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思想者札记——关于自然、社会、人生的思考，期望与大家思想碰撞、心灵互动。每周一、三、五 晚上20点发布三篇原创文章。欢迎投稿，敬请阅读、分享、评论！ 最近，一篇《外卖骑手，困在系统里》的文章刷爆网络。说起外卖，多数人都不陌生。或许大家早已熟悉了这样一幕：路口绿灯亮了，你踩下车的油门准备启动时，一辆“外卖”标配的电动车 “嗖”地从前面穿过。你还在惊魂未定，外卖小哥熟悉的身影已从容而去。 “外卖”为什么这么火？ 外卖之所以产生，一是社会需求，二是利益驱使。在资本时代，所谓需求都是人性在资本中的呈现。 作为互联网时代的新销售方式，对买家来说，外卖是一种需求。特别是年轻人，工作节奏快，有的人是没时间做饭，有的人是根本就不会做饭，懒惰的他们也根本不想做饭。 对卖家来说， 也制造了一个个“酒香不怕巷子深”的外卖神话，他们或许在无人问津的深街小巷，也或许是小区里某个民宅。虽然要被平台分去一些利润，但低廉的成本，无疑为他们提供了一种新的创业机会。 对于外卖小哥来说，相比于就业困难，一是既不用太多的体力，也不用太多的知识，只需身体健康。二是送外卖投资也不大，千把块钱，就可以买一辆交通工具。三是收入不错。一个四线城市外卖小哥一个月收入5000元左右，这对于打工者来说属于高收入。 “外卖”正在让城市的烟火消失 “送外卖就是与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友。”有人这样说外卖小哥。 为了送更多单子，也为了多赚钱，平台公司把外卖派送速度与服务质量挂钩，而外卖哥为了抢单赶时间“横穿直撞”，也因之导致交通事故频繁发生。数据显示，全国各大城市“外卖小哥”因为抢时间，交通违法较为普遍，事故发生率也呈高发态势。外卖小哥说：“一次平台对时间违约罚款相当于一天白干，再说了，快一点可以抢到更多的单子。” 有的买家甚至都不愿多等一分钟，追求“快”正让年轻群体用生命和健康与效率赛跑，而慢就意味着被淘汰出局。 抢时间的确可以让他们赚到更多钱，而危险光顾他们的机会也远大于其它群体。 另一方面他们的安全却一直得不到保障。尽管如此，外卖已经成为城市生活的一部分。城市的人们已经习惯了在午饭晚饭时，拿起手机点餐，社会的烟火气息正在淡去。 “外卖小哥”的魔咒：未来在哪里？ 从互联网发展来看，外卖仅是一个特定时期的产物，随着新的营销方式出现终将被取代。互联网时代从线上到线下一直是不断更新换代。从互联网产品，到应用平台，再到服务方式，都会随着5G甚至更快的传播速度而改变。 外卖小哥多数来自农村，他们当中有大学生，也有农民工。他们的年龄大多是八零后或九零后，随着年龄黄金期的消失，他们忙于送外卖而没空学习新技能，恐将难以适应快速变化的社会，一旦行业如流星划过，他们怎么生存？ 有人做过一个调查，仅四层外卖小哥表示对未来担心，而剩余60%的人，却只想着每天抢更多的单子。随着消费复苏，今年预计将达到1000万人。严峻就业形势还会让越来越多的年轻人加入到外卖大军。那么，这么庞大的一个社会群体，他们的未来怎么办？ “外卖”已经到了规范的时候 数据显示，截至2019年底，中国外卖市场规模超6500亿元，覆盖4.6亿消费者。2020年中国外卖市场规模预计增长15%至6646.2亿元。外卖行业线上行业在经济中有很大占比。而外卖从平台到外包公司都存在很多隐忧。 一是外卖人员出了安全问题，维权难。 二是随着外卖正在成为现代人生活中的重要组成部分。外卖业务配送时效有没有法定的规范，对外送员配送超时的处罚有没有相应的依据，而不是买家的一个点评和平台的霸王条款。 三是对外卖哥的行为，是不是应该规范。有关部门应该尽快出台相关政策。 记得恩格斯说过一句话：社会一旦有技术上的需要，这种需要就会比十所大学更能把科学推向前进。互联网的巨大功能正重塑着每一个传统行业，也改变着人们的生活。然而引领需求的趋势，往往会被利益绑架。利益的驱使也会制造某种需求。 很多人在利益与需求的时代大潮中，或许只是一粒微尘，他们没法选择，为了生活，只能被动的接受、参与。而这，或许正是我们的有关部门应该做些什么的时候！ |
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