行业品牌化建设,推荐品牌工具和品牌方法。欢迎投稿分享!(投稿邮箱:lvxinnews@126.com) 

律新社 | 编辑部出品

信任是一切交易的基石。

找律师靠熟人口碑,因为法律事务大多私密;选择跟谁打交道,这个人是否值得信任,成为重要的选择前提。

如何让客户产生信任?

很简单,告诉大家,你是一位值得信任的人。

用户口碑是第一口碑,因此熟人介绍,就是向最信任的人了解信息,这个过程无可厚非。

在互联网时代,如何通过第三方搜寻建立信任关系呢?就是尽可能提供更多值得信任的数据,最好是值得信任的第三方的数据评价口碑,比如政府事务、媒体报道、客户评价、行业评价等。

过去人们错误地认为,年轻律师没有所谓的优势,只有通过不断执业来积累能力与经验的优势。其实,每个律师因其背景不同、学识不同、家庭背景、社交人群不同,都会形成不同的执业优势。如何利用这些优势,就是要先梳理自己的特点优势,在争夺潜在客户中有所偏重,这样才能先人一步。

过去传统媒体的关注总是给予那些行业的翘楚,行业的话语权也总是被资深的律师所把持,俨然一个赢者通吃的时代。

然而随着互联网、手机端等新媒体的涌现,完全可以利用自媒体第三方平台来构造专业律师的数据形象,尤其可以在资讯聚集的平台上,即大家关注的平台上尽可能多地展示。

目前有很多法律新媒体及自媒体,都是很好的舞台,都在征集律师稿件和律界信息,都是值得展示的平台。

在网络上推广可以形象统一,围绕专业化方向,避免同质化泛滥。

很多错误的做法如:野蛮地购买搜索关键词,将“劳动、刑事、公司、遗产”等一大摞方向捆绑到自己的推广下,让客户看了第一印象就是“杂而不专的野鸡律师”的感觉。

律师应该为自己打造个性化法律服务标签,以专业优势为依托吸引和匹配客户。这样,容易吸引有具体需求的客户。试想,客户要解决手头的遗产纠纷,在一堆律师推广中,是会选择“万金油律师”还是会先问问“遗产家事律师”呢?

以行业动态、热点解析、法律前沿问题为抓手,在平台推送相关文字、素材,让潜在客户与你信息同步,更有利于业务开拓。

比如,作为全国首家法律服务行业垂直资讯平台,律新社律界情报专栏就经常报道发布律界资讯,以及大量行业动态、行业内客户关心的热点分析等,成为一个观察行业信息动态的重要渠道,从中可以看到很多法律服务行业的人和事。

律新社最近还根据资讯数据设计出了法律人的头条名片,这款产品可以自动汇集与名片主人相关的数据,形成信息流,让用户一站式了解历史资讯

这款产品完全免费使用,更与众不同的是,可以为机构和个人定制服务数据。这也是国内第一款专门为法律服务行业树立品牌的工具平台。

在平台上定期发布相关文章,做过的案件,让自己过往的工作成果以积累的形式呈现在平台,尤其是媒体采访报道、行业研究成果等,可以形成数据“证明”。

任何客户都希望聘请经验丰富的律师来为自己服务,如何评价一个律师的过往?向客户展示自己过往的成绩无疑是最好的方式。

如果实际经手案件不多,那么可以结合一些熟悉的案件,定期撰写一些法律评论来体现自己的素养和水准。客户在比较不同律师的时候,通过了解其过往经历、阅读其曾经写过的法律文章,多少会留下一些深刻印象。树立“先认识、再熟悉,有事没事都可以简单问问我”的形象。

企业商家老板都是社会经历丰富,往往不会轻易向年轻律师购买法律服务,但处在整个社会环境复杂商业规则混乱的时代,经营活动中往往很多细节处置不慎都会演变成复杂的法律纠纷,所以利用客户喜欢“蹭服务”的心态,主动推广自己的形象,就是一种好的策略。

在互联网发展迅速、网络工作发达的今天,律师要突破以往给客户的神秘形象,拉近与潜在客户的关系,还可以运用“可视化”工具,呈现给任何一个潜在客户你所能做的和将要做的。彰显你的专业与效率,给客户勾勒一个具体的法律服务。

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