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「很多大家习以为常的事情，都可能不再是那样。」 10 月 8 日，拼多多举行了其五周年的庆祝活动，拼多多董事长黄峥发表了内部讲话，拼多多 CEO 陈磊对外发布了一封合作伙伴公开信。 过去几个月里，拼多多的市值曾超过 1000 亿美元，而在其 2020 年第二季度财报发布后，市值目前已经跌去了 100 多亿美元，被京东反超，京东目前市值在 1200 多亿美元。 拼多多依旧在高速地增长，同时伴随着颠簸：与特斯拉关于卖车交付事件打口水战；在平台上卖茅台，被茅台官方否认；疫情期间推出的社区团购工具「快团团」也被斥抄袭等等。这些既显示着拼多多目前尝试的方向，也暴露着其短板。 双十一即将到来，电商平台之间难免会来一场「例行」的恶战。黄峥在内部讲话中表示「很多大家习以为常的事情，都可能不再是那样。」，号召员工开启「硬核奋斗模式」，来迎接外界环境激烈的变化。确实，在当下的时间点，拼多多不止要稳定军心，还得稳住商家、合作伙伴的心。 「孜孜不倦地为消费者争取『多实惠，多乐趣』是我们的本分。」黄峥认为，当前拼多多还依然处在「多实惠」的初级阶段。在过去几个月里，拼多多不断地做「实验」：探索新业务，拓展业务的边界。他们在在线卖房、在线旅游、直播等领域不断招兵买马，同时又在潮玩、社交等业务上快速试错、迭代。 多多买菜是其中最为瞩目的新业务。自 8 月 20 日「多多买菜」小程序上线以来，其拓展了武汉、南昌、咸阳、合肥等十几座城市，进入了华中、西北和长三角地区。多多买菜采用「线上预订+线下自提」的生鲜购买模式，一入局便扔出「十亿补贴」。 农业是拼多多对外宣传的重点投入领域之一 黄峥觉得多多买菜并不能简单定义为「社区团购」，「我们从农产品起家，创业之初我们就做了拼小站，提出了社区站点、前置仓等概念。随着我们农产品上行量的持续增大，我们对上游和流通领域的影响日益变大，伴随着疫情消费者又有线上下单买菜的需要，所以我们决定做买菜。」 他表示，多多买菜与拼多多计划长期重仓农业的、改变其生产和流通方式的目标方向一致。 对于新业务的未来，黄峥定义其是个苦业务，「将来还会更苦，因为你稍微做的好一些，各类行业旧势力，以及新竞争形势下的攻击和造谣诽谤就来了，个别消费者的不理解也会来。」 这里面多多少少有在暗讽另外的竞争对手。拼多多 CEO 陈磊在致合作伙伴的公开信中，也流露出相同的情绪。 陈磊似乎对竞争对手的「垄断」手段很不满：「过去一年，尽管少数平台仍然试图在局部以高压垄断来维持旧格局，但从中国商业的全局来看，随着消费者越来越希望能多一些选择而不是被困在单一系统之中，互联网这片森林里，少数的几棵大树已经遮挡不住所有的阳光。」 拼多多 CEO 陈磊 「我始终坚信，是中国的普通消费者成就了企业，而不是少数大企业凭借垄断地位去改造消费者。」——事实上，在电商领域，比拼多多用户数、GMV 规模还大的就剩阿里巴巴了，如果算上市值，还有一个京东。 陈磊表示，拼多多下一阶段会继续在百亿补贴、新品牌计划、农产品上行、产品迭代等领域进行持续投入。「将继续致力于成为服务中国最广大老百姓日常生活的电商平台，观察并适应中国普通人生活节奏的变化，孕育发展新的业务和模式。」 附拼多多董事长黄峥内部讲话全文： 今天还是由我来和大家做周年庆讲话。 过去的一年确实是神奇的一年，各种神奇的事情在发生着，时间又比往常溜走得快很多，一眨眼一年就快过去了，一眨眼拼多多竟然已经五年了。一路上，我们经历了很多，有不被理解，不被认同，也有暖心的支持，鲜花和掌声。我们一起创造了一个小奇迹，改变了中国电商，乃至中国互联网的格局。 我们开创了「拼购」这种产品形态，规模化地尝试各类将乐趣和实惠融合在一起的产品，开创和定义了符合新时代特征的，以普惠，人为先，更开放为特点的新电商。我们以我们的坚持，极大的推动了中国农产品的上行，帮助了千千万万个贫困家庭。 我们抓住了移动端变革的机遇，以超常规的发展速度和勇气，迅速成为了支持中国老百姓日常生活的主流平台，5 岁的拼多多已经成为一家全社会的公司，肩负着巨大的社会责任。今年年初疫情以来，我们非常多年轻的同事，克服了很多困难，整个春节以及疫情休息期间加班，为全国各地特别是疫情地区提供防疫物资和生活资料的保障，同时我们又坚决在这段非常时期付出巨大努力和假口罩、哄抬物价等恶劣行为进行了坚决斗争。第一季度我们付出了巨大的补贴代价，但我们也可以很自豪地说，为疫情期间亿万家庭的正常生活，千千万万疫情一线人员做出了我们自己的贡献。这些也获得了社会和政府的认可。在国庆前的两天，我们还获得了上海市抗疫先进集体的奖牌。 作为一家只有五年历史的公司，这无疑是值得我们自豪的。在此我提议，我们为自己鼓个掌！ 过去几个月里，大家可能多多少少感受到了一些公司组织结构的调整，我们特别开心地看到，在我们这几千人里有比我想象得多得多的小伙伴肯打和能打，奔赴多多买菜等新业务一线。外界媒体说，买菜是社区团购，初期和社区团购的一些形态有点像，但我们不这样定义这个业务，虽然我们曾是社区团购鼻祖，我们从农产品起家，创业之初我们就做了拼小站，提出了社区站点、前置仓等概念。经过这几年，我们看到农民上行农产品依然还很不容易，农产品生产和流通还亟待改善，很多资源一边呈现紧缺状况，一边出现大量闲置。随着我们农产品上行量的持续增大，我们对上游和流通领域的影响日益变大，伴随着疫情消费者又有线上下单买菜的需要，所以我们决定做买菜。买菜是个好业务，是个苦业务，是个长期业务，也是我们拼多多人的试金石。 这个业务好就好在和我们自身的长期农业的承诺高度吻合。我们愿意去做大量的重投入，深度的创新，愿意扎扎实实的改造我们的传统农业，改变流通。我们应该符合消费者生活习惯的转变，实实在在的解决老百姓每天的生活问题，能让他们得实惠，提升生活品质，不管赚不赚钱，都符合我们「消费者创造价值」这个核心。 买菜是个苦业务，别人睡觉的时候你在拣货，送货，这样消费者在要做饭前才能拿到新鲜的菜。人每天都要吃饭，我们每天都得送菜，的确很难做到每天都不睡觉，这里面的苦是显而易见的。将来还会更苦，因为你稍微做的好一些，各类行业旧势力，以及新竞争形势下的攻击和造谣诽谤就来了，个别消费者的不理解也会来。吃了苦，很可能吃力不讨好，哑巴吃黄连，有苦说不出，你说苦不苦？ 因为这个业务苦，所以它必然也是个长期业务，是好多年的全力长跑。想一朝一夕得利，想瞬间赢得赞誉，被理解苦心，是不可能的。 当前，世界格局和国内情况都在发生着很大的变化，疫情更是加速了这种变化。很多大家习以为常的事情，都可能不再是那样。在这样的一个大环境里，开启硬核奋斗模式不是一句空话。大风大浪里要团结一致努力前行，才能不变成一片随浪打碎的破木片，这更不是一句空话。 大家都知道，公司的基础价值观是「本分」。本分就是首先要搞清楚自己的定位，为谁创造什么样的价值，依赖谁活着，自己的职责是什么。拼多多存在的核心是为消费者创造价值，孜孜不倦地为消费者争取「多实惠，多乐趣」是我们的本分。虽然经历了飞速发展，当前拼多多还依然处在多实惠的初级阶段。而我们在这里的每一位，自己处在什么阶段，自己的本职任务是什么，得花足够时间想想，既要自己想透，也要和你的主管反复对清楚。 此次疫情看起来不会很快彻底完结。为了对抗疫情，最根本是要提升自己的免疫力，要锻炼身体。而锻炼身体必然会有肌肉酸痛，身体体能和整体机能才会上升，要能在疫情中灿烂地生活，光靠卧床休息是不行的，指望着在微风中散步就能抵抗病毒也是不行的。 我们身体是这样，思想上也是这样。在外部环境剧烈变化，各种想法涌动的时候，一个人很容易陷入到什么都想要、什么都不行的迷惘里。思想变得滞重，变得未老先衰，并影响到自己身体的物理状态。要精神上健康年轻充满活力，与锻炼身体一样，也必然有会思想上酸痛时坚持一下再进一步的过程。 有一句老话叫，宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。这句话在今天这样的大形势下更有其意义。想要生存就不得不进行身体上和精神上的自我锻炼，只有锻炼才能有足够的吐故纳新，新陈代谢才能快乐地活着。所以在这里我号召大家互相勉励，互相监督，一起锻炼。我也会和大家一起锻炼。 附拼多多 CEO 陈磊致合作伙伴的公开信全文： 各位合作伙伴： 拼多多已经年满五周岁了，感谢大家的一路陪伴。 放在中国互联网的历史中看，五岁的拼多多还是个年轻人。年轻，意味着我们虽然有发展的速度，但臂膀仍显薄弱，经验还不完善。 因此，自诞生之初，拼多多就坚持选择「更开放」的道路，希望能够身体力行促进产业走向开放，幸运的是，也有越来越多的人选择相信和加入我们。 过去一年，尽管少数平台仍然试图在局部以高压垄断来维持旧格局，但从中国商业的全局来看，随着消费者越来越希望能多一些选择而不是被困在单一系统之中，互联网这片森林里，少数的几棵大树已经遮挡不住所有的阳光。很多和拼多多一样的新企业，正在争先恐后地生长。 拼多多的出现和发展，是得益于中国互联网和零售行业的发展演进，是得益于中国企业集体冲破垄断封锁的决心和勇气。有了更多合作伙伴的信任支持，拼多多这个年轻人才能在五年时间就拥有了服务近 7 亿消费者的机会和能力，并在剧烈的商业竞争和时代变革中存活迭代。 我始终坚信，是中国的普通消费者成就了企业，而不是少数大企业凭借垄断地位去改造消费者。因此，我们希望与那些和普通消费者站在一起的合作伙伴共同前行，覆盖更多消费人群，满足他们的生活所需。 五年来，越来越多的品牌加入了拼多多，共同为普通消费者设计制造更具性价比的商品；越来越多的产业带工厂在拼多多上获得了流量和聚光灯，中国的消费者也能自豪地用上中国自己的品牌；我们也和各地的农业生产者、物流企业一起，共同建设了全新的中国农产品上行物流体系，让田间的农民和城市的白领在云上并肩。 如之前所述，五岁的拼多多仍不完善，愿望与能力之间难免有差距，大家之所以相信拼多多，包容我们的不完美，是因为看见了中国当下正在真实发生的变化，看见了拼多多平台上近 7 亿消费者认真生活的身影。 随着新一代年轻人的成长和中国产业的厚积薄发，中国消费者将有机会借助互联网实现自己认真生活的愿望。他们对生活有自己的定义，对购物有不同的追求，对未来则期待有更多的选项。唯有最大程度贴近消费者，低空飞行，了解变化，企业才有生存发展的机会。 拼多多的下一阶段，将继续致力于成为服务中国最广大老百姓日常生活的电商平台，在商品上继续为消费者创造实惠，在体验上继续让消费者体验乐趣，观察并适应中国普通人生活节奏的变化，孕育发展新的业务和模式。 我们将在百亿补贴、新品牌计划、农产品上行、产品迭代等领域进行持续投入。我们将继续在互联网大海上与所有的合作伙伴携手航行，对于那些愿意与我们一起深度服务消费者的朋友，拼多多还将投入不设上限的流量、数据和技术支持，共同在服务消费者的旅程中实现企业与自我的价值。 最后，再次感谢大家对拼多多的关注和支持！欢迎继续乘坐这趟新电商的列车，让我们一起创造更普惠与更开放的商业形态，冲进中国商业的新时代。 ｜责任编辑：靖宇 |
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