年度工作总结及计划的方法论——谈如何写好年度总结

打工人，打工魂，作为打工人，年底了，逃避不了的，就是工作总结。

作为年度的最重要的报告，大部分的职场人应该对年度工作总结和规划，应该是又爱又恨。

有的人也许会觉得，只要我工作做得好，上司就一定能知道我在项目里付出的努力，一定会公平对待我，给予合适的奖励和报酬。但是，别傻了，职场黄金期就那么短短几年，如果没有抓住机会，那意味着主动权永远在别人手上。职场需要主动的秀出来，年度总结和汇报就是重中之重。

我这里总结了年度工作总结及计划的方法。

写在最前面

工作总结和规划很重要，有的人，匆匆就开始写，但是，个人觉得，就总结规划的内容本身而言，开始写之前想明白以下问题，会更重要：

• 写给谁看？——你的年终总结是写给谁看？写给自己，还是写给领导？通常来说，年终总结都要写两份，一份写给自己，一份写给领导。给自己的先不谈，给领导的那份当然大家更关心的是如何通过年终总结展示自己的工作成果，从而有一个好的绩效评价。

• 领导想看什么？——领导更希望看见你的结果和过程，知道你在面对目标时，采取了怎样的方式和方法，以及你对未来的规划，并且准备用何种路径来实现你的目标。

- 这一年中，你的KPI完成了吗？

- 你是用什么方式来完成目标的？

- 这一年，你的工作产生了多大的价值？

- 明年你给自己定什么目标？

• 你想表达什么？——希望领导看见什么。

- 获得表扬（过去一年，做出了很多成绩，希望得到认可，并且得到更丰厚的奖励）

- 争取资源（在这一年中，有拼搏过，新的一年如果有更多的支持，会拿到更多的结果）

- 寻求谅解（这一年中，也有做得不好的地方，希望领导宽容理解，明年再接再厉）

一、核心，把握重点：工作总结、汇报的思路重点整体在于——

• 理解听众的心理需求；

• 设定目标与行动方案；

• 建立清晰的论述逻辑；

• 工作汇报的有效结果

  
  

二、整个报告结构如下

第一部分：开篇

概要——简要说明今年的工作导向和完成情况，也可以在其中带出个人感受，谈谈自己的成长与收获，并且引入下文。

陈述本年工作的背景，大致包括：

1. 大时代背景

2. 行业背景

3. 个人工作体会

4. 引入下文

   
   

第二部分：工作目标与思路

理清为什么做，以及怎么做的思路，最重要的就是你拿到目标后，使用了怎样的解决思路，这也是向你的直系老板展示你的思考能力的最好方式。

1. 回顾年度工作目标。说明清楚今年工作的整体导向，例如今年是XX建设年/突围年/升级年。

2. 完成工作的思路。说明清楚整体脉络，一般来说会写三个左右

3. 如果年度目标不清晰，那可以考虑从这些角度切入：

1)公司战略落地。例如，承接公司XX战略，寻找增量机会。

2)过往痛点解决。例如，针对工作效率低下，梳理流程，形成制度，释放动能……

3)团队管理问题。例如，强化内部员工队伍建设（招聘、培训、激励），提升团队战斗力……

第三部分：工作详情及业绩亮点——过程&结果

围绕自己本年的工作思路，展开说明做了什么，取得了怎样的业绩。过程和结果至关重要，只有过程没有结果，那么过程没意义；如果只有结果没有过程，那么说明不可追溯。

（一）具体动作

围绕今年的核心工作进行展开。这里一般说明围绕每个重点工作，具体做了什么事。

（二）如何展示业绩——详实的数据，对比。当然，要明确，详实的数据和对比只是手段，期目的在于体现自身价值——可以从为公司赚钱or为公司省钱两个角度切入

1. 纵向比：

   1）和年初目标比，强调完成情况。

   2）和去年比，增长率等。

2. 横向比：

   1）和内部对手比。

   2）和外部竞争对手比。

   3）和行业标准比。

   
   

第四部分：不足与挑战

找到不足之处，明确后续提升点，不仅只是提出问题，还要让领导知道你将如何改进。看见问题，发现问题的能力很重要，解决问题彰显一个人的才干。

• 经验层面：缺少XX的相关经验。

• 能力层面：个人能力的发展跟不上组织/团队/公司的发展。

  1）业务能力

  2）管理能力

  
  

第五部分：展望未来——明年工作思考

说明来年的工作目标和思路

• 来年的核心目标 

  机会分析和愿景目标

   细化目标形成量化指标和衡量标准

• 实现目标的路径和策略——保证年度目标落地

  1）业务层

  2）管理层——人才选择、培训、管理。

• 行动计划——分解关键步骤，并落实到责任人

• 资源需求——只要规划激动人心，并具备充分的可落地性，相信资源需求也会得到公司的认可和支持
  

  
  

第六部分：结语

回顾全年，点题升华。

在最后，最好有一段升华的结语，让总结更有力量或更有温度。

例如：今年是披荆斩棘的一年，取得了XX的成绩。再接下来一年，仍然要再接再厉，克服短板，做好自己的本职工作外，还要激发创造思维，为完成公司营运目标做出更大的贡献。