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文章：【電話応対受け方・かけ方 大事典】より 朗読：霜田 康貴  07 名指し人が離席している ☎Ａ：「高木様をお願いします」☎Ｂ：「申し訳ありません。高木はただいま、席をはずしております。こちらからお電話させるようにいたしますが、いかがでしょうか」 ポイント 簡潔に状況を伝え、こちらからの対応を申し出ます。 その他のフレーズ 離席が長引きそうな場合 ☎「ただいま席をはずしておりまして、いつ戻るか分かりかねます。いかがいたしましょうか」 すぐに戻ると思われる場合 ☎「ただいま席をはずしておりますが、すぐに戻ると思います。戻り次第、お電話するよう申し伝えます」 相手が急ぎの場合 ☎「ただいま席をはずしております。もしお急ぎでしたら、私が代わってご用件を伺いましょうか」 ☎「宜しければ、他の担当者におつなぎ致しましょうか」 08 名指し人が別の部屋にいる ☎Ａ：「高木様をお願いします」 ☎Ｂ：「申し訳ありません。高木はただいま倉庫におりまして、20分ほどで戻ります。お急ぎであれば、こちらからすぐにお電話させますが、いかがでしょうか」 ポイント 簡潔に状況を伝え、こちらからの対応を申し出ます。 その他のフレーズ 内線でつなげる場合 ☎「ただいまシステム管理室におります。そちらへおつなぎ致しますので、少々このままお待ちください」 内線でつなげない場合 ☎「ただいま、別館会議室におります。申し訳ありませんが、内線でつなげませんので、私の方からそちら様にお電話するよう申し伝えます」 近くにいる場合 ☎「ただいま、隣の部署におります。お急ぎでしたらすぐに呼んでまいりますが、このままお待ちいただけますか」 |
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