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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 文雨 单位 | 东莞市大众社会工作服务中心 白玉兰家庭服务中心是由东莞市妇联指导成立的社会组织，中心主要围绕“重点发展妇女、儿童、家庭三大领域，发展志愿者服务”的发展思路开展工作，通过招标模式引进社工机构招募社工用个案、小组和社区三大工作方法开展专业服务。 近期笔者参加了东莞市妇联2018白玉兰家庭服务中心交流会，收获颇丰。 为了体现和提升服务的专业性，更好地将学习成果服务于广大妇女、儿童、家庭群体，特做以下总结： 一、酒香也怕巷子深 工作做得再好，别人不知道也无济于事。宣传工作既可以传达信息服务群众，也可以引导舆论、普及政策，宣传工作做得好，就可以使工作开展收到事半功倍的效果。 1.精心准备宣传材料。平时注意收集宣传素材，结合实际，撰写人们易于接受的、通俗易懂的宣讲材料。有条件可以设置服务展示体验区，更加清晰明了地将自己的服务展示出来。 2.科学制定宣传策略。不同的服务对象需要不同的宣传策略，有不同的宣传重点。 3.采取多种宣传方式。一是加强与其他单位的合作，联合宣传。二是要创新宣传方式，可利用宣传栏、公告栏、折页、海报、小礼品（印制有宣传内容且有实用价值）、新媒体(公众号、微博、居民微信群、居民QQ群等）多种方式进行宣传，综合利用各种宣传方式的优势，营造氛围，让人们抬头可见，侧耳能听，从不同的空间和时间上向人们传达宣传内容，使其产生有意识或无意识的记忆，增强宣传效果。 二、众人拾柴火焰高 一个人走得很快，一群人走得更远。白玉兰家庭服务中心的工作不能关起门来做买卖，需要加强与家综、维权站、妇联单位、社区企业、学校等其他单位的合作，了解其资源、优势及双方需求的契合点，建立起长效合作机制。 1.加强与家综的合作。白玉兰和家综的服务内容有重合的部分，不可避免存在资源上的竞争与矛盾，但是另一方面，也有利于白玉兰和家综的错位发展，他们可以针对不同人群开展有所侧重的服务，对于白玉兰和家综来说，可以促进对自身专业竞争力、品牌影响力如何提升的思考，对于服务对象来说，可以提高服务的质量及提供服务多样性、层次性的不同选择。 2.加强与维权站的合作。维权站与白玉兰同属于市妇联下设的服务点，白玉兰可与其合作，发挥其维权资源优势，服务于广大妇女群体。 3.加强与妇联单位的合作。妇联作为用人单位对白玉兰的工作进行指导之外，也能为白玉兰提供强大的资源支持，如讲师资源、课程资源、场地资源等等。 4.加强与社区企业的合作。白玉兰需要对社区企业进行摸底，建立社区企业花名册，在开展服务的过程中多与其进行沟通交流，寻找双方需求的契合点，利用公益商家联盟等平台进行管理。 5.加强与学校的合作。学校是个强大的资源库，比如大学生志愿者，集中在高校、组织方便，自身素质高、专业过硬，服务热情高、乐于实践，将大学生志愿者纳入中心志愿者系统，发挥其优势，不仅能锻炼其社会实践能力，也能更好地服务于广大社区居民。
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