相信99%的农资商会第一时间去实地查看情况的，仅有1%的农资商会反证自己的农资没问题，打一些口水战。 玉米肥害，叶片失绿 我几乎每年都会遇到这种情况， 先在电话里询问详细情况，再通过农民发过来的照片进行论证，鉴定一下究竟是什么原因造成的。我认为，只要你会第一时间去现场解决问题，都不会造成和农民比较强烈的冲突。 有一年，晋北一个经销商来电话，说一个农民用了咱们配送的玉米除草剂后，发现出苗不全，怀疑是除草剂药害的问题，并且已经告到县农业执法大队了。我一听，这也太过分了，现场还没有鉴定，就先告到了农业部门，可细想了想，也许人家还是信任农业部门吧，怕厂家不予配合吧。  地膜玉米最费事的就是要一个个抠开玉米芽子露了地膜外来 我当天就起身去了某县，第二天一早联系家户农民，实地到了他的玉米地，发现确实有好多苗子都没有出来，即使出来的，好多都是歪歪扭扭，这可不是小问题。 我问了下他喷施除草剂的配水、剂量，都是按照要求进行的，农民确定说喷上除草剂后就等着出苗，可是现在出苗确实不全，而且出苗也不健壮，肯定是药害的问题。这事情不能等，就直接向农业执法大队投诉了。这我理解，到地里头大概走了走，发现一个问题，别人家的都好好的，唯独他这一块出不了苗，回来问他，他每年都是现在才抠苗吗？他说，这几天村里忙了点事，刚开始抠苗两三天，说完后，他也笑了。原来玉米地膜覆盖种玉米后，要及时观察，看到快顶出苗来的时候，要及时手动抠开地膜，让玉米苗露出头来。这样还可以通进去点空气，促进发芽。  不及时将玉米苗抠出地膜，玉米芽会长得歪，或者死苗 问题就这么简单，他抠苗晚了，自然出苗不畅，有的苗顶住地膜出不来，自然也就歪歪扭扭的了。 也许他是真不懂，以为可以晚抠几天，可他这种有事请农业执法大队也是一种快速处理问题的好办法。  出现肥害药害问题，一定要跟农民们讨论解决办法，不然事态会严重 同样有一年，我在一个村里做肥料宣传，有个农民围住我，说去年用了你家的肥料长得不好，产量都下降了，说着说着就围的农民多了起来，七嘴八舌的。经销商叫我到一旁，说不要理他们，是种子有问题，想讹诈咱们。这下我就明白了，不仅没走，还叫他们把去年剩下的肥料拿出来，一起去省里检测，如果肥料不符合标准，照单全赔，如果肥料符合标准，那么检测费由农民来出。结果谁都不作声了。 想想，如果那天我听了经销商的话，开车走了，那么以后是说什么都解释不了这件事了，反而会加大农民对肥料的不信任，下步的销售不仅受影响，还会有各种完不了的被投诉。  遇到肥害药害，第一时间进地查询情况 我个人认为，不管是农资商还是农资厂家业务人员，遇到农民反馈的药害、肥害，应当初步电话了解情况后，不做武断解释，第一时间去现场解决问题。即使是比较麻烦的事，不好断定是哪的问题，都要搞到水落石出才好，只要自信自己的农药和化肥是符合标准的。遇到这样的投诉其实还是一次正面的例证宣传，何乐而不为呢？ |
|
|
