|
很多朋友讲，马上就年底了，要怎样做年终总结呢？ 不会做年终总结的原因，主要是两方面： 一是表达能力差，心里很多话说不出来； 二是工作成绩很平常，没有亮眼的业绩； 怎么办呢？ 主要是缺乏解释框架，对事实工作，不会做出有利于自己，进而影响别人的解释。 解释框架是什么呢？ 是指传递信息表达顺序的重要性。也就是同样的内容，只需调整说话的顺序，就可以带来很大的影响力。 比如两个修士的故事。一个修道士问修道院院长，他能否在做祷告时吸烟，修道院长大吃一惊说：“当然不行，这是亵渎圣灵。”另一位修道士问他的修道院长：“我能否吸烟时做祷告？”这个修道院长则说：“当然可以，上帝希望在任何时候聆听我们的声音。” 同样的事实，只要换个表达顺序，被否定的事情也能获得肯定。 年终总结也是一样，很多人表达不好的原因，是自己的工作成绩很平常，不上不下，不知道从哪里讲起。 只要运用了解释框架，平凡的成绩也能发出亮眼的光芒！ 用好解释框架主要是三步： 定义 选择 总结 首先是定义：是指对事实做出明确的价值描述。 同样的事情，不同的人会有不一样的定义。 比如描述一个人锲而不舍地做一件事情。有的人会觉得这是“有着坚强的意志力，”而有人的会认为这是“呆板不会变通。”再比如，你说“遗产税”，在别人看来是“死亡税”，前者听起来让人觉得合情合理，后者一听就让人反感。 对于自己的工作也一样，如果工作成绩很优秀，就那将核心放在表现上，定义为“今年的工作获得了良好的成绩”，如果很成绩很平常，那就将重点放在态度上，定义为“认真执行领导的工作计划”。 其次是选择：是指选择合适的事例来支持你的定义。 如果是成绩好的，可以强调业绩。那你可以从过去，现在与未来的表达顺序。如，过去在工作中遇到多少困难，经过你的努力之后，才有了现在的好成绩，期望来年有更好的业绩。也就是把好成绩的过程讲清楚就行了。 如果是成绩不好，要强调工作态度。可以用：目标，计划与执行的表达顺序。可以说：我的工作目标是完成某个项目；经过怎样的计划后，执行一年来，已经完成了多少，还有什么方面需要领导的支持等。 最后是总结：是指用简单的话概括前面讲的内容。 年终汇报的结尾，你要指向未来。这是很符合领导的期待的。 对于领导来讲，他的视野在于未来。你工作成绩好，就希望你明年干得更好；如果成绩差，就希望你工作态度积极，以后能做出好成绩来。 比如你是强调成绩好，就可以说：我希望来年，能够做出比今年更好的成绩。 或者你想表达态度，可以说：从今年的工作中，学到了很多东西，希望未来，经过努力学习，能成为领导的得力助手。 在领导的心中，下属是个什么样的人，工作成绩怎样，其实他早就有自己的看法了，你只需要朝向他的愿望去表达就好。 年终的工作汇报，你只需要用好解释框架，就算是平凡的成绩，你也能让心中的阳光发出耀眼的光芒！ |
|
|
