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只要是在电商行业做过的卖家应该都知道，在任何一个平台在客服与他人交流的时候都是不允许提及到一些敏感词的，尤其是关于其他第三方平台的任何词语都是不行的。现在拼多多发展的越来越好之后，对于平台的管理 也已经越来越严格了。对于很多的细节的要求都已经越来越严格了。对于很多的新手卖家们来说，还不是很清楚拼多多上的一些有关于敏感词的很多的规定，有的时候在店铺经营的过程中突然就被平台惩罚也不知道是什么原因。接下来，小编就来和大家说一下关于拼多多敏感词的具体的规定有哪些。
首先就是关于其他平台的一些词汇。无论是电商平台、社交平台，都算是第三方平台，例如淘宝、京东、蘑菇街微信、QQ等，有些客服会用拼音或者缩写来代替，其实也是不允许的。第三方平台常用词;例如淘宝会将产品叫“宝贝”，而拼多多说产品会说“产品或商品”，“宝贝”是不允许出现的。 除了这些第三方平台的相关词汇之外，还有的就是一些客服可能会说到的极限词：顾客咨询产品质量或价格等方面情况时，有些客服可能会用“最好的”、“全网最低”、“绝对好用”、“行业第一”等说法来证明自家产品的“好”，但这些极限词都是不被允许的。其中，最系列、绝对系、全网系、终极系、唯一系、第一系等都属于敏感词。如果客服在与顾客聊天过程中出现“好评返现”、“付款”等字眼，很可能会造成误会；另外，在聊天过程中，有时会遇到素质不好的顾客，辱骂客服，客服也不能与之对骂，不然就要违规受罚了。 以上就是小编给大家分享的关于拼多多上的敏感词的一些总结，希望对各位卖家们有所帮助。 |
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