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台海网10月25日讯 据福州晚报报道 提起“无物管小区”你会想起什么？环境脏乱？安防漏洞多？物业费难收？…… 福州一个无物管小区，让许多有物管的小区居民都羡慕！它就是位于晋安区茶园街道的东南花园小区。 ☞ 物业费1.2元/㎡，13年不涨价，还攒下60万元“风险保证金” ☞ 物业费100%收齐，还减免一个月 回馈业主 ☞ 110个探头24小时监控，业主用APP可查所有监控视频 ☞ 智能门禁系统 手机操控，居民和访客分类管理 物业撤走 业主自治 这个小区看起来没什么特别，一共10座主楼，居民们2006年开始入住。 最初是开发商的物业公司在管理，但业主们对物业服务不满意，2008年小区业委会成立，业委会决定更换物业。开发商的物业公司就撤走了，但新物业公司的服务，仍不能让业主们满意。2013年业委会解聘了物业公司，业委会开始管理小区。 2014年起，晋安区茶园街道、洋下西社区及东南花园小区业委会从安全防范痛点入手，在小区创造了“一个中心、两个平台、三大机制”，即党建核心、软硬件平台、管理自治、文化德治、服务法治。 业委会主任黄元棋说：“小区党支部成立后，居民有困难可以找党支部。”党支部协调小区业委会重新划定停车位，发动党员志愿者劝导车主文明停车，还在小区活动中心设立了民情会客厅，定期倾听居民诉求。 成立“梯位长协会” ▲小区梯位长会议 小区成立了“梯位长协会”，每个电梯位的住户群中，设一名梯位长，居民可以向他们反映小区问题。梯位长每半个月或者一个月开一次会，协商小区公共事务，比如电子屏幕的安装、文明养宠、绿化改造、垃圾分类屋建设等。 智能安防 手机操控 ▲小区监控系统 小区内安装了110个监控探头，居民可通过一种手机APP查看小区监控实况、回放录像、管理设备等。 但是，为了保护隐私，业主想用手机查看小区监控视频，要满足三个条件：第一要提出申请，第二要有业委会认可的合理事由，第三是查看有时间限制，一般不超过半天。最近，一名居民用这个办法，找到了丢失在小区里的手表。 小区的“二次门禁”（即：小区大门、楼栋双门禁）与智慧远程监控手机APP相结合，对居民和访客分类管理。 业主刷门禁卡、通过手机操作开门，访客通过业主分享的动态密码开门。 小区还建设了“物业式流口管理平台”。在办理门禁过程中，小区租客的身份信息上传到公安部门流动人口管理平台储存、审查，实现了小区租住人员的动态更新和重点人员的摸排管理。 物业费不高，还攒下60万“风险保证金” ▲小区保安 这个小区的物业费13年不涨价，目前是每平方米1.2元。 业委会副主任叶奔说，居民物业费缴纳率达100%。业委会还为小区设立了“风险保证金”，每月从物业费结余中，存下1万元，已经攒了60万元。如果遇到意外状况，可以启动这笔保证金，尽量不给业主们添麻烦。 减免物业费 还被业主拒绝 ▲小区重阳节活动 小区物业费“取之于民用之于民”，比如今年为业主们安装了温泉管道，还举办儿童节、重阳节等活动，让邻里不再陌生。 今年1月份，业委会发现物业费有结余，决定回馈业主，全体业主减免1个月的物业费。没想到，这还被一些热心业主拒绝了。有业主告诉业委会：“只要小区事情能做好，不用减免物业费。” 以前搬走的业主 搬了回来 小区的改变，让越来越多业主增强了信心。目前小区共有963户，其中685户是业主自住。“业委会成立以来，陆陆续续搬回来两百多户。”叶奔说，大家发自内心希望小区越来越好，许多业主都是主动来缴物业费，缴费率达到100%。 ▲小区儿童节活动 业主黄阿姨来自南平，2013年在小区买房，本打算和老伴一起住。后来为了照顾孙子，把这套房子出租，搬到儿子家住。 在房屋出租过程中，黄阿姨经常回小区看，感到绿化、卫生、安防、服务等各方面都在迅速提升，越来越好。她家房子租赁到期，租户退房时，小区工作人员会主动打电话联系她，提醒她租客要搬走了。 一年多前，黄阿姨和老伴搬回了小区。她说，一次，有租户将垃圾放在走廊，她向小区工作人员反映，马上有人来贴告示，还安装监控，禁止乱扔垃圾。“亲戚朋友来我家做客，也为小区点赞。” |
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