|
市场规模超过1,300亿美元的企业培训市场即将被打破。公司开始弃用其学习管理系统（LMS），转而购买各种新的数字化学习工具，并重建全新的整体基础设施来帮助员工学习。GSuite、Microsoft Teams、 Slack以及Facebook旗下的Workplace发挥的影响将是巨大的。 请看一组数据：德勤最近关于700多位商业、人力资源专业人士的研究表明，企业学习与发展部门获得的净推荐值为-8，这已经低到尘埃里去了！ 为何引发不满？因为人们可以轻而易举地在网上（如YouTube、Lynda.com 、Coursera、Udacity、Udemy等）找到教学内容，而公司内部的学习资源则非常贫乏。引发不满的主要原因是什么？大多数学习环境的建立基于旧有的学习管理系统，只能对合规和正式培训进行管理。 我并不是说这个世界变化不快，但现在我们才处于重大变革爆发的早期阶段。我的公司最近召开了两次重要的首席学习官会议，几乎所有与我们交流过的人都表示，他们正努力在公司内部创建“数字化学习”体验。 我最近写了一篇文章，讨论“数字化学习：我们已经学会的十件事”，在这里不再赘述，仅做一些归纳总结。 近十年来，企业学习与发展市场经历了痛苦的变化。在短短的15年里，我们从漫长的教科书式学习发展到各种各样的视频学习、微学习体验、移动应用程序，以及智能的、适应性的学习平台。 如今的工具，如“Spaced Learning”，让员工进行一次培训只需5分钟，然后在第二天规划好并发送另一个5分钟的培训内容，还可定时进行优化识别。 一个全新的工具供应商市场出现了，其存在的历史大多数都不到5年，每个人都试图在这一市场中开发新天地。包括外部内容管理工具、可创建内部MOOC的工具、提供自适应/微学习内容的工具以及能够帮助推荐内容、评估学习与实操并识别技能差距的智能工具。 这些很可能成为市场上的新兴领导者。像Degreed、Edcast、Fuse、Pathgather、Grovo这样的平台，以及如NovoEd、Intrepid、Everwise、Axonify、Qstream、Practice和其他重塑学习视域的供应商。 人工智能也进入了企业学习。IBM新的企业学习平台会推荐基于工作、经验和先前学习的培训材料。Axonify 和Qstream 能够基于你的工作进行“空间学习”，并在需要的时候“开小灶”（如针对销售培、安全培训，甚至是管理教练）。我刚接触到的一家新的创业公司提供一种软件，该软件可以阅读整本工作手册，并自动开发测试和测验来促进学习。（想象一下你的咖啡师可以从这本书里学习关于咖啡的一切吧！） 我们知道，员工急需这些工具。员工的工作很忙，通常每周只有20分钟的时间用来学习。因此，我们不需要制作那些要翻页、慢速播放视频或动画的长达二、三个小时的“课程”，而是要提供“按需学习”和按需推荐的内容。 这些变化将扰乱和改变市值40亿美元以上的企业学习管理系统（LMS）。像IBM、Sears和Visa这样的公司正在关闭旧系统，并建立新一代的学习基础设施，这些看起来更像一个“学习网络”，而不像一个单一的集成平台。虽然公司的合规和强制性培训永远不会消失，但现在这些都成为了后台功能，使得学习管理系统的战略远不如从前。 这也推动着供应商的发展，诸如Workday、Oracle、SuccessFactors、SumTotal以及其他正在重塑学习管理系统的供应商，它们重点开发视频学习平台，感觉更像YouTube，而不是一个教育课程目录，但是这些产品是新的，市场尚未撼动。 MOOC平台曾被视为企业培训的灵丹妙药，且在继续增长，但员工告诉我们这些对工作岗位转换和职业变化有用，不能真正支持他们的日常需求。对MOOC的相关研究认为，虽然注册人数在继续攀升，但持续的参与度仍然很低。所以这些供应商正在改变他们的商业模式，向微证书、资格认证和其他类型的学位认证发展，以鼓励和奖励学生完成课程。 为了发挥更大的效用，企业学习被日益提上日程。《德勤全球人力资本趋势报告》的最新研究表明，“重塑职业和学习”是企业面临的第二大问题（紧随组织业务的数字化变革），指出了该领域的紧迫性和预算。83%的公司（受访者超过10,000人）告诉我们“重塑职业和学习”很重要，54%的人表示这个问题很紧急。 人们的寿命越来越长，工作的变化比以往任何时候都快，自动化每天都在影响我们的工作生活。如果我们不具备前瞻性，快速学习，并找到一种在工作中发展新技能的方法，那么我们大多数人宁愿换工作，也不愿留在一家无法让我们随时重塑自我的公司中。 如果你处于企业学习市场，现在是时候适应变化了。 （本文作者为Josh Bersin，系人力资源、人才管理、领导力和人力资源科技的领先分析师，同时也是Bersin by Deloitte的创始人和负责人。翻译：HRoot。）
|
|
|
