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外商礼仪—商务礼仪的十二项原则

 虹72 2020-12-18

涉外商务礼仪基本原则

时间:2017-03-16 15:30:53本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系xuexila888@qq.com 炜基 我要投稿

  我国是礼仪之邦,涉外的时候更加要展现我国的礼仪,涉外商务礼仪基本原则是什么呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

  涉外商务礼仪的十二项原则

  一、维护形象

  二、不卑不亢

  三、求同存异

  四、 入乡随俗

  六、热情有度

  七、不必过谦

  八、不宜先为

  九、尊重隐私

  十、女士优先

  十一、爱护环境

  十二、以右为尊

  涉外商务礼仪拜访原则

  1、提前预约

  拜访外商时,一定要提前预约。拜访的时间一般在上午十点或下午四点左右。尽量避免前往其私人住所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。若因事急或未有约定又必须前往,尽量避免在深夜打搅对方,万不得已在休息时间约告对方,见面首先应立即致歉意,再说明打扰的原因。

  2、信守时约

  应邀到外商家中拜访、作客,应按主人提议的时间准时抵达,过早过晚均不礼貌。这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。

  3、主动问好

  当到达地方之后先通报然后再进入,当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。倘若自己到达后,主人这处尚有其他客人在座,应当先问一下主人,自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪,在拜访外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为“涉外拜访四必备”。

  4、举止优雅

  即使所谈事情需要时间很短,也不要站在门口谈话;若主人未邀请入室,可退至门外,进行室外交谈。在拜访外国友人时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时,要慎择话题;对主人准备的小吃,不要拒绝,应品尝一下;准备的饮料,尽可能喝掉。无主人的邀请或未经主人的允许,不得随意参观主人的住房和庭院;

  5、把握时间

  在拜访他人时,一定要注意在对方的办公室或私人居所里停留的时间长度, 在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。

  涉外商务礼仪,是目前我们都要学习的礼仪之一,希望所有的朋友在涉外商务活动中还要注意不卑不亢,维护个人国家形象,尊重别人风俗禁忌的原则。

  涉外商务礼仪要点

  如果是身份较高的客人,应事前在机场(车站、码头)安排好休息室、备好饮料;

  最好在客人到达前就把房间和乘车表告知客人,若做不到,应在客人到达后立即将住房和乘车表告诉客人,或请对方联络人转达;

  在安排好外商或外国经济专家(包括家属)的食、宿、行、工作场所、文娱活动的同时,还应搞好安全保卫、环境卫生等工作;

  指派专人按规定协助客人办理入境手续及机(车、船)票和行李提取等事宜;

  客人到达住处后,一般不宜立即安排活动,应请客人稍事休息,起码要留给客人更衣整容时间;

  涉外交往中,不要主动赠送礼品;

  外商来本单位参观时,对本单位介绍应简明扼要、实事求是;

  陪同参观人员不宜过多,同时应做好保卫工作;

  参观时,不仅要照顾好主宾,还应照顾好其他客人,防止队伍首尾不接。

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