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「原创」海丰阿东：这样争取我的“打洞”权利 皮带用久了，就不那样舒服。趁着周末去超市购物的时候。挑中了一款皮带。在顺带着挑选了些其他的东西。然后拿到柜台前结账。收银员熟练的去掉了皮带上防盗磁感应附件，扫了皮带上的条码，还有其他商品，就等着我付钱了。 我拿出手机准备付钱的时候。忽然想到今天买的这款皮带。上面的眼儿还没有打。不过超市承诺是可以帮助顾客在皮带上打洞的。为了保险起见。我就问那收银员。皮带上打洞，在什么地方？现在可以打吗？收银员，告诉我，超市里有专门的人在那里打洞的。不过现在这个人不在。其他的人没有打洞的工具。没办法为你打洞。要不你等会？ 我想等就等吧。所以一边等，一边也在犹豫。要不先把别的东西买回去？这皮带下次来的时候再买吧。但是我转念一想，今天已经花时间出来。挑选好了皮带。商场承诺是可以打洞的。既然他们承诺了打洞的配套服务。就应该好事做到底。现在呢？能说来就不来。每个准儿。这后果还要，消费者来承担。这怎么可以？想到这里。我就没有付款。还是停在那里。等待那打洞的人出现。  编辑 其实我也就是想要逼逼收银员。看看是否今天能够把那个打洞的人找出来。帮我把皮带上的洞打了。实在找不出人，我再走路。 那收银员见我不愿马上付钱。停在那里。后面还有几个顾客在那里催。有点急了。就问我:“先生。这些东西你要不要？”我说:"要。”ll那您是不是可以先把钱付了？”我说那皮带打洞的人在哪里？如果我买了皮带没有洞，怎么使用？收银员说:“那打动的人一会就会过来的。要不您先付款吧！如果你不要，你撤销了吧？”我说这些东西我都买了，为啥要撤销？他说。你要买的话。你付钱呀。我说我会付钱的。但是你们承诺的配套服务，帮我买的皮带打洞，到底能不能够提供。为什么说人不在就不在了？你总给我个说法吧！ 就这样现我们两个人就僵在那里了。那收银员也是个聪明人。就用后面排队的顾客来给我施压。要求我同意撤销这比交易。我说。这笔交易不能撤销。因为造成这样的原因是你们的工作没有到位造成的。既然你们安排了打洞的人员，提供配套的打洞服务。就应该说到做到。现在打洞的人不在岗。说明你们管理上有问题。这不是我的原因。造成了这样的原因，影响了收银，你可以让后面那些顾客到旁边那些收银台上付款。旁边还开着两个收银柜台。一样可以解决问题的，是不是？ 那个收银员说。你看你。因为你。影响了别人。我说。归根结底。影响别人的是你们的工作没有做到家。而且我也被你们影响到了。既然你们承诺了配套服务。就应该兑现。是不是？ 因为我说的话在理。后面那些顾客也就通情达理的转到其他的通道上付款。这边这个交易撤销不了，收银员也是挺着急的。可能比我还要急。原本他想糊弄我一下。等我付了款。那主动权就转到他们手上去了。到时候急的是我。他们可不会在意的。 见我现在不见兔子不撒鹰。不见那打洞的出现不付款，又不肯让步撤销交易。只能打手机联系那个打洞的人了。过了不久。那个打洞的人终于来了。就这样，为这个打洞的事情多花了十几分钟时间。问题才化解了。 从这件事情可以看出。这个商场在管理上是有问题的。这个打洞的人，可能平时经常不在岗的。当然了。如果需要打洞。打他的手机。他也会很快出现在你面前的。但这个权利是需要你去争取才能够实现的。如果今天我不是不肯付款。不是那样去逼这个收银员。这个打洞的是不是会出现，还是一个问题。 说起来是这个打洞员有问题。其实。从大的方面说。还是商场的管理上是有问题的。有了承诺也不去认真执行。这样积少成多，这个商场的信誉就变差了。那些没有打洞的皮带。尽管质量不错。东西也挺吸引人的。但那个配套服务不跟上去。一次两次可以让人上当。时间长了。那皮带也就可能成为滞销品了。到最后，损失的是商家的利益。对我们顾客来说。购买的商品时候。对自己拥有的权利。还是需要去争取一下。不要随意的放弃。你放弃的是自己的权利。但更可能是你鼓励了三家做出损害消费者。权益的胆量。 |
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