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领导重视，这是个老生常谈的问题。但没办法，因为总有人跳进这些坑、掉进这些洞。 昨日，川煤集团杉木数煤矿发生透水事故，截至早上的信息，已造成4人遇难，14人失联。@宜宾发布 在其官方微博连续发布事故的处置进展，从其凌晨发布、高频更新等情况看，政务权威发布的效率比较高，并且对舆情引燃之初遏制谣言蔓延、偏激对抗等负面氛围的形成起到了关键作用，网上总体还是以客观、理性为主。 实事求是地讲，当地直面舆论的态度值得肯定。 但我要指出的是，其通过网络途径公开回应的权威通稿大篇幅提及省委省政府、国家部委领导个人是一大败笔，不仅不利于弥合负面舆论，还有可能将领导个人推上舆论风口浪尖，会适得其反。 所以，在一些地方讲舆情课时，我常常开玩笑“如果你想算计你的上级领导，根本不用搞其他小动作，只要在这类重大突发事件的网络通稿中把领导名字加上就可以了，保准起效快、效果佳。” 虽然是一句玩笑话，但我想表达的意思已经十分清楚，“领导重视”要不要体现、什么时候体现、如何体现是从事舆情工作的一堂必修课。 领导重视，是党委政府积极处置重大突发事件姿态的表达方式，有着一定政治意义，尤其是对那些已经造成人员伤亡、社会较大影响的重大事故事件来讲。当然要体现，这点毋庸置疑。 但关键是如何体现，或者说该用怎样的方式可以做到既体现“领导重视”，又不会造成舆论逆反，这就是一种能力。 一般来讲，此类重大突发事件的权威通稿会有两个版本，一是在内部流转的权威信息通报及在党报纸媒上的新闻通稿。除真实、详尽描述伤亡人数、工作进展、救援进度等基本信息外，会特别注重上级及本级主要领导指示、批示等政治语言描述，意在对内传达一个强烈的政治信号。二是向社会发布的权威通稿。受传递对象不同等因素影响，向社会发布的通稿则是以准确表述事故事件基本情况、采取措施、后续处置方向等公众关心的问题为主，对“领导重视”这类政治语言一般都是点到为止，不过多讲、不过头提，避免因政治语言过多占据权威通稿篇幅而诱使社会舆论产生“逆反”性对峙，反而产生反效果。 因此，通过网络等公开途径发布的重大突发事件通稿，一定是内部信息通报的政治语言“缩减版”，且要对“领导重视”进行合理的技术处理。一是慎提领导姓名。集体主义价值观是根植于我们心底的价值逻辑，因此当看到公开通稿频繁提及领导个人名字时，会不自觉地滋生“对抗”心理，产生潜在的舆论争论风险。以这次突发事件为例，已经有网民以“一篇通稿都在讲领导如何亲历亲为，早干嘛去了”等言论进行负面跟评。二是以省委省政府、市委市政府主要领导作为主语描述为宜。用省委省政府、市委市政府主要领导这样作为主语，可以有效淡化领导个人的意志，而充分体现党委政府领导班子的集体意志，是符合我们集体主义价值观话语逻辑的。三是向社会公开通稿的政治语言篇幅要有限制。对于社会网民来讲，如果政治语言篇幅过大，就会不适感，而这种不适感会误导其产生对抗心理，因此一定要控制社会通稿中“领导重视”的篇幅，至于多少比例为宜，也要视具体舆情而定，我在讲舆情课时也给过参考数值，听过的应该记得很清楚，这里就不说了。 如果你能把“领导重视”该不该讲、什么时候讲、如何讲这一系列问题吃透、悟透、掌握，那么我相信你一定会成为领导身边的得力助手。
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