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今日中午，淘宝发了一条“保护”店家的微博公告，称淘宝一家店铺因为误操作，把26元4500克的脐橙，设为了4500斤。结果消息通过一些平台传开，使得店主遭受到了较大的损失。对此，淘宝称第一时间把那家店铺“保护”起来，以避免更大损失，同时呼吁消费者合理薅羊毛。淘宝完整声明如下： 昨天看到个事情，心情十分沉重：果小云旗舰店因操作失误，把26元4500克的脐橙，设为了4500斤。消息在一些平台传开后，店主遭受了较大损失。 阿宝了解到，这家店是店主凑钱开的，一家人的生活都指着它。但现在，这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。 在发现异常情况后，我们已经第一时间把这家店“保护”起来，以避免更大损失。同时我们也和店主取得了联系。大家放心，我们会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。我们相信，公平的同时还应该有更多的人情味。 这几天一直在看大家的留言，感受到了大家对这家店铺的关心和善意。阿宝在此也呼吁下单的亲们能体谅店家的难处，26元买两吨脐橙，确实不太合常理，毕竟买几吨的橙子也没地方搁呀。 阿宝相信大家的善良，但也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”，更健康的商业环境需要我们共同守护。 事件起因是这样的，B站用户“路人A-”看到天猫店家“果小云旗舰店”将26元4500g的脐橙误设置为4500斤之后，在B站上发布信息引导粉丝利用这个去获利。结果导致许多人进行下单，总金额高达700万，随后众人又以卖家无法发货为由投诉，导致卖家10万保证金扣光并关店。 事后，B站也对事件进行了回应，称已联系“路人A-”核实事件情况，并将其账号封禁，直至其妥协处理本次事件。 以下为B站回应： 近日，我们收到大量用户反馈，站内用户“路人A-”（UID：755875）在看到天猫店家“果小云旗舰店”将26元4500克的脐橙误设置为4500斤的消息后，引导粉丝利用商家价格漏洞获利，造成了恶劣的社会影响。 事件发生后，我们第一时间联系了用户本人核实上述情况，用户本人承认其错误行为，并就此事深刻反省并道歉，承诺将努力弥补自己的错误。 我们认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责，因此将封禁其站内账号，直至其妥善处理本次事件。 我们也将监督其向店家郑重道歉，并协助其配合天猫平台处理此事。 随着双11购物狂欢的开始，大家都在认真地薅羊毛了吧，对于像上述的情况，还是合情合理薅吧。 |
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