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VUCA时代(volatility易变性，uncertainty不确定性，complexity复杂性，ambiguity模糊性）下，整个商业环境已然发生了改变，人才招聘市场也不例外。技术智能化；需求精细化；渠道多元化等特点成为招聘市场新的发展方向。 为了更快速地响应个性化的招聘需求，VUCA环境催生了一种新型的招聘模式，即JITS（Just-in-Time Staffing），这种模式将线上招聘技术与传统招聘服务相结合，利用智能手机现场直接联系工作者以满足雇主短期用人（几个小时或是一天）需求。
Just-in-Time模式首先被应用在生产制造领域。企业为了避免减少库存、降低消耗，将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线。随着行业的升级与发展，人才招聘需求变得多样化，Just-in-Time招聘模式的平台以及时动态的途径满足个性化招聘需求切入市场，不断占领市场份额。当招聘需求波动时，劳动力资源也能作出相应调整，Just-in-Time招聘模式的出现能够提升企业劳动力的柔性指数，这在VUCA时代中能够明显提升企业的竞争力。 Staffing Industry Analysts的一份招聘报告对Just-in-Time招聘模式的解释中表示：这种模式的特点是期限非常短（平均时间是4-8小时），通常是按量完成工作、以小时付费，要求在很短的时间内到岗（数分钟到1小时），追求无时差的人才补给，故简称“Just-in-Time”。 成立于2012年的本地兼职求职双向平台Sidekicker.com.au是一家新一代实行“Just-in-Time”在线招聘模式的公司。该公司总部位于墨尔本，现在悉尼、布里斯班和新西兰设有办事处。2016年7月，Sidekicker获得澳大利亚网络招聘巨头SEEK投资，后者获得Sidekicker少量股权，本次种子轮融资的具体金额并未对外披漏，相关媒体称金额超过100万美元。 Staffing Industry Analysts全球研发总监John Nurthen对此次投资表示：“这是SEEK在新兴但发展迅速的互补行业的一个有趣的新投资。然而，这是一家需要微妙处理的公司，因为它是一种对SEEK自身——传统线下派遣公司具有潜在破坏性的商业模式。” 据悉，SEEK选择投资这家初创公司的主要原因是看到了该公司有强劲的增长潜力。2015年，Sidekicker公司的收入增长了四倍，而在本次投资的帮助下，Sidekicker将进一步扩大服务范围，同时提供更多按需岗位机会。
科技的快速发展与日益转变的社会用工习惯正在不断地加速推进“按需经济”的主导地位。就像Uber、Airbub和Handy这些按需服务的公司一样，Sidekicker希望成为领先的“按需兼/求职”人力资源平台。目前，Sidekicker平台上已经有3,000多位“随时待命”的兼/求职用户，每月可以提供超过1,500多个需求岗位。 用户如何使用Sidekicker兼职/求职？首先，用户需要通过Sidekicker进行申请，并填写自己的相关经历和技能。通过筛选后，会进行系统的入职介绍。其次，搜索自己感兴趣的职位，并应聘。Sidekicker最常见的工作类别为商业管理、服务生和酒吧工作人员、推销员、活动工作人员和客服人员。选中后，自由职业者需要保质保量地完成相关的工作内容。最后完成任务后，进入App中提交自己的工作时长并对雇主做出评价。当雇主也提交相应评价后，自由职业者便可获得报酬。 对于企业而言，Sidekicker的服务流程大致如下：当某个职位需求进入Sidekicker的网站后，系统会立即从兼/求职用户中找出最佳人选；对于该职位，招聘客户将在数小时内接收来自经过挑选和面试的申请简历。当工作完成后，客户可以对该员工的工作表现进行打分并发表评论，让其他公司参考。 雇主使用Sidekicker可以免费发布招聘需求，只有当工作完成且工作时长被双方认可的情况下才需要支付费用。据官方统计，利用Sidekicker，雇主填写招聘需求不需要一分钟。并且，93%的招聘需求在发布后四小时内能够得到满足。雇主可以通过浏览自由职业者的评分等级与评价选择合适的员工。Sidekicker会先为企业筛选合格候选人，只有15%的申请者能够通过申请流程，最终呈现在雇主面前。雇主可以建立自己的私人人才库，对心仪和满意的自由职业，企业可以将他们收入自己的人才库中，在后续的招聘中可以直接向他们发送工作任务。 Sidekicker发展与运营经理Daryl Cheah表示：“临时雇佣的出现由来已久，招聘过程中中介收费过高，招聘布告板或者口口相传又耗费太多时间。通过这些渠道获得的临时雇员其可信度也要被打上一个问号。”官方数字显示，相比传统临时雇佣方式，Sidekicker按需式线上招聘能够为企业节省20%甚至50%的成本。
产业升级导致服务业比重增加，用工变得灵活。在自由职业者快速崛起的浪潮中，Just-in-Time招聘模式的发展有了更深厚的沃土。Sidekicker首席执行官Thomas Amos透露，使用Sidekicker应用的用户中，约30%的澳大利亚用户都是做副业的人，他们希望能找到一个比较容易的方式补充一下收入。“现在找几个小时的零工很方便，在以前的话，你得找到兼职工作。大家喜欢做副业，是因为他们可以控制自己的时间、选择为谁而工作。” 企业对于不会纳入正常招聘流程里的岗位需求增加，同时自由职业者的边界也在不断拓展。这两种力量的叠加，让短期雇佣市场变得更加火热。 Tom Amos表示，Sidekicker不仅要帮助人们更好地掌控自己的生活、管理自己的工作，也让企业找到心仪的人才，未来Sidekicker希望成为澳大利亚规模最大的“小时工和日常工”招聘服务提供商。 尽管在自由职业者招聘市场上已经有了一些举足轻重的玩家，例如，freelancer.com、Upwork、甚至中国的猪八戒网，它们利用评级系统、招聘算法、精准匹配等技术满足企业的用人需求。但是，以Sidekicker为代表的Just-in-Time在线招聘模式更为独特。Just-in-Time招聘模式将比较典型的自由职业招聘市场技术与传统的人才招聘服务相结合。由于他们结合了在线招聘和传统招聘的元素，看起来像是混合式人力资源模型。尽管实行Just-in-Time招聘模式的人力资源公司的获利模式与传统的办公职员/文员和工业行业人才招聘公司类似，但借凭网络的力量，其运营成本非常低。
Just-in-Time招聘模式关键是先进的互联网技术与传统的招聘服务相结合两者缺一不可。在线上招聘领域，技术的创新与更迭十分普遍，快速、低价是招聘平台致胜的不二法宝，但是传统招聘行业一直没有被颠覆的关键在于它们的服务意识与服务质量。虽然，Just-in-Time招聘模式听起来比较陌生，但是在中国在线招聘，甚至兼职招聘市场已经出现了这种模式的雏形。 探鹿兼职的新版本产品中，上线B、C端APP，功能覆盖兼职招聘、签到考勤、工资支付、双方评价等；为商家提供雇主店铺，商家可建立自己的雇主品牌和人才库，让优质人才成为企业粉丝；对用户来说，可享受有先行赔付政策，一旦用户出现拿不到工资情况，平台会先行予以赔付，再追究商家责任。这些功能都与Sidekicker十分相似，但是两者所关注的细分市场大有不同，探鹿面向的更多是大学生兼职市场，而Sidekicker更多地是面对蓝领招聘市场。 设计创意人招聘平台Tezign特赞（tezign.com）也具有一定的Just-in-Time属性。客户将设计需求发布到网上，通过大数据分析，Tezign会快速为他们推送最合适的设计师，并提供包括合同管理、资金托管和项目管理在内的全套服务。百分之九十九的项目在24小时内能有设计师感兴趣，3天平均可获得8.5个设计师报价。相较于Sidekicker，后者相应速度更快。 事实上，对于现在提供快速人岗匹配、大数据招聘等服务的人才招聘平台都符合Just-in-Time招聘模式的部分特征，但是现在整体的行业精准匹配功能仍然处在较为初始的水平，文本解析、语义分析技术未来的发展能够提升人岗匹配的速度与质量。 并且，在蓝领招聘领域，Just-in-Time招聘模式的发展有着先天的优势：蓝领招聘周期较短，灵活性高，并且蓝领求职者的技能需求复杂度较低，于是蓝领招聘平台能够为雇主筛选大量的应聘者，最终提供高质量的候选人。 在移动互联网时代，概念的推陈出新速度极快。Just-in-Time招聘模式虽然是一个尚新的概念，但是其背后不外乎反映了雇佣关系的两大现象：在快速变化的人才招聘环境中，企业的弹性用工需求变得高涨；共享经济下，有意成为自由职业者的人群不断增加。Just-in-Time招聘模式只是善加利用这两大现象带来的商业机遇，解决招聘过程中的痛点。可以预见，未来一定会出现更多的新兴招聘模式来平衡雇佣双方之间的需求。 |
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