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今天上午，美团点评CEO王兴作为嘉宾在乌镇互联网大会的“互联网+物流”分论坛做了一场20分钟的演讲，当着阿里副总裁童文红的面（童也是同场演讲嘉宾，顺序在王兴之后），立下Flag：为何要强调是当着阿里的面立Flag？联系王兴这次演讲的上下文，就能听出其话外所指了。距立下Flag不到一分钟，王兴就在演讲中不经意地提到，“围绕最广泛的吃喝玩乐的需求，现在每年全国有2.2亿人在我们平台上消费花钱，是仅次于淘宝的最大电商平台”。不知道童文红在下面听了什么感想，是懊悔阿里亲手喂大了这个野心家，还是冷笑鹿死谁手尚无定论？显然，美团大众点评合并后的美团点评，在O2O战局中已无敌手（确切说应该是没有估值增长空间了），与BAT的近身肉搏，终究还是来了。一路走来，极善于利用巨头间的博弈关系，为自己争取时间和筹码的王兴，羽翼渐丰。尤其今年9月收购钱袋宝后，补上支付环节短板的美团点评，终于能让王兴直起腰杆，宣布要做BAT之外的第四极。看看王兴带着美团点评（前美团）的成长（融资）轨迹，简直是夹缝中生存的典范。生动演绎了那句“没有永远的朋友/敌人，只有永远的利益”。2011年，阿里巴巴领投5000万美元B轮融资，并且在后续几轮融资继续参投。美团被阿里纳入战略体系。当时，腾讯投资了美团的对手大众点评。2015年，阿里复活“口碑”，“美团钱包”裸奔上线，显露双方合作出现裂痕。2015年10月，美团大众点评宣布合并，估值达150亿美元。2015年12月，阿里12.5亿美元战略投资饿了么，双方交恶，阿里打折出售所持美团股份。2016年1月，腾讯领投33亿美元E轮融资，新公司美团点评估值超过180亿美元。美团点评转入腾讯阵营，但微妙的是并没有接入微信支付。2016年9月，美团点评收购钱袋宝，“美团钱包”得见光明，与腾讯关系再次出现裂痕。近一年来，王兴的公开演讲都围绕“互联网下半场怎么玩”务虚谈趋势，但在今天的演讲中，他第一次正式亮出了美团点评的“打法”：以外卖为突破口，围绕吃喝玩乐布局，打造中国最大的生活电商平台。在演讲的开头，王兴即喊出“让中国人吃得更好”的口号。虽然竞争者环伺，但目前来看，外卖仍是美团点评最有优势的领域。王兴在演讲中总结其两大优势为：第一同城物流的订单密度最大。目前已覆盖全国1000个城市，最新的单日高峰是700万订单，超过京东的单日包裹数（东哥莫名躺枪）。而且王兴认为，食是高频刚需，外卖的天花板比普通电商高得多。700万单在全中国每天40亿顿饭中1%都不到，还有巨大增长空间。第二配送速度最快。凭借独家的O2O智能调度系统，在上游非常分散，对物流要求非常高的情况下，做到平均28分钟送达。总之，外卖的竞争，也已经变成了物流的竞争。王兴称，美团点评不仅是全国最大的同城配送平台，而且是实时的配送速度最快的平台。未来，他们会把配送逐渐开放，与生活服务类商户合作，除了外卖，还能把整个世界送到消费者手中。戏哥曾在《团购已死，美团何“兴”》一文中谈到，吃喝玩乐的生活电商的突破口在于餐饮，而其背后实质上是一场嵌入产业的供给端升级，但同时，从需求端视角出发，谁能同时大规模地影响、捕捉、描绘每一个消费者个体的需求，并能够实时将这些需求与海量的供给中进行匹配，还能够高效地反馈给供应链的后方，推动生产的变革，那么谁就能够实现再造一个如淘宝版巨大供需的生活电商平台。这一切，都要从物流和消费大数据开始构建。这样看来，王兴说的互联网下半场，就是世界大战级的开打呀！且看美团点评能否以外卖为突破口，靠吃喝玩乐的生活电商重排巨头的坐次吧。反正戏哥隐隐觉得，互联网的下半场，数风流人物，还看电商！今天的主题是“互联网+物流”，我发言有两部分，第一部分我们对“互联网+”的理解，包括对“互联网+”的各方面。第二部分具体落实到对“互联网+物流”的理解。从另一个角度看“互联网+物流”有两个层面，一个是“互联网+”这个事情，对物流带来什么新的需求？另一方面“互联网+”怎么能够跟物流结合，把物流做得更好。自从一年多前李克强总理提出“互联网+”的概念，我越来越感觉，“互联网+”其实就是互联网的下半场，互联网在中国发展了接近20年时间，已经到了一个拐点。如果大家关注CNNIC的数据报告，中国网民数已经到接近7亿，中国人口是13.6亿，当网民数到一半的时候，这个市场光靠广度和用户数已经不能实现再翻番了，这并不代表没有增长的空间，而是说接下来互联网的增长，要从广度、从纯粹用户量的增长，转变为从深度、为单个用户提供更全面更深入服务的增长，不只像原来一样，过去几年有用户的红利，2007年iPhone手机诞生，2009年安卓发布，后面几年智能手机快速普及，当用户的增长红利过去之后，我们一方面要继续让另一半人口能逐渐用上智能手机，成为互联网用户。另一方面，需要深入结合各行各业，把“互联网+”落实到实处。前面的20年，尤其最近的4年时间，我们可以认为是互联网上半场。以用户红利为代表，以用户规模快速增长为代表，以广度为代表。现在我们处在很关键的拐点时期，接下来的下半场，很重要一点是不光依靠用户的广度扩张、数量增加，还要加大服务深度。既然互联网人人都用，而且用到生活的方方面面，几乎无所不包，我们美团点评作为全国最大的吃喝玩乐的互联网平台，我们就聚焦在一个事情，就是吃喝上面。而且我们感觉目标可以非常简单，我们的使命也非常简单，一句话就是美团点评整个公司在全国三万多员工，我们每天在做的一件事就是想办法“让中国人吃得更好”，这是所有人的需求，所有人都需要吃，多数人一天至少三顿饭，这是巨大的需求，这是一个影响亿万人的需求。但是让中国吃得更好这件事情听起来很简单，要实现起来非常难，需要从各个方面做。比如说大众点评是最早成立于03年，全球最早的实现第三方餐馆评价的网站的网站。从一个角度是从美食角度让大家能够找到好的餐馆，这是让中国人吃得更好的一个方面。当你出去吃的时候，当你需要好的风味的时候，当你需要好餐馆评价的时候，大众点评能提供全国最好的餐厅评价。我们不光要提供信息，我们还需要大家吃得更好，不光是物美，还要价廉。2010年美团成立以后，我们能够实现全国最大的餐厅覆盖，提供最多餐厅的优惠，而且是手机上能够完成完整的餐馆发现、预订、支付、优惠的整个过程，我们认为这是另一个很重要的让中国人吃得更好的方面。你到餐馆之后，整个过程是非常便捷的，价格是非常优惠的。不光提供信息，还有交易。这个事情上我们展开来说，要让中国人吃的更好，不外乎几种吃法，一方面最早的是出去吃，到餐馆去吃。还有一种是越来越便捷，你不出门，人不动，食物动，东西做好送上门给你吃，这是2013年底开始做的美团外卖。美团外卖过去几年时间增长非常快。还有另外一种吃法，把原材料送给你，你自己在家做着吃。我们围绕各种吃法，吃的方方面面，用互联网的技术，用大数据、用人工智能让大家能够更加便捷。所以整个公司做的事情是最贴近消费者的需求，贴近所有人的需求，因为所有人都需要吃，每个人每天至少三顿饭。回到“互联网+”，具体到我们公司做的事情就是“互联网+吃喝玩乐”，把公司做成中国最大吃喝玩乐的平台，其中吃是我们最重要的需求。我们整个公司使命“让中国人吃的更好”，英文可以更加简单：Eat Better，LiveBetter！我们不光做吃，吃是我们最重要的业务，玩乐方面我们也做了很多事情，除了吃以外，还有很多玩乐的需求，比如电影，我们的猫眼电影是全国最大的互联网售票平台，全国平均每三张电影票中就有一张就是猫眼电影卖出的。另外大家也要出游，酒店预订、机票、火车票预订在我们整个用户平台上发展也是非常好。围绕最广泛的吃喝玩乐的需求，现在每年全国有2.2亿人在我们平台上消费花钱，是仅次于淘宝的最大电商平台。美团点评做的事情在物流中是最贴近消费者那一端，我们做的不是干线的物流，是同城的即时配送。我们要让中国人吃得更好，很重要的一个吃法就是把东西做好，通过外卖送到消费者手中，让消费者在家里，在办公室里，也可以很方便吃到可口的饭菜。这个是最贴近消费者的部分。所以我们的智能物流有两个特点，“美团外卖送啥都快”是我们的目标，在这个目标指引下，这个平台的两大特点，第一同城物流的订单密度最大，第二是配送速度最快。大家可以看一下，同城物流订单，美团外卖是很年轻的业务，从2013年底开始，2014年覆盖了全国大学校园，2015年开始做全国主要的大中城市，现在已经覆盖了全国基本接近1000个城市，大中小城市都覆盖，因为所有地方人都需要吃。我们订单的规模，也代表同城即时配送的订单规模，增长是非常非常快的。去年年底的时候一天美团外卖大概300万订单，之后300万到400万到500万到600万，不到一个月前新的单日高峰是700万订单。大家可以理解700万订单实际已经比京东每天包裹数量更多，最终每天送到消费者手里的配送次数超过京东的数量。而且是在非常短的三年时间内实现的。大家可以看到这个增长速度不止每年百分之几十，甚至不止翻番的速度在增长，所以这目前是同城即时物流订单量最大的平台。但另一方面我们看到还有巨大潜力，所有人都需要吃，每个人一天需要吃三顿饭，中国13亿人乘3一天40亿顿饭，其中不小的比例会通过外卖的方式实现，这也是互联网共享经济的体现。大家可以理解一下，100多年前在美国是如此，在中国可能30年前是买布自己回家做衣服，我童年记忆是这样的。但是随着工业的发展，服务业的发展，整个零售和消费的发展，除了非常高档的定制以外，都是生产制造好的标准的衣服卖，这是过去几年衣食住行里衣的变化。我们相信食也会面临类似的变化，二三十年前多数是买菜回去自己做饭，后来出去吃。最近几年，尤其是年轻人，在智能手机普及以后，越来越多人是叫外卖，全中国每天40亿顿饭里面，现在我们送外卖是700万份，这只是1%都不到，40亿的1%是4000万，这里还有巨大的空间。正是因为有这么大的空间，所有人都需要吃，每个人每天需要吃三顿饭，在这个巨大市场空间里面，我们得到快速增长。因为我们有这么多饭要送，回到我们的物流平台，我们的同城物流订单迅速成为最大的平台，现在我们每天大概七百万个订单，这是离消费者最近的。我们离消费者最近要送得最快。我们现在平均时间28分钟，消费者拿出手机，打开美团外卖，选好餐馆选好菜，下订单之后平均28分钟我们就可以把一份热腾腾可口饭菜送到消费者手里。以前是隔天或者当日达，现在是同城即时物流，我们在30分钟内，订单下完东西送到消费者手里，这是一个最高的要求，因为大家饭要吃热的。这里面很有趣的一点是说我们其中用的技术，这里面比起原来其它的终端物流已经是对速度有极致的追求。而且这28分钟，这是平均值，不光是简单的盒饭，现在外卖形态已经越来越丰富，大家美团外卖上很多选择，有的是非常规的外卖，一锅海鲜，500块钱订单把锅，包括气炉，海鲜食品，可以在办公室里、家里自己烧。包括这些复杂的非传统外卖的范围，平均下来依然可以做到28分钟送到，如果是标准外卖盒饭还会更快。在上游非常分散情况下，对物流要求非常高情况下。我们能做到这个事情，除了确实我们遍布全国有很多美团骑手以外，整个智能调度系统也非常重要。大家看到这是最大规模的同城即时调度配送系统，因为我们700万订单，但事实上峰值是更高的，因为其他很多配送不需要那么快速到达，可以从早到晚均摊，但吃饭是中午、晚上，700万订单是分布在三四个小时的之内，这是密度极高的配送需求。幸好现在有智能手机，收集数据非常方便，消费者、商户、配送员骑手都可以通过智能手机很方便地把数据发给我们。大家可以看这是一个热力图，我们做了超大规模的O2O配送调度系统，这里面我们一方面是对骑手状态有清晰了解，一方面对消费者需求有清晰的统计，包括有预测，因为很多人每天通过我们来点外卖的，我们对需求有清晰的预测，这里方便调度我们的运力资源。通过我们以往积累的数据，通过智能手机实时收集的数据，以及现在越来越通过机器学习、智能的特征能够做到很好的实时调度，包括说为了进一步降低成本，我们做了很多并单，因为有可能消费者在临近区域或者临近商家，我们可以把订单合并，这样提升每个骑手配送的单数。整个合起来，我们现在已经做了一个美团外卖的智能调度系统，是非常大规模、能够准确预估、实时调度的一个系统，这是我们现在做的事情，在过去两三年的时间里。因为我们在围绕着让中国人吃得更好的细分，让中国人在家里也能吃的更好，在公司也能吃的更好。所以我们美团外卖迅速发展成为全国最大的同城配送的平台，而且是实时的配送速度最快的平台。再往后，一方面我们会继续去满足美团外卖高速增长的订单需求，另一方面也会把同城即时配送平台逐渐开放出来，跟更多的商户合作。所以内部有句话说，美团外卖，送啥都快，最后能把整个世界送到消费者手中。 你知道吗？ 调戏小编已经成为99%“调戏电商”粉丝的每日必修课 把想说的话在评论区里留言，看戏哥与你大战三百回合
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