编者按: 2013年,阿那亚开始了转型之旅。如今,阿那亚已从当初海边的荒芜之地,变成了先锋、时尚的文化艺术飞地,有审美、有情怀、有温度,是很多人心中的理想家园。 走过八年,对于阿那亚来说,成为中国最具情感价值和精神价值的生活方式品牌,是不变的使命与追求。而回望过去,阿那亚提供所有的产品、服务、内容,始终围绕价值观和品牌理念次第展开,通过不断创新的商业实践,营造了中国式的美好生活,让“人生可以更美”成为可能。 这一路,阿那亚有过哪些观念探索和实践经验?我们精选、汇编了这几年来的重要文章,作为“参考答案”,与关注和喜爱阿那亚的朋友共同回顾。 人生可以更美是阿那亚的核心价值观。
阿那亚以价值观筛选客户,倡导质朴、精致而有节制的物质生活,珍视回归家庭、回归亲密关系的情感生活,推崇安静自足、向内探寻的精神生活。美好人生是阿那亚所有行动的出发和归宿,不止于物质,超越情感,抵达精神。
文化艺术是阿那亚面向未来的生活解决方案。
艺术地生活,便是生活的艺术。在阿那亚,文化艺术不仅是一种展示,更是融入日常生活重要元素,通过营造高品质的艺术生活,让彼此更好地连接、表达、打开自己,从而激发创造的人生。文化艺术连接起一个有幸福感的社区,也引领着我们走向更美好的人生。
自然之美、建筑之美、人文之美与人情之美,共同构成了阿那亚的美。这是阿那亚多年来持续、主动营造的结果,有怎样的审美方式,就有怎样的生活方式。美是阿那亚的基础,它是外在生活的简洁与品质,也是内心的成长与自足。爱与美,让生命充满蓬勃的力量。 了解更多,请点击以下文章:
在阿那亚,爱是一切的起点,也是永恒的底色,它赋予了社区人情味与生活味,重建了失落的亲情与邻里关爱,传递着东方式情感关系浓浓的善意。爱也是一种结果,互联网世界可以连接、整合一切,但唯独替代和解决不了人对爱的需求和渴望,投入足够的爱,用爱把事情做到极致,一定会有奇迹发生。 了解更多,请点击以下文章:
社群篇 社群是阿那亚亲密关系的能量场。 社群是连接人与人的平台,倡导平等、参与、包容、分享,重建亲密的邻里关系,连结成情感共同体。而当人们从线上走到线下,从社群里的身份代码变成熟识的面孔,也就成就了社区里的“熟人社会”,人人为我,我为人人,阿那亚也因此成为美好生活的试验场。
阿那亚社群的价值在于提供了一种归属感。 人与人、人与群体之间关系的建立与深化会带来归属感,而归属感带给人安全感。阿那亚社群提供的不是物质形态的价值,而是情感层面的价值,这就是归属感。在包容互助、温情脉脉的关系里,身心回归安定,人也会活得本真、放松、自然。
共建、共生是阿那亚社群的发展方向。 源于共同的价值观,彼此认同、志趣相投的人们组成不同的社群,共同摸索、碰撞、讨论,以自由和理性开展公共生活实践,构筑起开放的成长平台,激发每个人的活力。阿那亚的社群具有自我成长的能力,是在对的时间、对的地点、一群对的人活出来的生命状态。当线上与线下、个体与群体、虚拟和现实充分融合,阿那亚社群的下半场又会有新的精彩。
个体生命的连接,凝结成情感与精神的共同体。 人生向美而行,借由爱与美,阿那亚吸引众多有同样价值观与情怀的人,参与并投射情感,追寻更美的生活与生命,用连接与分享创造共同记忆,阿那亚因此成为一个亲密的情感和精神共同体。而每一个个体的成长,都是社区的成长,牵引着阿那亚的未来。
服务是阿那亚的未来。 2013年,阿那亚从卖房子转型做服务,不再是一次性赚快钱的模式,而是坚持以服务为导向,做长期的生活方式运营,更长远地赚慢钱。阿那亚衡量服务优劣有两条标准:是否增进了人与人之间的亲密关系、是否带给客户美好的体验。服务是阿那亚商业模式的核心,也是阿那亚的未来。
可持续的商业模式是阿那亚情怀的落脚点。 阿那亚的情怀,是阿那亚价值观的传递,它存在于物质之上,带有理想主义色彩,最终是让每个人活出物质、情感和精神生活都丰盛的人生。情怀与商业并不矛盾,商业可以激活社区更多能量,收益则能支撑社区长久发展。阿那亚在商业上的成功,和由此实现的美好生活的永续,才是情怀的真正要义。
情感关系与客户体验的增长,是阿那亚真正看重的增长。 传统的企业喜欢看销售数字,数字高就意味市场份额大、企业前景好。但这样的增长总有天花板,而企业自身能力有没有增长、为客户创造的体验有没有增长、与客户的情感关系有没有增长,这种增长才是无止境的。对于阿那亚来说,做对事、遇对人、更好地为客户创造价值,才能走得更远。
延续传统的同时,阿那亚总在拥抱创新。 观念创新、管理创新和运营创新共同构成了阿那亚的创新,凝聚价值观、营造生活方式、创造更多连接。在观念层面,提出了一系列回应时代的价值主张和生活主张,比如,“人生可以更美”,“有品质的简朴、有节制的丰盛”,“回归家庭、回归自然、回归传统,回归本我”等;在内部管理,采取一系列员工分享机制、内部创业机制,让员工、业主成为阿那亚的美好事业合伙人;在运营层面,通过优质文化艺术内容的提供以及民宿服务等商业创新方式,实现社区的可持续发展。
成为美好生活服务商,是阿那亚不断追寻的目标。
营造美好的建筑空间、搭建社群交流的平台、提供温暖亲切的服务,举办丰富多彩的文化艺术活动,鼓励人与人之间的亲密关系,打造一个有温度、有情感的社区……这些都是阿那亚对美好生活解决方案的探索,善意的互动、智性的激发,凝聚了实践智慧,开启了更多创新尝试,也创造了更大的价值。
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