全年销量暴跌36%的小米似乎是过度倚重线上渠道的一个反面案例。
无论在国内还是在海外,小米销售量的七成以上都是通过线上渠道完成的。小米目前最大的海外市场是印度。印度的智能手机线上市场较为发达,市场研究公司Counterpoint Research的数据显示,2015 年印度每卖出三台智能手机,就有一台来自线上销售。
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印度米粉
2014年7月,刚刚进入印度市场时,小米曾与印度最大的电商Flipkart达成了独家合作协议。不过2015年,小米终止与Flipkart的独家协议,开放售卖。目前,小米同时在印度三大电商平台亚马逊、Filpkart和Snapdeal进行销售。
在这个贫富悬殊、人均可支配收入较低的国家,小米通过其主打低端市场的红米系列在印度站稳了脚跟。截至去年9月,红米Note3在六个月内售出了230万台,成为印度电商渠道最畅销的机型。
去年雷军在内部信中透露,小米在被称为“印度双11”的印度排灯节促销季中总计卖出100万台手机。至今,小米在这一市场的份额达到14%,在印度线上手机品牌销售榜单中,小米名列第四位。
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小米印度排灯节促销海报
然而,线上渠道的发达并不能遮掩小米在线下渠道方面的软肋。在刚刚结束的2016年会上,小米CEO雷军坦承,在线渠道销售智能手机存在一些不足,需要加强实体店铺渠道。
“拥有实体店网络的外部零售商不怎么愿意销售小米手机。”雷军表示,“因为小米手机性价比高、价格便宜,零售商或者渠道商觉得没有利润。”
雷军同时宣布,2017年将会开通200家“小米之家”线下实体店,三年之内要新开设1000家。