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今天周会，给运营和业务部门的同事开会。 开会的目的有两个，一个是总结上周的工作，一个是本周的工作安排。 开会，主要的目的是解决问题。 一次会议，解决一个主题的问题。 比如，我们今天的周会，主要就是要增加业绩，如何解决LED灯珠客户增加的问题。 两种增加客户的方法 第一，老客户的转介绍，新客户数量增加。 第二，开源，增加新客户线索，及时跟进。
主要围绕着业务员现阶段，新老、客户线索获取和跟进。 怎么做？ 这个问题我在会上反复给每个人强调。 今天，我就从周会中拿出3个案例，来尝试说明这个问题的重要性，希望对你有所启发。 1、客户转介绍
关于拓展客户的问题，问业务员接下来怎么办？ 老业务员说，他们有办法，他们现在有一定的客户， 而随着这些客户业务的扩大，有些是部门增加，人员增加，随之业务增加，自然，新增加的项目，需要新的人来跟进。 同时，他们还说，伴随着今年疫情，很多企业内部做了人员调整，有很多原来工厂的工程师或采购转岗了，或者到新的公司去了，这个时候，如果及时联系，就可以增加不少新的公司或项目来跟进。 而且，他们说，这些转介绍过来的客户往往信任度很高，很容易导入到新公司或新产品中去。 如果能把转介绍做好，不仅解决了新客户的问题，而且解决了信任问题，容易转化成交。 业务员说，转介绍是最省力的成交形式，建议业务员手里有资源的，都要尽力去开发转介绍。 2、开源，增加新客户
前面，老业务员姚很积极发言，他带头说老客户要重点维护老客户，增加转介绍的客户。 但是，新业务员不同意了。比如小何说，她今年年后才过来的员工，手头没有很多反复成交的客户，而且，她产品链也不是很精通，要求客户做转介绍，她说，难哦。 这样回答，也是没有问题上。 事实上，很多新业务员，手里面的客户资源有限，积累需要一个过程。 怎么去给这些新业务员增加客户数量呢？ 这就是需要开源了，借助现有的推广运营渠道，增加付费和免费的引流渠道，增加新客户数量。 让客户找到你，了解你，信任你，到下订单给你。 这就需要业务员不断地给客户提供服务，直到客户信任你，给你下单。 才是一个新的开始，订单跟进，复购跟进，选型跟进，测试跟进， 总之，和新客户建立紧密联接，多互动，订单才会聊出来。 就这样，如何增加新客户。“怎么办?” 就让大家展开头脑风暴。 发现问题，分析问题，解决问题。 重点在于解决问题，也就是“怎么办？” 接下来，每个人还对自己如何开发转介绍客户，这周要开发多少个，做了初步计划。 也对最近新增加的客户如何系统跟进，做了分析。 但这些都不是重点，我是希望大家，思维上要打开，才能解决当下问题 。 会上，我还跟他们列举了两个案例。 一个就是新客户研发、和老客户COBdown的问题点； 另一个就是老客户转介绍要注意的话术问题。 这两点因为是本周五业务内部培训议题，今天在这里就不细讲了。 不管你目前遇到的问题有哪些，我们总是要多想：“怎么办？”去考虑如何解决问题。 而不是相互推脱找借口或逃避问题，这才是我想要告诉你的。 成功一定有方法，付出总有收获。 我相信，同样做为销售的你，心在哪里，哪里就有收获。 最后，也祝福你的业绩，步步高升。
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