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这本书是由国际知名的企业管理领域的专家斯科特·麦克凯恩所写。你所在的公司到底是在生产产品，还是在生产生活方式？你是在销售产品、提供服务，还是在销售氛围、提供情感体验？正如那些成功的企业家所意识到的，在这个体验经济时代，情感创造商机，一切行业都是娱乐业。这次我们重点分享书中关于生意的三个方向，分别是：大趋势、耐克的生意和超车的底气。 ① 『大趋势』 数据统计，当下热钱涌入最多的领域就是：娱乐业。可是，仅在30年前，国家和社会的经济投入还在衣食住行等领域。随着生产力的提高、生产方式的升级，我们只需要投入较少的精力，就可以满足生活所需了。因此，娱乐业日趋成熟，已然成了日常生活中不可或缺的要素。《大趋势》的作者约翰・奈斯比特曾这样解释娱乐在各行各业中的渗透作用：“如果你希望自己在销售、管理和激励员工这些工作中达成目标，那么你首先得学会娱乐。”对于大众对娱乐的需求，美国商会在其出品的《国家商业》杂志上，甚至刊出了这样的标题：“娱乐零售业”。那篇文章的核心讲的是：如果你没有在商业运作中加入娱乐元素，那么你的商业就会陷入一潭死水。三十年来，作者一直在商业领域做研究，做实践。他发现如果把公司想成盈利的机器，就太肤浅了。公司其实是你向自己的用户、雇员和潜在用户展示自己的最重要的舞台。加入娱乐元素会让你的公司更吸引人。② 『耐克的生意』 “耐克是卖鞋的。”“耐克是卖运动服的。”“耐克是卖运动装备的。”这些答案都对，又都不对。卖鞋和运动装备，都只是耐克这个品牌的表象。这只是陈旧的商业思维模式。耐克真正做的其实是娱乐业。耐克在创立初期，只是单纯地卖东西，但是他们发现不管你鞋的质量再好，能够影响和带动的消费者非常有限。之后，耐克公司开始创立自己的口号和生活倡导。它们开始引领一种积极的生活方式。被它们口号打动的人纷纷加入了耐克大军。买耐克不像是通常所说的买东西，而是买一种态度。看到耐克的标志，就会想到它的口号：Just do it。这才是耐克做的生意。通过一系列文化传播，把对生活有积极追求的人都吸纳进来，成为这个品牌的拥趸。之后，即便有其它更物美价廉的产品，耐克的用户都会对他们不屑一顾。因为耐克的衣服俨然成了他们生活中的一部分，贯穿了一种对生活的进取精神。③ 『超车的底气』 这两个品牌成为了世界两大运动品牌，影响力上相差无几。但是要知道阿迪达斯曾一度只是个非常小的球鞋生产商。当耐克加入口号、标志、娱乐明星等元素时，阿迪达斯迅速模仿，也开始改变了自己的品牌策略。一句“Impossible is nothing”横空出世。这句话甚至被各种厂商争相模仿。当阿迪达斯从单纯做运动鞋，转向为用户打造运动健身领域的时尚体验时，它们便对耐克在市场中的主导地位造成了威胁。世界著名咨询公司NPD在2016年发现了一个奇怪的现象，运动鞋中的“经典款”和“休闲款”的销量显著上升，而专业篮球鞋的销量则直线下降。那些专注于某种特定品类鞋子的传统销售策略失效了，反而是关注大众的生活方式，为大众提供运动体验的商家迅速跳圈，进入了大众视野。这个原理在各行各业中都有印证。比如，星巴克、迪士尼和 Zappos!购鞋网站等，都将打造娱乐生活方式，作为自己的卖点。这是它们能迅速从行业中独占鳌头，并屹立不倒的核心依据。总结一下，生意的本质是经济交换，但是影响交换行为的要素在不断变化。在体验经济时代，一切生意都是娱乐业。掌握住这个基本点，你的生意会更好做。今天的分享就到这里，希望给你带来启发，记得给我们点赞鼓励哟。参考书目：《一切行业都是娱乐业》[美] 斯科特·麦克凯恩
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