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软件质量评价是软件质量管理中最重要的一环。一个组织的软件质量评价进行得如何，直接影响他的软件产品质量。 这里谈谈组织在进行软件质量评价时应当遵循的三项原则。 原则一：要评价软件的总体质量 有些组织在进行软件质量评价的时候，只注意软件功能实现的质量（少数软件会因为用户的要求而重视性能指标的实现），却经常忽略软件的可维护性、可靠性、安全性和易用性等质量属性。 这样引发的后果往往是维护成本高昂，用户满意度差。 特别是对于那些工期紧张的军用软件开发来说，更是如此。 实施GJB5000以来，虽然对于软件开发的规范化、标准化有了很大改善，大多数军用软件开发组织已经达到“已管理”的能力水平，但是对于这些可靠性、安全性、易用性等质量属性仍然未得到重视。这可能是已经达到GJB5000A三级资质的组织在外场联试的时候还会暴露出质量问题的原因之一。 所幸的是，在GJB5000B修订当中，软件可靠性和安全性已经纳入需求开发、设计和实现的实践域要求当中，这一措施有望进一步提高军软开发的质量。 所以，我们的软件质量评价应当是全方位地评价各个软件质量属性，不能再像以前那样只评价软件的正确性。 原则二：应在软件开发的全过程进行质量评价 软件质量评价应当在整个软件开发的生命周期中进行，而不能只在软件开发后期产品验收前进行。 长期以来，我们对软件质量的控制都是通过测试来进行，而测试都是在软件功能实现完成之后才开始。这样一来，即使有足够的时间让测试充分地进行，能够发现软件大部分的缺陷，也会使得测试-修复这个活动往复循环，耗费大量的时间和精力。 实际上，在软件开发的每个阶段都可能引入缺陷。如果我们能够在每个阶段都做好质量评价，使得这个阶段的大部分缺陷都能够清除掉，只有很小的一部分缺陷传递到下一阶段，我们在后期进行测试的时候就不会发现那么多的缺陷，这样既减轻了测试的压力，也降低了质量成本。 有经验数据表明，早期遗留的缺陷到了后期，修复的成本将会提高10倍以上。 原则三：软件质量评价应当定量地进行 软件质量评价不能靠大家感观来定性地判断，而应当尽可能地使用测量数据来量化地反映。因为质量如果不能量化地评价，也就很难进行控制。 而要定量地进行软件质量评价，就需要制定软件质量标准，定义多个质量评价的指标（比如评审缺陷率、测试缺陷率、缺陷去除效率等），在软件开发过程中持续地收集质量数据，使软件质量评价走上用数据说话的科学轨道上来。 这正是： 全面评价不偏颇，全程评价不放过 质量数据来衡量，牢记评价三原则 参考文献：软件质量管理实践——软件缺陷预防、清除、管理实用方法，于波、姜艳，电子工业出版社 |
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