很怀念小时候,那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔,图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力,没有云存储,只有脑回路。 之前已经说过很多次关于员工培训的主题了,这几天看书,又看到了一些比较有启发的思路,索性就再写一篇。 学无止境。 正如标题所言,“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”这是著名企业管理学教授本尼斯说过的一句话。几乎所有的世界五百强公司都信奉“本尼斯原理”,把人才当做投资的一部分。 员工培训的重要性不言而喻。 那么,如何才能最有效地用培训来投资员工,最终使企业成长呢? 今天,我想从企业机制层面的两大方面来跟大家进行分享——正式的培训和分享会。 正式的培训 顾名思义,不管是在企业内部举办定期的培训,还是建立企业大学,这都是属于公司层面自上而下安排的正式的培训。这对于所有相信“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资”的企业管理者来说,是一定会重视的一个工作优先级。 那么,在正式的培训中,企业管理者需要制定哪些培训计划,培训哪些内容呢? 我认为,有以下四个方面: 01培养思维方式 很多领导者都比自己的员工要强,并不在于他们的智商高、经验多、技巧丰富,而是他们拥有更融会贯通的思维方式。但很多时候,领导会经常抱怨,为什么我的员工距离我的差距那么大,为什么他们做不到我这样? 当领导这样想的时候,你不妨去把你的方式方法输出给你的员工们,虽然罗马并非一日建成的,但是培训的确是企业风险最小、收益最大的战略性投资。 当然,每个优越的思维方式都是不同的,但是有一点输出是共通的,就是培训员工“在工作中学习”的思维方式。 这一点,在我看来,是要不断强化输出的,因为正式的培训次数毕竟是少的,员工大量的学习进步时间都来源于日复一日的工作。同样是工作8小时、10小时,但是每个人的所得是不同的,帮助员工从源头上意识到总结方法论的重要性,是老板在培训方面最好的投资。 02给予方法论 如何帮助员工从源头上意识到总结方法论的重要性? 听了很多道理,但仍然过不好这一生。很多话,可能都听出茧子了,但也并不见得能理解其中的精髓,所以,管理者唯有以身作则。 管理者需要从实践出发,结合自己的经验、公司的教训、定期的复盘,梳理总结最落地实战的系统方法论,输出给相关的员工。并且这样的方法论,是马上就能在工作中应用的。 03鼓励员工进行日思 这也应该形成公司的一个文化。这个日思,不是向上级总结汇报工作,而是每天自己的反思和复盘—— 把每天自己遇到的问题,及时总结出来,自己思考是否有处方药,这个处方之后是否能用得上?是否能成为一个指导接下来工作的经验? 这样,日复一日,把经验提炼出来,就变成了知识;把方法总结下来,就变成了工具。 而知识和工具,共同形成了你在面对成百上千问题时的万能武器,它们被叫做方法论。 04培训技术和能力 一般情况下,公司会存在两种人:想干又能干的人,想干却不太能干的人。 如何解读这两句话? 想干=态度; 能干=能力。 在这两种人中,压根没有提“不想干的人”,因为这样的人,在公司是不应该存在的。 想干的最高境界是“自己灰飞烟灭都要干”,能干的最高境界是“把对手干到灰飞烟灭”。但能做到两者兼顾的人,毕竟是少数。在所有“想干的人”里面,能力还是有高低之分。员工想干但不会干,最后干的质量还是不会好。所以,管理者需要做的,是帮助那些能力较弱的人,补齐短板。因为勇夫如果没有能力,只会成为猪队友。 所以,能力、技术的培训是公司“正式的培训”里面重要的一环,只要是管理者发现了某个岗位出现了能力方面的漏洞,就应该通过培训的方式迅速填补。 分享会 如果说正式的培训,是公司自上而下的行为的话,那么分享会,就应该成为去领导化的一项培训内容。 之所以也叫它培训,是因为它同样能让员工有所收获。 分享会的意义,不言自明: 01人的20%的学习成长来自于向他人学习 上面提到过的7-2-1模型,讲的是,员工的70%的学习来自于工作中的学习,20%的学习来自于向他人学习,只有10%来自于正式的培训。虽然,正式的培训只占10%,但我们上面一直强调的是,如何通过10%的正式的培训,真正让员工习得如何更有效地在工作中学习。而这里强调的20%,就来自于向他人学习,别人的日思、复盘,对自己的成长是很有价值的,你的顿悟,很可能只是别人的基本功。 02提升组织的知识总量
我有个苹果,分享给你,我就没有了。可是,我有份知识,分享给你,就变成了两份。向他人学习,把能量从一个人传递到更多人,是提高组织“知识总量”更有效的方法。 除此之外,管理者还能有其它的意外收获,比如: 03锻炼分享者的演讲能力、自尊和自信 04增进员工及团队之间的了解,降低协作难度 05帮助领导发现有潜力的优秀员工 微软的案例可以给大家做参考,微软规定,每周五下午3点到5点是员工向外学习及互相学习的时间,任何人都可以自主报名,分享自己感兴趣的话题。比如,提高客户满意度的五条经验、提高代码质量的三个心得,甚至是从羊毛这件事中获得的领悟、看美国大片中的编程逻辑等等。选题一旦通过,就可以向员工发布分享会通知,员工可以自行报名参加分享会。 最后,分享会一定要去领导化,否则分享会的性质又会变成周五例会了。管理者不要过多干涉分享会的主题,随意化反倒是分享会应该提倡的。 可以点击原文,看之前的一篇文章《如何把“人”变成“人才”,把“人才”变成“天才”》。系统梳理企业培训,效果更好哦。 “不在圈子里”每天就只发干货,干到不喝水会噎着,所以来请自备水杯,想看片儿汤话的八卦的就别来了,我们在一起不会幸福的~ |
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