【原】银行为什么总让客户去ATM机取款？背后的猫腻，很少有人知道

相信各位朋友在银行办理业务时，一进入网点就有大堂经理询问办理什么业务的，如果是存取款金额不超过2万，一般都会引导至ATM机上办理。即使柜台上没人排队也是如此，为什么会出现这种情况？银行柜台不就是服务客户的吗，凭什么让客户去ATM办理呢？银行为什么总让客户去ATM机取款？背后的猫腻，很少有人知道！

其实这是因为银行人员办理业务是与提成挂钩的，但是在各种业务当中，取钱业务的提成是最少的，相关金融产品的提成才是最高，而且很多银行对于银行柜员办理业务都有业绩考核。除此之外，还有一个指标就是自助设备使用率，其中的ATM机就是其中一个。

还有就是银行的内部都会有相应的内部考核指标，例如分流率，自动设备使用率，在这样指标之下，银行会要求柜台工作人员尽量的避免顾客在柜台办理数额在2万以下的业务来提高指标。要是自动存取款机的使用率低了，银行指标不合格，那么银行的收益也就少了，这样一来工作人员的工资也就少了。

在某种意义上，商业银行正在培训普通用户，让他们用自己的钱为自己工作。银行不用花一分钱就能得到普通用户的劳动力，从而降低了自己的劳动力成本。从这个角度来看，商业银行不能不促进和鼓励这种行为，有时是为了培训用户自己。

虽然ATM机很方便但是也不是绝对的安全，这几年发生过很多次封堵ATM机吐钱口的事件，违法犯罪人员趁取款人离开之后立马把钱取出对于上了年纪的人来说简直是防不胜防。