【原】20条用户体验设计法则，这是设计师可以拥有的最有价值的非设计技能之一

对心理学的理解，尤其是对用户如何操作数字界面，并与之交互的心理学，是设计师可以拥有的最有价值的非设计技能之一。Laws of UX: Design Principles for Persuasive and Ethical Products 就是这样一本神奇的书，书中列举了各类心理学原型，并且阐述了其如何在交互设计中被正确地使用。

UXD本期推荐好书：

Laws of UX: Design Principles for Persuasive and Ethical Products 

同时我们精选了书中的20条用户体验设计法则 ，在日常的设计过程中参考和借鉴这些法则和定律，可以提升决策效率，让思路轻松顺畅，并使设计更受用户欢迎。

不过在阅读的同时也要抱有批判性思维，不要将这些法则和定律奉若真理。毕竟研究手段和方法有何种缺陷我们也无从而知，我们尽可能站在一个敏锐观察者的立场上，保持批判、觉察和自省。

书内页缩略图

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01#

审美可用性效应（1995年）

概述：漂亮的设计更易用。

关键提示：

1.漂亮的设计可以使用户对微小的可用性问题更加宽容。

2.用户认为漂亮的界面设计更易用。

3.漂亮的设计可能导致在对可用性测试时遮盖了存在的可用性问题。

02#

多尔蒂阈值（1982年）

概述：系统和用户在400ms以内的速度彼此交互时，两者工作效率最高。

关键提示：

1.系统需要在400ms内对使用者的操作做出响应，来保持用户注意力和提升效率。

2响应时间较长时，使用过渡动画等方式来缓冲，降低等待时的焦灼。

03#

菲茨定律（1954年）

概述：选中目标所需时间与移动距离长短和目标面积大小有关。（与距离负相关，与面积正相关）

关键提示：

1.目标面积要够大，以便用户识别及选中它。

2.目标之间要留有充分空隙。

3.目标应放置在界面上易于获取的区域。

04#

希克定律（1954年）

概述：决策所需要花费的时间随着选择的数量和复杂性增加而增加。

关键提示：

1.将复杂任务拆解成小步骤。

2.全是重点，等于没有重点。

3.采用渐进式设计，降低用户在每个步骤上的认知负担。

05#

雅各布定律

概述：用户将大部分时间花在别人家的网站（产品）上，而不是你的。这意味着他们希望你的网站（产品）跟别人的有相同的操作方法和使用方式。

关键提示：

1.如果两个产品看起来相似，那用户会认为两者操作方式也相似。

2.利用已有的心理模型创造更优质的用户体验——使用户专注于任务，而不是学习新的操作方式。

3.新旧版本切换时，允许用户在有限时间内使用旧版本过渡。

06#

共域定律

概述：（从属于格式塔理论）被一个显而易见的边框包围起来的多个元素，被视为一个群组。

关键提示：

1.可以使用边框创建共域。

2.可以使用背景创建共域。

07#

简洁法则

概述：（从属于格式塔理论）人们会把模棱两可或复杂的图像理解为最简单的形式，因为这样的认知负担最低。

关键提示：

1.人眼会将复杂图形解析成简单有序的图形。

2.研究显示，相比复杂图形，人们更容易处理和记忆简单图形。

08#

邻近定律

概述：（从属于格式塔理论）人们将相互靠近的元素视为一组。

关键提示：

1.通过拉近两个相邻元素之间的距离，可以建立两元素之间的关联关系。

2.通过邻近定律，用户可以更快速高效的组织信息。

09#

相似性定律

概述：（从属于格式塔理论）相似的元素看起来归属于同一组，尽管元素之间被分隔开。

关键提示：

1.链接文字、导航文字的样式，需要和正文样式区分。

10#

连通定律

概述：（从属于格式塔理论）视觉上连通在一起的元素，比没有连通的元素更有关联性。

关键提示：

1.可以利用颜色、线条、边框、其他图形等属性，来创建关联性。

11#

米勒定律（7±2原理）

概述：普通人在工作时，记忆上限大约是7±2条内容。

关键提示：

1.利用分块的方式将内容分组，每组同时呈现的内容控制在5~9条内。

12#

奥卡姆剃刀法则（14世纪）

概述：如无必要，勿增实体

关键提示：

1.在不影响整体功能的情况下，分析审视每个元素是否多余，并尽可能将其删除。

13#

帕累托原则 / 二八法则（19世纪末）

概述：在诸多事件中，大约80%的产出来自20%的投入。

关键提示：

1.将主要精力集中在能够为大多数用户带来最大利益的领域。

14#

帕金森定律（1955年）

概述：任何任务都会将可以利用的时间全部消耗掉。

关键提示：

（原文没有关键提示，包括上面的二八法则，都在提醒我们要有效管理自己的时间和精力）

15#

峰终定律（1993年）

概述：人们评论体验优劣，大多基于峰值和结束时的感受，而不是所有环节的平均值。

关键提示：

1.关注用户地图中的最激烈部分和结束时刻。

2.找出产品中对用户来说有帮助、有价值、感到愉悦的时刻，并将其打造的更好。

3.记住，消极的经历比积极的经历更让人难忘。

16#

伯斯塔尔法则 / 鲁棒性原则

概述：接受的东西要自由，发送的东西要保守。

关键提示：

1.设计中提供容错、防错机制：

2.容错——例如表单输入框中不去限制用户输入的格式，系统承担转换工作，将用户输入转换成符合格式规范的内容。

3.防错——明确说明输入限制，并提供清晰反馈。

17#

系列位置效应

概述：用户更容易记住系列中出现的第一项（首因效应）和最后一项（近因效应）。

关键提示：

1.将不重要的内容放在中间，因为中间内容被记住的概率较低。

2.重要的操作放在栏的最左侧或者最右侧（例如导航元素）

18#

特斯勒定律 / 复杂性守恒定律（1984年）

概述：指出任何系统都存在一定程度的复杂性，这些复杂性无法降低。

关键提示：

（原文没有关键提示，一般理念是将复杂性承担者从用户端转移到系统端，系统开发可能更复杂了，但对用户来说更易用了。）

19#

冯·雷斯托夫效应 / 隔离效应（1933年）

概述：当存在多个相似物体时，与众不同的物体最容易被记住。

关键提示：

1.重点内容或关键操作，视觉上要有明显的与众不同

20#

蔡格尼克记忆

概述：人们对未完成任务的记忆比已完成的更深刻。

关键提示：

1.复杂任务中使用进度条，当任务完成时进行提示，并激励用户完成未完成的任务。

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