|
之前在网上看到很多关于韵达快递负面信息，一直也没有在意，直到昨天，彻底颠覆了我的认知，只有亲身经历才会知道韵达快递的管理有多么的尴尬。 事情是这样的，浩南在朋友那里订货，考虑到性价比就用了韵达快递，在2020年12月18日到达了贵阳，随后物流信息就一直不更新，等待了两天时间还是一样。 于是打电话去站点询问，一直无人接听的状态，于是打派送员的电话，也是一直关机！ 于是只能去联系总部客服，说查询后给我回电，等待了一天时间官方也没有回电话，于是再次找到客服，又说今天一定会给我派件，结果等待到第二天一直音信全无！ 作为官方客户，是不是应该说到做到呢？我觉得这是起码的一个尊重，做不到至少给一个解释，而不是一拖再拖，非常的尴尬，因为这个货是给客户定的显卡，一直不到货，浩南就无法装机，也失信于我这边的客户，感觉非常的内疚和无奈。 于是决定亲自去韵达的站点看，可是仓库都是关门的，询问周边的人，给打的答案颠覆了我的认知，说因为老板和员工闹矛盾，封了仓库不给出货！大概率是因为钱的事情，可是受害的确实我们收货的普通人。 刚开始还不太相信这样的言论，浩南再回到我们小区的韵达站点，又听说几天快递员都没有来送货了，因为钱的事情闹矛盾，于是就不给出货！具体不太清楚到底是老板原因还是快递员的问题，但是我们客户的货一直放着就能解决问题了吗？ 浩南在朋友圈也看到了和我一样经历的故事，让人非常的困扰，于是再去微博搜索，很多韵达的投诉，真心很尴尬！很多人表示再也不用韵达，真的很慢，出问题解决效率极低，这次浩南真心深有体会。 哎，最后再感叹一下，韵达虽便宜，使用请小心！同时也希望韵达能够增加管理的力度，不能内部的问题，让客户买单，这不仅让你们口碑受损，还会失去了很多潜在客户。 快递到达了贵阳，等待了四天时间才收到货，这样的体验真的太差劲了！ |
|
|
