【原】从培训切入，牙齐齐重组团队欲打造牙科分级诊疗平台

动脉网 2020-12-26

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2014年，58同城前核心技术人员陈家斌在广州创立牙齐齐，主打牙科正畸业务的远程问诊，但之后市场反馈并不理想。近期，牙齐齐重组了核心团队和业务，开始淡化“移动互联网”色彩，转向以培训为切入点，构建牙科分级诊疗平台，目前已有30多家加盟诊所。

在国内，民众牙科保健意识仍然非常薄弱。

那么多概念上天花乱坠的牙膏，那么多牙科连锁诊所四处开花（联想控股10亿投资拜博口腔曾轰动一时），那么多牙科领域的移动医疗项目，均为相中并自信能激发这一市场而来。

第三次全国口腔流行病学在2007年公布的抽样调查结果显示，当时我国中老人年患龋率高。35-44岁年龄段人群和65-74岁中老年人分别高达88.1%、98.4%，治疗率却不到10%。龋病是细菌性疾病，可以继发多种炎症，治疗的不及时会导致牙齿最终完全破坏消失。

当然，与经济发展水平——特别民众可支配收入高度相关的牙科服务，近十年来国内城镇居民可支配收入年均增长在10%以上，2015年绝对收入已达31195元。这令牙科行业前景更为令人乐观。

有关数据显示，全国每年看牙人次为2.5亿，人均客单价300—400之间，市场规模在700亿元到1000亿元。其中，一线城市的市场规模每年增加18%-20%，二线城市的市场规模每年增加13%-15%。据此测算，未来五年，中国看牙人次将增加到5亿，服务的市场规模将超过2000亿元。

口腔正畸科远程治疗效果有限

以口腔正畸业务为例，特别是隐形正畸业务呈现快速增长趋势。根据汉瑞祥HenrySchein 的统计数据，我国2014年及2015年的正畸病例量分别为145万例和163万例。隐形正畸病例量分别为3.5万例和5.8万例。增长幅度分别为12%和61%。

2014年起步的牙齐齐，主要业务就是口腔正畸的远程问诊。初衷是想让医术欠发达地区的患者通过平台也能获得与医术发达地区患者一样专业的矫正治疗，但在运营过程中发现，单纯依靠互联网并不能完全解决口腔医疗的所有问题，每位患者的状况各不相同，诊所如果条件有限，单靠专家给医生远程指导，治疗效果依旧有限，并不能够彻底解决医患问题。

口腔正畸的远程问诊，纵然使得正畸治疗效率有一定提高，但还远不是刚需；只有完善牙科诊所条件，才能真正解决客户群体的困境，也才能从更好地缓解医患关系的矛盾。于是，在口腔正畸科远程治疗效果有限、诊所条件亟需解决的背景下，牙齐齐开启业务转型。

同时，公司在3月份获得了由一家医疗连锁机构领投、潮州陶瓷产业基金和58同城技术创始人陈家斌联合跟投的数百万元融资。

目前牙齐齐核心团队成员多为“互联网医疗”从业者，其CEO余子波将主要负责公司商业模式的转型。曾任某移动医疗公司副总裁，拥有多年大健康品牌建设、医疗投资、互联网医疗营销经验。

从培训切入，打造牙科分级诊疗体系

据牙齐齐对动脉网表示，公司将放弃远程医疗平台的定位，转而将以牙科培训为切入点，打造牙科分级诊疗体系。

目前中国有6万多家牙科诊所，行业市场化程度高，多点执业率高，患者基数大。但是，这些诊所也呈现两极分化的局面，一个关键问题就是牙医总数严重不足和执业水平的参差不齐。

中国在2013年每万人牙医数为1，相比之下，日本在2010年的该数据为8、加拿大在2008年的该数据为5.8、英国在2012年的该数据为5.3，美国约为10。据了解，有5-10%的牙医愿意每年花费2万元的费用参加相关学习及培训。初步估算2015年中国牙医的培训市场容量为近3亿元。

牙齐齐目前正在和多家知名口腔医院的专家合作开发系统性的牙医培训课程，面向所有牙医开放，但重点生源来自其在广东，计划发展的数百家合作诊所的牙医。

通过培训业务介入之后，牙齐齐还将通过门店改造服务、转诊通道建设以及供应链金融服务，协助这些诊所实现流程化、品牌化的运营管理，布局牙科分级诊疗体系。

据余子波透露，公司主要挑选各县市当地比较有名气的牙科诊所作为平台的底层入口。现在的牙科诊所行业现状就是，当地口碑领先的诊所，往往患者盈门，但也依赖于老板个人的影响力，规模扩张乏术，子女接任比例又较低，而师徒制已经明显跟不上牙科专业的快速发展。

此外，诸多老诊所升级换代迫在眉睫，有关数据显示目前国内牙科诊所中有15%是过去几十年开设的老诊所，管理和硬件方面都已脱节。正因为技术与服务的落后，多数牙医的收入水平，也与高级牙医越距甚远，两者收入相差多则超过十倍。

所以，公司首先是通过专业培训提升诊所牙医水平，进而设备更新、统一品牌（加盟）、耗材集中供应等方面，帮助当地诊所硬件升级、扩充规模或者开设分店。

基于培训业务积累的人才库，牙齐齐还将为牙医提供执业咨询、执业规划、顾问与猎头服务，通过职业培训提升个人专业技能。

同时，公司也将在市一级设立旗舰店，主要开展一些相对高端或技术难度更大的服务项目，以及为小城市患者对接广东省口腔医院以及光华口腔医院等公司的合作医疗机构。以往，基层诊所没有向上转诊患者的动力，但是，牙齐齐将联合基层诊所通过共同投资上级诊所的方式，实现基层入口诊所老板与市级旗舰店的利益捆绑，以期解决这一难题。

牙齐齐的所属公司广州卡音信息技术有限公司，已为广东省口腔医学会专业委员会承办多次行业性会议，也因此聚集了丰富的牙科专家资源。公司举办的多次公益性活动，也获得了其中包括中华口腔医学会正畸专委会常委、广东省正畸专委会主任委员、中山大学附属口腔医院正畸科主任蔡斌教授等多位专家的支持。

此外，牙齐齐也正潮州筹建极至口腔医院。未来，这家口腔医院将作为其他诊所加盟的标杆和模板，以及重要的线下培训基地。潮州极至口腔医院总建筑面积2000平米，计划投入20张综合牙科治疗椅以及各类器械，15-20个医生，预期能做到日均千单。据余子波介绍，目前牙齐齐已经有30多家口腔诊所加盟其平台。