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为什么你的员工到点下班、不爱加班?你心里没点数?

 镭师兄 2020-09-19

这是一个典型的屁股决定脑袋的问题,即从老板和管理者的角度来看问题。

从这个问题中,可以看出公司关注点、管理策略、人员激励措施方面都似乎有些问题,我抛砖引玉,做一些分析和建议,供参考。

公司导向问题

在公司上班本来就是一个博弈的过程,如果公司制度是朝九晚六,那么就不要用别人不加班来抱怨员工,而是审视一下公司的导向是否出问题了。

公司的管理其实就是一个双方遵循协议、执行协议的过程,也是围绕着这个双方议定的目标而不断互动过程。

如果你特别在意员工上下班是否准时、是否加班,就是在传递一个信息:我们公司是注重上下班纪律的考核越是强调上下班时间,大家越是会到点走人,因为大家的注意力都聚焦在上下班的时间点上,这是大家最敏感的原则。这种情况下,你再要求加班,那更加难上加难。

公司的导向应该是业绩为导向,而不是以“是否加班”为导向,只有国企才会特别强调上下班时间。如果公司以业绩结果为导向,那么就不用太多关注谁来得迟,谁走得早,而是关注这个员工到月底能否完成任务,完成过程中可能会有哪些问题,我作为管理者应该给与哪些支持和帮助。

同样,如果员工完不成任务的话,应该有对应的惩罚和约束手段,这样部门的任务才能顺利开展和闭环。

公司导向就是公司潜力

部门管理问题

部门的员工管理,不用太注重员工的考勤,如果他迟到或者早退了,就使用对应的惩罚措施即可,用制度来约束员工,而不是领导或者HR整天盯着这个事情,难道领导很闲吗

每个部门都有月度和年度的业绩考核目标,这个才是管理重点。

  • 从自私一点的角度看,部门的任务和绩效都是主管在扛,最大的压力和最多的收益都给了主管,所以主管才会特别在意下面的人是否愿意加班,是否愿意一起来分担压力。

  • 从公共角度来看,部门的任务完成了,部门的考核结果好,大家才有好日子,这是人人皆知的道理,但是不是人人都会这么做。需要一套有效的管理手段来落实。

完成任务不是靠强制加班,而是靠主动加班,在要求员工是否加班前,主管确认一下几个问题:

  • 本月的任务是否与员工达成共识?

  • 任务的具体要求和完成时间点是否达成共识?

  • 完成的奖励和完不成的惩罚措施是否达成共识?

如果这三个问题没有达成共识,其实就没有做到“上下同欲”,只是完成了任务传达的活。这样的领导是不合格的。

将员工的注意力集中在任务上,每个月的工作都安排满满的,每天不加班1小时肯定完不成,那么员工的考情问题和加班问题都迎刃而解了。(当然,要让马儿跑,就要让马儿吃饱,关于激励制度问题,下面会谈到。)

在员工执行任务过程中,领导或者主管需要及时跟踪每个任务进展和风险,并提供指导和支持,这样才能有掌控感和梳理权威。

管理就是变被动为主动的手段

人员激励问题

员工为什么到点就走人,不愿意加班,说白了就是觉得自己的工资只值这个价钱。

很多公司希望员工能够天天像打鸡血一样充满激情地投入工作,但是又不给员工打鸡血,只是空喊口号,例如“大家好好干,公司不会亏待你们的”、“多年以后,你会感激现在努力的你”等。

其实喊口号时,连领导自己都不相信这些话,为什么要员工相信?员工很傻很好忽悠么?

好的激励方法就是:

1、工资是业界的平均水平之上,让员工在乎这个工作。一旦员工在乎这个工作了,他会自发地投入到工作中来。同样,如果不在乎,他就会到点走人,因为他随时可以换个工作。

2、每月制定业绩目标,达到这个目标就及时兑现(奖金、晋升机会、培训机会、与老板进餐机会、让主管跳草裙舞等)。

3、让员工认识到,他在为自己打拼未来,而不是单纯地给老板打工。例如给员工受限期权、制定个人职业发展目标等,让员工主动贴上来争取这些权益。

一旦使用了更有效的激励方法,那么员工就会更在意这个工作,更在乎自己的投入和回报。这个时候,不是你强制他加班,而是他觉得事情做不完就会让自己利益受损。管理者更多的是服务人员和支撑人员,给员工完成任务提供帮助。

当然如果什么都不给,也可以,这是老板的权利,但是员工也有选择“用脚投票”的权利,前面就说过了,这是一个相互博弈的过程。

有效的激励,能让最懒的员工变成业绩之王

总结

一个公司如果开始在意考勤,开始强制员工加班,那么一定是在公司导向、管理方法、人员激励上出了问题:

  • 公司导向:如果不强调业务导向,那么大家只能聚焦更容易量化的考勤上,都只做内功不出活,最后受损的还是公司。

  • 管理方法:任务安排是否到位,是否与员工充分沟通任务目标、要求、风险等。在管理过程中是否监控到位和支撑到位?如果没有做到,那么管理者其实就是官老爷,不是合格的管理人员。

  • 人员激励:工作要让员工在乎这个工作,而不是无压力跳槽。同时,任务的奖励措施是否明确、及时对象都非常重要,最后要让员工为自己打拼。

出现问题后就开始抱怨,这不是一个好的管理者要做的事情,请分析原因并解决问题吧。

(请关注镭师兄,华为20年)

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