【原】2018年专升本《管理学》真题

新用户1687PmYw 2020-10-24

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机密★启用前试卷类型:专业综合课

科目代码:303

山东省2018年普通高等教育专升本统一考试

管理类专业综合课试题

本试卷适用于工商管理，市场营销、公共事业管理、旅游管理、工程管理、会计学、电子商务、工程造价、物流工程专业。本试卷分为第I春和第I1卷两部分。共7页，满分150分。考试用时150分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。

注意事项:

1.答题前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、考生号、座号墳写到试题规定的位置上，井将姓名。考生号。座号填(涂)在答题卡规定的位置。

2.第I卷每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑:如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在本试整上无效。

3.第II卷答题必须用0.5毫米黑色签字笔作答，容案必须写在答題卡各题目指定区城内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案，不能使用涂改液，胶带纸，修正带。不按以上要求作答的答案无效。

第I卷

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1. “可以租借，何必拥有”这句话道出了哪种组织的实质?

A.矩阵组织 B.直线组织 C.虚拟组织 D.控股组织

2. “报喜不报忧”属于沟通过程中的_ 障碍。

A.过滤 B.知觉 C.语言 D.失真

3.“管理口敞开，管理就没有效力”体现了哪种管理原理?

A.整分合原理 B.封闭原理 C.反馈原理 D.人本原理

4.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释?

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B.穷人很少参加排场讲究的社交活动

C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D.一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

5.下列哪种技能对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要?

A.技术 B.人际 C.规则 D.概念

6.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以____指导管理工作。

A. Z理论 B. Y理论 C.超Y理论 D. X理论

7.上级将信息传达给下级属于沟通中的哪种类型?

A.平行沟通 B.上行沟通 C.下行沟通 D.横向沟通

8.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们在扮演_ 角色。

A.控制 B.信息 C.决策 D.人际

9. 按照组织活动的明确性程度来分，可以将计划分为

A.指导性计划、具体性计划 B.长期计划、中期计划、短期计划

C.战略计划、战术计划、作业计划 D.程序性计划、非程序性计划

10.综合考虑企业在市场上的相对竞争地位和业务增长情况的决策方法是

A.名义小组技术 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.波士顿矩阵法

11. 由于世界各国的文化传统、经济发展情况不同，人们看待和总结管理原理的角度也会有所不同，体现了管理原理的_ _特点。

A.层次性 B.多样性 C.相对性 D.历史性

12.“一着不慎，满盘皆输”，体现了系统的何种特征?

A.集合性 B.动态性

C.相关性 D.目的性

13.管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。下列关于这一定义说法错误的是

A.管理是人类有意识有目的的活动 B.管理应当是有效的

C.管理的本质是管人 D.协调是运用各种管理职能的过程

14.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息传递

15.下列关于正确应用经济管理方法的表述错误的是

A.要注意將经济方法和教育等方法有机结合起来

B.要注意经济方法的综合运用和不断完善

C.不要迷信重奖重罚的作用

D.可以采用以罚代管的方法

16.需要层次论认为，人的行为主要取决于

A.需求层次 B.激励程度

C.精神状态 D.主导需求

17.企业在生产经营活动开始之前进行的控制称为

A.过程控制 B.预先控制

C.同步控制 D.成果控制

18.某公司在年终时向员工发放了优厚的奖金，这是运用了_ _管理的方法。

A.法律 B.经济 C.行政 D. 教育

19.如果一个人坚定地遵守自已所选择的伦理准则，即使这种准则违背了法律，他应该是处于道德发展的阶段。

A.前惯例 B. 惯例 C.原则 D.强化

20.接受哪种道德观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资 ?

A.功利主义道德观B.权利主义道德观

C.公平主义道德观D.社会契约道德观

21.下列哪种职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值?

A.计划 B.创新 C.领导 D.组织

22.管理者制定可行性方案，必须以克服限制因素中最弱的一环为计划的基准，反映了揭示管理中哪个定律?

A.木桶定律 B.蝴蝶效应 C.帕金森定律 D.相互关系定律

23.培训激励属于 _激励。

A.物质激励 B.成就激励 C.能力激励 D.环境激励

24.期望值法适合下列哪种类型的决策?

A.确定型决策B.非确定型决策C. 风险型决策D.定性决策

25.'下列哪种决策原则是大中取大?

A.乐观法则B.悲观法则C.折中法则D.懊悔值法则

26.根据沟通途径存在的差异，可以将沟通分为

A.机机沟通、人机沟通、人人沟通 B.正式沟通、非正式沟通

C.书面沟通、口头沟通、非语言沟通 D.单向沟通、双向沟通

27.根据纠正措施作用的环节，可以将控制分为

A.前馈控制、现场控制、反馈控制 B.外在控制、内在控制

C.负馈控制、正馈控制 D.任务控制、绩效控制、战略控制

28.斯金纳提出的强化理论分为两种类型，正强化和负强化。强化理论认为要达到好的激励效果
A.正强化要保持间断性，负强化要保持连续性

B.正强化要保持连续性，负强化也要保持连续性

C.正强化要保持连续性，负强化要保持间断性

D.正强化要保持间断性，负强化也要保持间断性

29.取消组织的垂直界线和水平界线而使组织趋向扁平化。组织看上去更像一个粮仓筒而不是金字塔，这种组织结构属于

A. 女性化组织 B直线组织 C.虚拟组织 D.无边界组引

30.管理人员与一般工作人员的根本区别在

A.需要与他人配合完成组织目标 B. 需要从事具体的文件签发审阅工作

C. 需要对自己的工作成果负责 D需要协调他人的努力以实现组机目标

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码除黑。错除、多涂、少涂或未徐均无分。

31.古典管理理论的代表人物是

A. 泰勒 B.法约尔 C.梅奥 D. 大卫.李嘉图 E.德鲁克

32.战略制定的原则包括

A.扬长避短 B.趋利避害 C.满足顾客 D.及时制定 E删繁就简

33.对决策者来说。要想使决策达到最优，需要做到

A.获得与决策有关的有效信息

B.获得与决策有关的全部信息

C.了解信息的价值所在，井据此制定所有可能的方案

D.准确预测每个方案在未来的执行结果

E. 尽可能地预测到每个方案在未来的执行结果

34.在主管人员选聘过程中应当遵循以下原理

A.公开竞争原理 B.灵活性原理 C. 弹性结构原理D. 用人之长原理 E.限定因素系理 35.下列关于网络组织中核心机构的说法正确的是

A.与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作

B.创造促成企业同心力的企业文化

C.选择与调整企业的战略方向

D.设计各部分共享的组织基础

E.决定了企业的管理结构

36.公平理论中横向比较的因素包括

A.自己对所获报酬的感觉 B.自己对他人所获报酬的感觉

C.自己对个人所作投入的感觉 D. 自己对他人所作投入的感觉

E.自己对现在所获报酬的感觉

37.从科学的定义上讲，管理必须具备以下条件

A.必须是两个人以上的集体活动 B.必须是具有盈利动机的集体活动

C. 必须是正式组织 D.必须是非正式组织

E必须具有一致认可的、自觉的目标

38.头脑风暴法实施的原则包括

A.对别人的建议不作任何评价

B.建议越多越好，想到什么就说什么

C.鼓励每个人独立思考

D.可以补充和完善己有的建议使它更具说服力

E.关注获得方案的质量

39.影响买方讨价还价能力的因素包括

A.买方集中购买 B.买方的购买转移成本

C.产品有价格合理的替代品 D.买方行业获利状况

E.企业原材料采购的转换成本

40.产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是

A.一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度

B.在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整

C.在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进

D.管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整

E. 产权制度不随经营制度和管理制度的改变而改变

第II卷

三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

41.管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是_ 。

42.行为的_____是行为引导和整合的基本前提。

43.组织中最重要的资源是 _。

44,狭义的计划工作是指_ 。

45.环境变量与管理变量之间的函数关系就是_ 关系。

46.期望理论是美国心理学家费鲁姆提出的，公式为:动力=效率x 。

47.直线职能型组织结构的特点是设置了两套系統，一套是按原则组织的指挥系统。另一套是按专业化原则组织的管理职能系统。

48.一般来说，集权或分权的程度常常根据各管理层次拥有的____情况来衡量。

49.盈亏平衡分析，是根据销售额、成本和_ _之间的相互依赖关系，对企业监利情况进行分析的一种方法.

50.组织文化具有相对稳定性、融合继承性、超个体的特殊性和。

四、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

判断正确与否，正确的打“√”不需要说明理由，错误的打“×”，并说明理由。

51.系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果指的是系统的整体性。

52.管理层次是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。

53.梅奥在《工业文明中人的问题》一书中提出工人是“经济人”的观点。

54.权责不对应对管理组织效能损害很大。

55．美国总统罗斯福曾说：最佳的领导是一位知人善任者，在下属甘心从事于职守时，领导要有自我约束力量，不可插手干涉他们”。这句话体现的是指挥不能多头。

五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

56.简述系统管理的要求。

57.简述预算的局限性。

58.简述改善企业道德行为的途径。

59.简述目标管理的过程。

60.简述预测的程序。

六、论述题(本题共3小题，每小题10分，共30分)

61.试述领导与管理的区别。

62.试述从逻辑顺序上来说，管理工作的内容。

63.试述ABC分类法的含文及基本内容。

七。案例分析题(本大题共20分)

材料:小明担任这家工厂的广长已经一年多了，他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料，厂里各方面工作的进展出乎意料之外，他为此气得说不出一句话来。他记得就任厂长后的第一件事情就是亲自制定了工厂一系列计划目标。具体地说，他要解决工厂的浪费问题，要解决职工超时工作的问题，要减少废料的运输问题。他具体规定:一年内要把购买原材料的费用降低10%—15%: 把用于支付工人超时工作的费用从原来的11万美元减少到6万美元，要把度料运输费用降低3%。他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。然而，他刚看过的年终统计资料却大大出乎他的意料之外。原材料的浪费比去年更为严重，原材料的浪费竟占总额的16%;职工超时费用也只降低到9万美元，远没有达到原定的目标:运输费用也根本没有降低。他把这些情况告诉了负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。但副厂长争辩说;“我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的要求去做的。”人事部门的负责人也附和着说:“我已经为消减超时的费用作了最大的努力，只对那些必须支付的款项才支付。”而负责运输方面的负责人则说:“我对未能把运输费用减下来并不感到意外，我已经想尽了一切办法。我预测，明年的运输费用可能要上升3%- 4%。”在分别和有关方面的负责人交谈之后，小明又把他们召集起来布置新的要求，他说:“生产部门一定要把原材料的费用降低10%，人事部门一定要把超时费用降到7万美元;即使是运输费用要提高。但也决不能超过今午的标准，这就是我们明年的日标。我到明年底再看你们的结果!”