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不知道是不是受到昨晚“超级蓝色血月”的影响，不少劲爆的消息也一个个冒出头来，前有腾讯《一线》爆料A站“破绽药丸”，后有自称猩便利员工的网友在陌陌上自曝“2月1日是猩便利大规模离职的日子”。说到猩便利，其实在业内也是小有名气，不少一二线都市白领都曾在写字楼内看到它的无人货架。这样一个站在风口的项目身上，到底发生了什么呢？
据这位自称“猩便利员工”的网友爆料，他是猩便利的第一批员工，却在1月31日收到“2月1日是猩便利大规模离职的日子”的消息。在爆料中这位网友还提到，本周五之前，将会有大批猩便利员工离职，除了北京等重要城市留下一些运维人员外，其他的城市的员工很可能迎来就地解散的结局。 “猩便利之所以到现在的境地，最大的问题在于战略部署和资金链断裂”，在这位网友眼中，所谓无人货架就是在拼烧钱，快速铺开展现的猩便利后期的供应链跟不上，资金也不够充足，所以很难和刚拿到融资的每日优鲜和小e竞争，“估计猩便利逃不过被卖掉的命运”。 “被裁员工没什么补偿，裁员理由也很奇葩，比如来公司前没有离职证明、内部考试不及格，或者没过半年试用期的”，虽然嘴上这么说，但这位网友对这段他眼中的创业历程还是流露出深深的不舍，“想想当初的豪情壮志，真让人唏嘘不已。”
无人便利店、无人货架、无人咖啡馆，这些都是去年零售圈和电商圈里爆火的项目，前段时间苏宁还宣布要在南京正式上线自家的无人货架，此前腾讯投资每日优鲜，业内分析也是希望能在无人货架这一新风口上抢占先机。但是，既然各方都看好无人货架这个风口，为何小有名气的猩便利却被曝资金链断裂呢？难道没有大佬看到它吗？ 无独有偶，在这位“猩便利员工”爆料之前，就已经有无人货架的老板表示无人货架的生意难做，而原因正是“消费者的素质不高”。一家无人货架的创始人在接受相关媒体采访时，直言不讳地抱怨称，“我们经常会看到有人拿了东西却不付款，虽然都是写字楼里的白领，但也不见得就有多高的觉悟和素质。” 此前共享单车风口大火之际，也有相关的“用户素质” 的讨论，但是无人货架这边为什么也会出现这样的声音呢？原来，很多“无人货架”项目，是在一二线城市的写字楼里摆上堆满林林总总小零食的货架，并在商品上贴上二维码，让用户通过扫描二维码完成快捷支付。整个消费过程无人值守，大部分货架也不会上锁，全凭自觉。
既然无人货架的员工怪老板拿不到融资，老板又埋怨消费者素质不高，那么锅到了消费者这边，他们又有什么话要说呢？虽然有不少网友对创业者遇到的困境表示同情，但是也有网友表示，“这种除了‘省人工’这一个好处，没有其他任何好处的事物，我希望它永远不要成功。” 实际上，在得知所谓“无人货架”的真面目时，网友的反映主要有两种，一种是质疑“这玩意儿和自动贩卖机有啥区别”，而另一种则是不屑地表示，“这玩意还不如自动售货机靠谱呢”，“他们觉得CBD白领素质高的不行，没人会贪着几块钱的小便宜，而自己就可以躺在家里赚钱了，雇个人隔几天补一下货就好”。 除了反击“这届消费者不行”这类言论，还有网友发声质疑，原本定位在高端写字楼的无人货架，是否存在销售人员弄虚作假，为了业绩签了不合格的点位的情况？此外，相关货架的进货渠道、商品质量监管有没有跟上？甚至有网友直戳痛点表示，在物流业发展越来越迅速和完善的当下，无人货架本身就是一个伪需求。
从“共享经济”和“新零售”中脱颖而出的无人货架，原本应该是资本的宠儿，却为何在现实面前败下阵来？其实创业者们与其将矛头对准消费者，不如好好反省自己商业运营的定位是否恰当。 对于无人看管，全凭自觉的无人货架来说，它主要针对的是一二线高档写字楼里的白领，这点从相关从业人员的发言看来，也确实曾将正常运营的关键寄托在白领的素质上——但是有白领的地方可不止有白领。缺乏必要的管理手段、严谨的物流系统，无人货架的商品丢失只会是一笔糊涂账。 此外，无人货架只能说摸清楚了白领人群“有需求”，却很少有人研究白领究竟是有“什么样的需求”。当消费者的货品种类需求变得丰富，供应链如何跟上？补货和运维如何能做到更加及时？这点其实现成就有可以参考的完善商业模式——自动贩卖机，但是很少有创业者愿意放下自己“无人”的身段，向公众宣告自己其实做的就是自动贩卖机改良的生意。 管理、配送、运维，这些方面不断出现问题，暴露了部分无人货架的创业者缺乏对新零售的深刻认识，盲目蹭热点风口，最后搞出的成果只是披着新零售外衣的、实际销售体系还不如夫妻店的粗糙商业模式。换个角度来说，连自动售货机的成本都不愿意投入，就希望能广撒网铺开风口吸引巨头入场投钱——这又算不算是人性的贪婪呢？ 【本文图片来自网络】 「 推 荐 阅 读 」 2018年的手机市场，“核战”再起，变数陡增。 我系轱天乐，里会干我一样，爱象节款游戏。 「 年度评选赢大奖 」 动动手指，选出你最喜爱的品牌吧！ 还有丰厚奖品在等你！ 参与方式： 点击公众号下方菜单里的【点击有礼】 觉得有趣就关注我们吧 ↓↓↓
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