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“春节不打烊”,对于某些平台来说可能并非好事

 三易生活 2021-01-15
早前网上有一个段子这样形容春节期间的“萧瑟”,“工厂停工、学校停课、商店关门、政府停顿、股市无法正常交易,有钱人拖儿带女奔向外地,穷人急于把货币兑换成食物衣服……”

虽如今再听到这样的段子时,我们都只会会心一笑,但其中描写的商店在此期间关门,消费者把货币换成食物等必需品,却也是春节期间的真实写照。但作为国人一年一度的重大节日,这一期间部分商业机构的休息给消费者也带来了一定的不变,并且在如今的移动互联网时代,此前依旧能够在春节前后看到线上商家贴出“自行下单,节后发货”这样的告示。


或许是着实不忍放弃春节期间庞大的流量和订单,近年来却有越来越多的电商平台喊出了“春节不打烊”的口号,甚至逐渐升级为“年三十照常下单,年初一送货上门”的口号。而这,无疑也意味着电商口中的“春节不打烊”正在迈入新的阶段。

  • 越是节日越忙碌的电商,大年初一也要送货上门


从上周开始,陆续有电商平台宣布今年将继续“春节不打烊”的活动。其中在12月25日,京东物流公布了2020年“春节也送货”的服务举措,这一期间其将依旧保障全国近300个城市的照常下单和上门送货服务,而在部分核心城市大年初一也能做到“上午下单、下午送货”,并且表示将充分运用智能物流支撑前端商城订单的配送时效,确保消费者高品质的购物体验。


苏宁物流也在12月26日发布公告称,“春节期间,全国300多个城市可照常下单,家电3C、生鲜年货等送货上门”,以及“‘1小时场景生活圈’保障3公里范围内鲜食、百货30分钟、1小时送达”。由此也不难看出,到了这样的时刻自营物流的优势也就变得极为明显了。


而按照惯例,天猫方面多半也会践行“春节不打烊”的服务。毕竟在2019年的1月,天猫超市还曾联合淘鲜达、大润发等600家超市宣布开启“超市大联欢”活动,用户在此期间消费不仅可以获得相应的减免优惠,还能享受到覆盖全国269座城市的1小时配送淘鲜达服务。

  • 春节期间的订单异象:目的地变“偏”了


随着各大电商平台开始陆续支持春节期间的配送服务,有越来越多的数据显示,这场“春节不打烊”覆盖的城市也开始变得越来越多,比如在今年的活动中,苏宁与京东方面就不约而同的强调“300多个城市可下单”。并且从订单的目的地来看,春节期间已经不再是一二线城市,而是开始随着春节期间大量用户的返乡,促使其他城市的订单也出现了大幅增长。


根据阿里巴巴旗下菜鸟公布的数据显示,2019年春节期间,天猫国际有着大量来自中西部地区的订单,其中增长最快的城市包括新疆塔城、甘肃武威、宁夏中卫、云南丽江、四川阿坝、青海黄南、云南怒江、新疆和田、甘肃陇南、内蒙兴安等地。而这一现象对于电商平台来说,实际上是一种相当严峻的考验。
根据菜鸟仓储联盟的官方资料显示,其353座仓库座集中在东南一带,因此也使得这一区域的配送物流网络更为发达,每位用户的订单可以从就近的仓库中调货,也极大地提高了物流效率。例如在订单高峰的“618”和“双11”期间,平台正是通过星罗棋布的仓库就近调货分配,以大幅提升配送效率。


但是面对春节期间的订单“异象”,大量来自中西部地区的订单增加,再加上春节期间的人力减少,想要尽快将商品送达消费者手中,也就更加考验电商平台背后的物流体系实力。这也注定在春节期间,越是相对成熟以及服务链更加完善的平台,越是有着更大的优势。

  • 拉开距离的“春节不打烊”,中小电商几乎没有机会


此前就有业内人士指出,与“双11”和“618”等大型网购节相比,传统春节气氛下的年货节无疑更加刺激用户主动消费的欲望,在走访亲友及年货置办等需求的驱动下,消费者看重商品品质的同时,也更加注重个性化的购物体验。因此对于物流及电商平台的精细化管理、个性化服务,以及配送也提出了更高要求。

而这同样意味着其他中小平台或者新兴企业或将在这一时期,只能眼睁睁看着自己与竞争对手之间的距离被越拉越大。以近年来颇受关注的拼多多为例,由于其本身采取的是C2B拼团模式的第三方社交电商平台,这就导致在春节期间就只能“鼓励”商家营业,但所能提供的服务则无疑还需受到各种条件的制约。


另一方面,对于绝大多数缺乏自营物流体系的电商平台来说,春节期间则只能仰赖邮政或者其他快递公司的支持,拼多多方面在2019年春节期间也正是如此在操作。但根据相关资料显示,当时其发布的发货时限长达3-6天,虽然这个时效性与几年前相比已经非常出色,但与同期加大火力的京东、苏宁、天猫等平台相比,显然还有着不小的进步空间。

因此对于相对漫长的春节假期来说,无疑热闹都是大平台的,中小及新兴平台即便是有心,目前的能力也只能让他们养精蓄锐节后再战了。

【本文图片来自网络】

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