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作者：小扣柴扉 来源：灵兽 ID：lingshouke  跨界就像围城，城里的人想逃出去，城外的人想冲进来。 这是灵兽第436篇原创文章 是的，在实体零售持续不如意的情况下，企业总要做点什么，毕竟员工要发工资，股东要利润。 家居业就是一个典型。家居卖场们在积极的跨界找出路，从超市到养老，甚至办公、餐饮、健身，总希望有更多的人进入卖场，好给商户们或者股东们一个说得过去的憧憬。 另一方面，不论是奢侈品牌还是快时尚都在觊觎着家居市场，甚至家电卖场出身的国美都在家居市场上玩的风生水起。 总有一种噱头叫生活方式，还夹杂这更多体验式消费。 于是，一向在跨界上非常积极的居然之家在3月3日开出了自己首家儿童乐园——啵乐乐儿童主题乐园。 这也是其继怡生体育、福康养老、怡食家超市、居然数码之后开出了又一个自营品牌。 居然之家的野心还不止于此。在上述业态聚集的居然之家北京丽泽桥体验MALL 中，餐饮和影院也将于今年5月开业。 一 都说房地产是经济的晴雨表，那么首当其冲受影响的就是家居业。数据显示， 2017年全国规模以上建材家居卖场全年销售额累计9173.7亿元，同比下降22.60%。全国建材家居景气指数BHI预测今年2月还将持续走低。 虽然没有形成2014~15年断崖式下跌，但依旧在低位运行。再加上各大品牌商电商业务的日益娴熟，家居卖场的客流每况愈下。 此外，伴随着上游品牌资源逐步减少，家居卖场招商、经营上存在不小压力，体验型业态不仅能够填补卖场空间、缓解招商经营压力，也能成为家居卖场吸客的利器。 居然之家的啵乐乐儿童乐园就是产物之一。 据介绍，啵乐乐是居然之家全资子公司北京怡星儿童文化发展有限公司（以下简称“怡星儿童”）斥资3000万精心打造。首家门店位于居然之家体验MALL三层，经营面积2500平方米，内置小火车、高速快车、海盗船、多媒体球池等总计19个游乐项目，是京西南面积最大、最高端的游乐园。大有超迷你版迪士尼的感觉，不过更加针对孩子。通过人工造景、游戏及互动项目，加上与动画故事融为一体的表演及活动，给孩子们带来最真实的感官体验和寓教于乐效果。 当然，对于它的体验性和吸客力，居然之家也是抱有很大的期望。居然之家董事长兼总裁汪林朋就表示，未来的实体商业一定是“体验性”的，家居是高体验型行业，但消费频率低，而儿童娱乐、餐饮等业态，具有消费频次高、人气旺的特点，与家居行业可以实现互补。 可见，跨界不易，天时地利人和缺一不可。 幸运的是，这个作品的亮相还算让人满意。 在开业当天，啵乐乐儿童乐园就呈现了爆满的状态，1+1，1+2甚至2+4的组合（孩子+大人）让现场人声鼎沸，热闹非凡，也带动了同楼层的其他儿童业态，比如早教日托、教育培训、儿童运动等。 另一个值得欣慰的是，相比其他儿童乐园的分散，啵乐乐乐园依托韩国国宝级卡通人Pororo，有着完整的产业链，包括动画片、衍生品、主题乐园等，产品和服务丰富多彩。 在乐园里，灵兽君就发现了聚集了玩偶、文具、餐具等多种产品的主题商店，液晶屏随时播放着Pororo和它的朋友们的卡通视频或歌曲。随处可见的小景观，既吸引小朋友，有方便家长拍照传播。 二 这不是居然之家第一次跨界了。事实上，近年来，居然之家正在积极地从大家居向大消费迈进。 2015年7月25日，居然之家安康进口食品超市在居然之家丽泽店开业； 2016年6月26日，居然福康养老用品体验中心开门迎客； 2016 年11月6日，居然之家全资子公司怡生体育健身会所在居然大厦开业； 2017年7月，居然之家无人便利店EAT BOX落地北京； 2017年9月2居然数码在武汉亮相； 2016年9月，居然之家“设计家”平台上线 …… 这么多的尝试，灵兽君只能写一个大写的服。 那么结果如何呢？ 数据显示，居然之家2017年共开设新店面63家，开店总数量达到223家，实现市场销售额608亿元。同时，大消费板块（包括养老、超市、健身等费家居项目）的市场销售额为2亿元，仅占家居业务的0.33%。 只能，革命尚未成功，同志仍需努力。 为执着打Call。 不过，也不是毫无称道，居然之家设计师平台，就表现亮眼。 居然之家设计师以线下实体店和品牌为依托，将线上线下家装服务融为一体，实现从设计到选材、施工、物流配送的一站式服务。截至2017年底，实现了国内注册设计师10万人、国外注册设计师900万人以及与262家工厂产品模型的对接。 这无疑给居然之家打通产业链带来先发优势。因为纵观整个家居业的发展，整个产品和服务正在朝着定制化、智能化、极简化、品质化发展，消费者越来越愿意为设计、品质、环保等理由买单。 这对于有近千万设计师和几百家工厂的居然设计平台而言，不论是数据还是消费模式都越来越符合新零售和新消费的胃口。 三 正如第二部分所描述的那样，除了223家门店，600亿的销售额，对于上下游资源的掌握或许才是阿里入股居然之家的理由之一吧。 今年2月11日，居然之家与阿里集团共同达成新零售合作，阿里以及关联投资方向居然之家投资54.53亿元，持股15%。 根据协议，阿里巴巴将协助居然之家卖场的全面数字化升级，基于双方会员系统打通和商品数字化，实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级。同时双方将共同打造云装修平台，从装修设计、材料购买和施工管理全链路重构家装行业模式。 无论是场景重构还是体验升级，更或者云装修，整个与家居消费的四大趋势密不可分——定制化、智能化、极简化、体验化的家居消费趋势。 2017全年有6家定制家居公司（欧派、尚品宅配、皮阿诺、金牌、我乐、志邦）先后登陆资本市场。 线上线下结合上，猫舍MORE+、50+、爱空间等互联网整装品牌同样获得长足发展。爱空间更是获得了国美领投的2.16亿元C轮融资。 智能化方面发展更快，《2017年度互联网家装用户洞察报告》显示，2017年家装用户对智能家居的整体接受度上升，仅有15%的用户明确表示不愿意购买。 对此，华为和国美都在发力。2017年华为与靓家居 、智靓管家达成战略合作，三方启动10000套智能家居补贴项目，同时推出靓家居 888元/㎡智能版套餐，标志华为Openlife智慧家庭解决方案在家装渠道进入战略性落地的窗口。 国美控股在2017年11月28日宣布推出“家·生活”战略，深化从单一电器经营为主扩展到围绕“家·生活”的产品+服务整体解决方案提供商的转型，将在线下新创2万平方米的全品类智能“家·生活”馆，标志国美式 “智能家”驶上新的关口。 而在消费端，无论是哪种标签还是场景，极简化正在蔓延。由设计、品质、功能、体验等多维度打造的新一代家居生活方式正在深度影响中国新一代的消费者。 ZAOZUO造作、有所原创设计、WOW尖叫设计等一大批国产设计品牌成为网红并迅速落地。 这些天生带有互联网基因的品牌或企业对于传统家居卖场的影响也将是巨大的。这是生活习惯和兴趣点的变化，不仅仅是通过业态组合就能解决的问题。从这一点来看，跨界不仅要创新，能够带动原有业务一同发展，二者共同发展才是王道。 不然，及时全新的儿童乐园+炫酷的影院+好吃的美食，也无法激起消费者对于家居卖场原有商品的购物冲动。 1、大部分家居商品作为低频次且一般需要物流或上门服务的商品，本身对于消费者而言就不具备冲动消费的可能。与很多快速消费品类或服务之间的消费互转率并不高。如何通过场景搭建、客流引导、商品组合激发消费冲动，是家居卖场们需要思考的问题，否则只能是“轻轻走不带走一片云彩”。 2、有孩子的家庭本身对于家居商品的消费已经不是追求一站式购齐，更多是品质、设计或者健康，如何在这类商品上下功夫，也是家居卖场要重点考虑。毕竟一个三口之家总不能再来买双人床，乳胶床垫、儿童书桌倒有可能。 3、再来说说餐饮和影院，其客群相对更加年轻时尚，他们对于互联网消费或者线上线上融合的新零售消费已经习以为常，如何通过改造让家居卖场更适合年轻消费群体或者说互联化的消费群体的需求，也是众多马爸爸们想要解决的。 最后再回到跨界。 汪林朋认为，在互联网的影响下，未来的商业模式一定是跨界的，做食品可以卖家电，也可以卖家具。“今天我们不主动“跨”别人，明天别人就会主动“跨”我们，这种趋势不论是线上还是线下，都已经十分明显。” 但是，跨界的本质是整合与融合，通过一种资源的某一特性与其它表面上不相干的资源进行随机的搭配应用，放大相互的价值，甚至可以融合一个完整的个体。加强各个业态的连接性，找准共同特性，或许才能真正达到跨界的目的。 显然，在这个问题，居然之家要走的路还很长。（灵兽传媒原创作品） ---------------------- |
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