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【酒店高参 高参君】今天小程序终于如约上线，高参君通过几个问题来为酒店业揭秘下小程序，让酒店人清晰明了知道小程序是怎么一回事。 12月高参君在“酒店高参”主办的酒店业小程序沙龙中提到，小程序将有极大可能旋起微信第二次创业热潮，第一波是公众号，公众号改变了媒体行业和我们获取资讯的方式。小程序的一点风声和上线都引发朋友圈热议和刷屏。 一、为什么小程序是1月9日上线？ 2017年1月9日是iPhone发布10周年整。9日凌晨，微信小程序正式上线。在“微信之父”张小龙的内心里，可能希望小程序成为像iPhone一样的产品。所以上线时间也是寓意深刻。 张小龙朋友圈 二、目前酒店业有哪些小程序？ 【旅行】
【酒店】
三、什么是小程序？ 小程序全称微信小程序，无需下载，唾手可得，用完即走，无需卸载。小程序就像网页一样，只有当用户有需要的时候就能获得相应的服务，无需订阅，也无需下载，小程序的入口是二维码而不是网址。小程序最大的价值就是会进一步加速移动互联网在传统商业的变革，总体上这个变革的主线索就是从以4P为核心的营销模式转为以4R为核心的运营模式。 准确来说官方英文还没有出来，外文媒体报道小程序使用的是：Applet。 12月9日酒店高参小程序沙龙北京站 四、酒店小程序干货分享 今天金房卡在微信群针对酒店行业进行了线上分享，对于小程序，金房卡作为唯一第三方代表酒店行业参与了微信首批内测（共200家，酒店行业5家），也协助碧桂园、速8开通了小程序，并在第一时间首发。 技术层面：降低了开发门槛，小程序作为一个前端确实很容易实现，但后台还是要有全面的、强大的能力才行，所谓小程序，大后台。平台性能我们主要在响应速度方面、并发方面、数据安全方面发力。这个受益于我们一直以来为酒店微信服务号做交易平台的积累。 功能层面：我们的平台由六个产品体系沟通，涵盖了酒店直销的所有需要，包括预订、会员、社群客、全员营销、快乐付、商城。所以小程序应用在服务号直销方面的能力，金房卡可以很好地继承过来。当然了，一些服务场景的应用、一些新流量连接的应用，我们会结合酒店业需要，持续创新，这里面有巨大的商机。 微信生态方面：我感觉小程序的流量能力其实还是很强的，我们大家都有个认识，就是，从古到今，真正有价值的的用户裂变就是靠口碑传播来的，所以无论技术怎么发展，平台怎么演进，基于人的口碑才是用户发展的王道。所以小程序页基于微信的分享很有价值，他可以让口碑瞬间形成流量转化。APP里面的信息是不能像小程序这样完美地分享过来的。另外，正因为微信本身已经是中国最大的用户账号体系，包括很多app实际上大部分用户就是利用微信开放平台登陆的，所以小程序没有用户体系并不会减弱他的价值，恰好相反，共享微信用户账号体系，本身也是小程序降低应用门槛提高效率的表现。 商业模式方面：大家认为的小程序被阉割掉的能力比如群发、比如朋友圈分享，也许就是小龙认为的商业世界里的“不合理”，我自己有个感受就是去掉的规则才是未来的价值所在，是大家最应该思考的地方。 小程序干掉了用户关注 小程序弱化了流量运营 小程序认为商业本应用户驱动 小程序认为平台运营或是伪命题 小程序在颠覆电商的基础运营逻辑 就像给女生集体脱去高跟鞋一样 这是一种新的商业文明 这是解放 看一下今天小程序发布后呈现出来的结果，这些内容大部分在我们上个月与酒店高参在北上广酒店小程序沙龙中分析的一致，具体如下： 入口就在发现 小程序最基础的获取方式是扫二维码 小程序搜索只能搜到应用过的小程序 小程序列表是基于历史记录时间排序的 小程序可将小程序或者它的某一个页面转发好友或群聊 小程序可以放在安卓手机的桌面 小程序可以置顶在聊天界面 一切都源于去中心化思想 关于大家关系的小程序与公众号及APP的替代关系，我想这是肯定的，今天大家应该感受到了这种海啸般的冲击波。我们的答案是，一定会形成替代关系，具体如下： 小程序可以跳转同一主体的公众号 小程序可以使用公众号模板消息 小程序可以和公众号或APP用户数据同步 小程序无需下载 小程序无需订阅 小程序禁止推送 小程序分享受限 小程序的达摩克利斯之剑已经举在了APP和公众号的头顶上 历史上，所有平台的的演进方向只有一个，那就是那个平台交易效率高那个平台就能胜出，所谓交易效率高，最重要的就是获取流量的边际成本低，这个是微信小程序最厉害的地方，这就是降维攻击！我们大家已经习惯了电商流量运营的逻辑，所以我们认为获取用户，流量运营是天经地义的。但我们告诉大家，也许这个天条即将会被微信小程序改变！想想也是，我昨天第一次用神州租车，我是主动在APP里下载的，我直接获得了我要的服务。这个过程不需要运营，对，不需要！ 100多年前解决纽约街头马粪的最终方案并不是什么清洁技术，而是汽车替代了马车。人类对于工具的依赖向来是喜新厌旧，当然这个新工具要更加有效率。作为“唾手可得，用完即走”的小程序，我们也完全可以设想它将带给世界的变革意义和商业价值，这绝不仅仅是一个技术世界的产物，这绝对是一个新的赛道。每一次技术革命，对商业来说就是一次新的变革历程，小程序也一样，我们没有任何理由忽视它，只能积极拥抱它，并且早日挖掘到它的商业价值。 关于小程序的五个预测 猜想一：小程序会对长尾APP形成替代关系 猜想二：小程序会对内容依赖度低、对功能体验度高的公众号形成替代关系 猜想三：加速商业模式变革进程即4P营销模型转型为4R运营模式 猜想四：大平台获得了进入微信生态的机会 猜想五：更大的生态边界、更丰富的场景应用、更多的创业机会 五、小程序群路演Q&A 1、小程序是否只适合酒店、餐厅，其它场景，比如卖场是否可以使用。 答：都可以。微信小程序是一种全新的连接用户与服务的方式，它可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。它更适合有实体场景的使用。 2、酒店小程序可以在原有系统加入吗，服务号已经做了开发。 答：没有问题的。本质来说小程序是一种前端展现形式，但不是一个简单的前端。他拥有非常多的特性。如线下扫码、对话分享、消息通知、小程序切换、历史列表、公众号关联和搜索查找等 3、 B2B的酒店批发商是否适合开发小程序？ 答：主要看满足用户什么样的需求，提供什么样的服务。只要合适，肯定可以。 4、小程序和服务号之间如何配合？ 答：公众号和小程序互相可以切换的，同时也可以做到订单、用户信息的同步。
5、集团酒店如何利用小程序进行推广？ 答：做好服务是关键。作为酒店的一个直销渠道，小程序（或者公众号）的服务要有品质，让用户要有信心。其次，线上场景也是一个很好的切入点。第3，利于小程序“附近的店”这个功能，是快速实现使用服务的入口 6、就目前的小程序特性来说，对酒店业而言就像是O2O的微信使用体验更新而已，其搜索、关注等限制了其自然流量，可以看出微信还是基于用户隐私出发做的设计。以后微信会不会做成口碑一样的商家平台来应用小程序呢？ 答：用户的使用小程序的路径： 1）线下扫码 2）微信搜索 3）公众号关联 4）好友和微信群推荐 5）历史记录 6）小程序“附近的店” 小程序没有制约有价值的流量，而是不希望，无谓的骚扰用户。我有一个总结“小程序信心的来源于相信用户口碑的力量”大家可以琢磨一下。 7、小程序有酒店通用版本吗？ 答：微信没有通用版，都需要自己做的。不过金房卡已经为酒店行业准备好了，希望上小程序的酒店朋友，可以联系金房卡，快速上线。 8、不可以图片识别？必须扫码获取？ 答：是呀，这就是小程序的价值所在。拼服务、拼口碑，而不能向微商那样骚扰大家 9、阿里系的apps是不是被剔除在外？ 答：这个问题最好的回答就是不回答，哈哈 10、不知道什么时候也能放在ios手机的桌面？ 答：这个实现取决于苹果系统的开发进程，根结不在于微信。 11、小程序可以跳转同一主体的公众号这个已经实现了吗 答：已经实现，截图如下： 12、那现在是把现有服务号的东西变成小程序就完了？ 答：无法直接变的，需要重新开发和设计。服务号和小程序是并行的关系，经营逻辑可以互通。 13、那又和H5有什么区别，H5最早出现的时候，大家也在说可能会代替APP，代替微信公众号，基于轻量级的程序，用完即停，觉得好还可以分享和小程序封锁分享有点不同，其他的理念还是很相似 答：第1条是运行环境的不同，第2条是开发成本的不同，第3条是获取系统级权限的不同，第4条便是应用在生产环境的运行流畅度，第5条商业价值和特性不同。微信小程序是一种全新的连接用户与服务的方式。 14、做好小程序了以后，怎样宣传出去？ 答：在酒店线下部分，高参君认为酒店需要在客人能看见的地方设置小程序二维码，重要的是真宣传语引导和员工的引导，小程序提供的价值，以及小程序的迭代。 15、单体酒店的小程序，对比携程的小程序，如何更吸引客人？单体酒店的小程序又如何跟公众号服务号中的功能相区别？我感觉现在高度重合呀。 答：这是问题本质直销与分销的关系。单体也好，集团酒店也好，做直销是必然的大势。小程序的到来给了酒店这种实体场景的服务，带来了新的机会。公众号和小程序并不矛盾，可以一起来 16、是否先要有apps才能裝入小程式？小程式的复杂程度受制于微信吗？ 答：小程序是在微信整个体系之中，必然和微信整体发展相适应的。微信生态越好，小程序肯定越好。 17、单体酒店如何能建类似或不类似“碧桂园”的自己的小程序？跟金房卡申请由你们帮助建设是嘛？ 答：酒店的集团、单店都可以，找金房卡合作即可。 18、我理解小程序主要是运用线下场景和社交交互，小程序做了如何获取粉丝 答：关于获取流量（粉丝）请参考Q&A第6条的回复。小程序的价值不仅于线下场景和社交交互，大量创新可以思考。群友们，可以一起创意一下啊 19、提问，现有金房卡微信商城的产品和小程序的产品是同一个后台维护更新的，还是要分开维护更新的？ 答：金房卡为酒店提供的公众号和小程序，同一个后台，数据打通。极大的发挥公众号和小程序的两个渠道的最大优势！金房卡拥有专业的运维团队，合作伙伴安全省力 20、小程序基于什么语言开发的？ 答：微信小程序，需要用微信自己的视图层描述语言 WXML 和 WXSS，以及基于 JavaScript 的逻辑层框架 21、请问“小程序附近的店”是什么意思。如何使用？ 答：这是一个最新的玩法。将来，你可以在“发现-小程序”里面的“附近的店”找到附近的小程序。这个对于酒店来说，是非常重大的利好。大家要高度重视！ 22、问一下小程序的二维码参数可以设置多少？ 答：通过接口获得带参数二维码。最多可生成带参数二维码10000个。 23、关于附近的店有测试模板分享吗？ 将来估计是什么时候？主要附近的店功能是什么？ 答：目前这个功能还没有发布，预计近期发布。使用场景我们可以想象，比如，我站在上海浦东路，或者广州天河路，此时想要订房，拿出手机查看小程序“附近的店”就会马上出来酒店的小程序，点击即可预定，入住一气呵成，体验非常爽！ 你认为酒店业需要什么样的小程序？ 你有其他好玩的酒店业小程序 欢迎留言 酒店高参小程序沙龙干货分享： 点击查看2016年终奖：
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