华为的以客户为中心是怎样的？

华为确实是以客户为中心

第一，有人说华为是以KPI为中心，这个确实是，KPI完成情况影响你的绩效，进而影响收入。但是，一线的部门，例如系统部部长，KPI里面就包含了客户的KPI，KPI设置的原则，华为要挣钱，也要帮助客户挣钱和商业成功。
第二，在华为，谁离客户越近，谁能代表客户，谁就更有话语权。内部推动邮件里，客户说XXX，客户要求XXX，这样的话最有推动力，没有人敢大张旗鼓的反对客户。
第三，内部的风气，可以说是先客户忧而忧，后客户乐而乐。例如，产品有什么问题，我们比客户更担心，更着急，恨不得逼着客户一起加班，部署规避方案，研发更不用说，红色攻关，倒班，每天24小时不停歇，直到问题解决。如果因为华为出了事故，华为内部的处理一定比客户重，而且不是普通员工就能背锅的，因事故被拿下的交付副代表，研发PDT经理都有。我所在的国家，运营商对于网络质量不敏感，客户内部业务局部范围中断几小时都没有人受处罚，但华为内部依然严格要求，事故考核特别严格，从一线交付服务到总部研发，人人都重视。客户自己都说，就你们华为这么重视网络操作安全。